蕭伯納曾說，假如你有一個蘋果，我有一個蘋果，當我們交換之后每人仍然只有一個蘋果；但是，如果你有一個思想，我有一個思想，當我們交換之后每人就會有兩個思想。信息或思想的共享或交換是信息化之所以可以提高競爭力的核心。
企業信息化是用數字化、網絡化、智能化的方式，共享思想和信息，從而更好的提升行業企業整體的競爭能力和管理水平。工欲善其事，必先利其器。隨著信息技術迅猛發展，我國越來越多的包裝印刷企業開始向信息化轉型，適應全球化競爭。
一、包裝企業信息化概述
國家經濟的發展速度取決于企業社會化大生產的活躍程度。在我國，企業生產能力提高，多種經濟相結合及科學營運流程，帶動了中國經濟的迅猛發展。從企業經營學角度看：產品銷售、技術開發能力、企業文化和抵御風險能力是企業經營中的四要素。當前，就包裝行業來說，筆者通過實踐認為，除需要注意把握以上四要素外，開展企業信息化成為現代包裝企業的必由之路。
1.1 包裝企業信息化概念
究竟什么是包裝企業信息化呢？不同專家學者各持己見。
筆者認為包裝企業信息化是指：在包裝企業的生產、經營、管理、產品開發等各層次、各方面，應用先進的計算機、通信、互聯網和軟件等信息化技術和產品，并充分整合、廣泛利用企業內外信息資源，提高企業生產、經營和管理水平，增強企業競爭力的過程。
比如，眾多包裝印刷企業建立自己的企業網站，利用網站發布企業和產品信息；開始使用搜索引擎、企業郵箱獲取信息；利用ERP、CRM(客戶關系管理系統)等信息化技術提高包裝企業內部管理能力和工作效率。
1.2 包裝企業信息化的主題內容
包裝企業信息化的主體內容會因信息技術的演變以及企業的性質、規模、類型的不同而有所改變。但是隨技術的不斷成熟和國內外包裝企業的廣泛應用，基本包括以下幾方面：
(1)包裝行業數據庫系統
數據庫系統(Database System)是一種能有組織地和動態地存貯、管理、重復利用一系列有密切聯系的數據集合的綜合計算機系統。例如：包裝基礎信息數據庫，包裝市場信息數據庫，包裝技術信息數據庫等。這些數據庫系統，可以使企業借助于網絡快速、高效地收集、處理和分析企業內外部信息。
(2)包裝行業企業管理信息系統
管理信息系統是收集和處理管理過程中有關信息，為決策提供幫助的一種信息處理系統。比如近年來發展迅速的ERP、CRM等軟件系統等。
(3)包裝行業專家系統
包裝行業專家系統是以知識為基礎，通過對信息的調查、總結、分析、輸出，可以在特定的范圍內提供趨勢預測、咨詢佐助等功能的人工智能的系統。
(4)網絡技術
網絡技術就是以計算機硬件和Internet網絡為基礎，利用現代通信及計算機手段將分散的多個獨立計算機系統、終端數據設備與中心服務器、控制系統連接起來，對信息進行開發、獲取、傳播、加工和利用的綜合體系。
目前，電子商務技術的發展為企業整合內部的信息系統和外部的供應、銷售提供了信息技術平臺，從而成為企業信息化建設的一個重要內容。
(5)多媒體技術
利用計算機技術把文字、聲音、圖形、圖像等多種媒體綜合為一體，經加工處理使之建立起邏輯聯系的技術。多媒體技術在包裝行業中的應用主要有:包裝產品的展示、包裝企業宣傳、包裝行業信息咨詢系統等。
二、包裝行業企業信息化的意義
我國包裝行業涉及多個學科，多種產業，聯系著幾乎所有的商品化產品。包裝行業的信息化不僅對于包裝本身具有重要的意義，同時也是對我國生產制造業的國際化競爭形成一個巨大推動作用。尤其在我國從“包裝大國”向“包裝強國”邁進的重要階段。
(1)優化業務流程和組織結構，有效提高企業的整體管理水平。
根據入世承諾，我國經濟全面放開在即，國際化競爭迫使企業舊有經營管理模式適應國際規則。中國包裝聯合會在六屆二次會議上提出：“緊跟時代特征及產業結構調整，以信息技術改造傳統包裝產業”，鼓勵和指導包裝企業信息化建設。信息技術可以實現跨時空的同步信息交換，使企業在獲取、傳遞、利用信息資源方面，更加靈活、快捷、廣域和開放。包裝行業企業內部管理結構扁平化成為必需，包裝信息—企業決策—實施完成三者高度集成化成為必然。
(2)有效降低成本，擴大企業競爭范圍和優勢。
從信息采集、分析到庫存控制，從計算機輔助設計和制造到供應鏈的數字化，包裝行業信息化使行業資源高效配置在整個企業的經營活動中實現。眾多企業尤其是中小企業通過Internet建立“虛擬企業”這種戰略方式贏得了超常競爭優勢。
(3)加快產品和技術創新，促進產品差別化。
電子商務在企業經營管理中的廣泛應用，縮短了企業與消費者的距離，建立了提供差別化服務的獨特競爭優勢。同時，通過信息技術連接的產供銷信息系統及管理網絡高度集成化，使企業“個性化、多品種、小批量”的生產和服務方式成為可能。
作為輔助性行業的包裝產業來說，隨著眾多工業產品的開發、生產和銷售，為保護產品功能和外觀在整個過程中保持穩定和不受損害，包裝必須與產品的發展相匹配。因此，包裝行業信息化建設是現代化包裝工業的必由之路，是現代包裝工業不可缺少的重要組成部分。
三、包裝行業企業實施信息化戰略的原因
1. 包裝行業企業現狀：
中國包裝聯合會會長石萬鵬在六屆三次理事會上指出：預計2005年包裝工業總產值可超過3900億元，達到19.4%的增長率。目前，我國包裝工業已經發展成為一個以紙、塑料、金屬、玻璃、機械、印刷為主要構成，擁有一定現代化技術與裝備，門類比較完整的工業體系。
2. 包裝企業信息化過程中存在的問題：
目前，我國包裝行業信息化程度還很低，信息資源的開發利用較少、利用率較低，企業信息化程度不同，根據規模、產品、地域不同，應用信息化的意識和動力存在很大差異。
(1)整體重視和應用不足。和金融、交通、物流等行業的信息化高速發展相對照，包裝行業企業整體對信息化認識存在片面性、重視不足、應用水平較低，從思想到應用存在諸多誤區。對于現有信息的收集、應用缺乏重視。
(2)信息資源的開發利用與包裝行業發展匹配度不高。目前，國內對于應用于包裝行業企業的信息資源的開發低水平運行，創新不足，專門資源匱乏；現有的數據庫系統信息量不能和囊括諸多相關學科信息的包裝行業相適應；標準化程度有待提高，共享資源的比例很低。信息資源對包裝行業宏觀決策和生產經營管理的輔助作用亟待完善提高。
(3)信息化、網絡化程度低。雖然我國包裝行業的信息網絡及其電子商務系統建設比較早，但目前仍處于初級階段。各地發展不平衡，“重硬輕軟”、“重量輕質”態度有待改觀。
(4)包裝行業信息技術開發人才缺乏。利用信息技術提升企業競爭力的能力低，特別是既懂現代信息技術又懂包裝科學技術的復合型科技人才缺乏。
就像哈佛商業評論編輯Hal Varian指出的那樣: “提供競爭優勢的不是IT本身，而是那些知道如何有效利用它的人。”招攬培養人才成為包裝企業的重中之重。
雖然包裝行業在應用信息化過程中存在以上許多問題，但是我們還看到了部分包裝行業企業在電子商務方面的巨大發展，企業建網踴躍，年輕一代管理層人員利用網絡的熱情高漲，企業硬件不斷完善。專業軟件逐步研發成功或提上日程，競爭加劇使企業愿意嘗試降低企業運營和管理費用，中東部企業對信息化的認識逐步深入并完善。
3. 包裝行業企業信息化的未來展望：
綜合我國信息化發展變化過程現實狀況，權威人士指出——未來五年企業信息化有兩大建設熱點值得關注：一是基于互聯網絡的企業信息化的全面建設，電子商務將成為其中最具有代表性的領域；二是決策信息系統成為企業重點應用領域。
結合包裝行業的現實情況和筆者的實踐，預計包裝行業信息化在“十一五”時期的發展趨勢有以下幾個特征：
(1)基于互聯網的企業信息化建設和應用高潮將至
隨著互聯網技術的成熟和迅猛發展，經濟對外全面放開，直面全球化和跨區域、跨國界競爭，包裝行業企業為了適應不同產品、不同層次的要求，為了更迅速的獲取信息和掌控市場變化，協同內部關系，實現企業資源最佳配置，基于Internet的企業信息化建設和應用成為生存必須，基于互聯網的音頻和視頻技術將得到廣泛應用。
(2)大多數中小企業將融入高度專業化的信息服務平臺為主的B2B電子商務網站的服務支持之中。
城市化進程的加快，商品的多樣化和個性化需求使基于互聯網的交易和服務發揮了“千里眼”和“順風耳”的作用，將成為包裝行業企業形成核心競爭力的關鍵點。電子商務的主要形式：網上信息消費、服務消費和產品交易等更加安全和完善。企業的電子商務建設和應用將進入理性發展階段。
中小企業出于規模、資金、人才等方面的限制，如中國包裝網等專業化的信息服務平臺將為大多數中小企業信息化建設與應用提供技術支撐，并可能形成信息服務、知識服務和專家咨詢相結合的整體服務體系。
據權威資料統計，截至2005年10月，中國2300多萬家中小企業只有300多萬會使用互聯網做交易，僅占總數的一成多，其中通過付費形式開展電子商務網上貿易的企業更只有區區30多萬，占總數的1.3%。管中窺豹，包裝行業的B2B電子商務網站發展潛力之大，可見一斑。
(3)包裝行業信息資源的開發和利用將得到長足的發展，企業決策支持信息系統的建設和應用逐步普及。
“十一五”時期，我國各地將建成一批包裝龍頭企業和包裝城(基地)，大型企業和產業基地的形成為包裝行業信息資源的進一步開發和利用提供資源和實踐基礎。隨著部分企業管理信息化取得階段性成果，企業將有條件對這些信息資源進行集中加工、整理和分析，形成決策模型庫或決策模型群組。面對瞬息萬變的市場環境，企業決策支持信息系統的建設和應用將成為企業信息化支撐企業規避風險的重要武器。
(4)企業自身主導信息化建設能力增強，應用效益顯著提高
隨著信息化思想的逐漸深入人心，包裝印刷企業中的大中型企業將建立并執行CIO制度，對自身的信息化規劃、測評、招標、監理、培訓等服務進行指導，依托包裝行業特點和企業自身情況，度身定做信息化體系。隨企業內外環境的不斷改善和經驗積累，應用效益將顯著提高。同時行業企業信息化建設支撐體系將伴隨企業信息化建設的不斷進步而水漲船高。
結合包裝行業的實際情況，國家的大力發展和支持，國際競爭的加劇，包裝行業作為輔助行業，必須如影隨形配套發展。包裝行業企業信息化水平也將成為優勝劣汰的重要標準之一。實施信息化建設必然有適應的階段，但是拒絕信息化將成為拒絕生存的前奏。
四、包裝行業信息化策略分析
包裝行業是一個多學科交叉，知識范圍十分廣泛，涉及多個產業領域的行業，信息化涉及電子商務、企業管理信息化、辦公自動化、生產控制自動化等，包裝行業信息化的實施需要企業自身根據現實情況“量體裁衣”。
1. 如何制定包裝行業企業信息化戰略？
目前，我國絕大多數企業沒有清晰明確的戰略，因此，企業信息化規劃的制定者無從運用企業戰略指導信息化建設。企業信息化戰略包括3個方面的內容：信息管理項目及服務、信息管理職能范圍和信息管理能力。一般來說，企業的信息化可以根據自身的不同情況和需求，分階段實施：
(1)初級階段：提高效率，降低成本。減少人力投入，節省時間，節省資金。該階段必備條件：計算機廣泛應用，企業內外部聯網，完善信息管理機制，業務流程進行微小調整。
(2)中級階段：加強管理，控制風險。規范業務流程，控制風險，改善管理方式，加強管理力度，輔助決策和危機管理。該階段必備條件：計算機廣泛應用，企業內外部聯網，完善信息管理機制，核心業務流程梳理和規范運作，引進部分分析和決策支持工具。
(3)高級階段：建立IT核心能力，形成獨特的競爭優勢。該階段必備條件：企業內外部聯網，進一步完善信息管理機制，應用先進的信息技術，業務流程再造和規范核心業務運作，確定戰略性信息化項目。企業決策由業務責任者制訂，將IT部門作為戰略顧問，技術部門為企業決策者提供支持。
明確了階段戰略，可以根據決策和企業實際進行具體的信息化規劃。
2. 中小企業信息化是包裝行業信息化的重點：
包裝行業企業以中小企業為主，占到所有企業的90%以上，針對我國包裝行業企業信息化的主體是中小企業，中小企業信息化應該注重哪些方面呢？
(1)中小企業信息化的觀念更新是關鍵
當前，包裝中小企業，企業規模、資金能力、技術水平與大型企業相比不占任何優勢的情況下，合理發展、重點突破，借力信息化和大企業站在同一起跑線上競爭，在電子商務市場中“馳騁”。以中小企業的市場靈敏性，決策及時性，調整戰略相對容易，整理、分析信息快速，使企業的綜合水平提高到一個新層次。
(2)網絡時代，誠信是開展電子商務的基本條件
中國電子商務協會理事長宋玲指出：“市場經濟秩序的建立必須加強誠信體系的建設，我國電子商務是否能健康、可持續發展的關鍵在于誠信體系的建設。”
隨著Internet網絡的發展，互聯網成為企業重要的采購、營銷、獲取信息和建立企業間關系網絡的渠道之一。網絡欺詐、虛假信息等嚴重影響成功交易率，信息真實性的因素成為困擾人們的頑石。但是我們應該看到電子商務法律法規的不斷健全、完善和規范，國家打擊力度的加大以及企業長遠利益所在，在注意防范的同時，自律必將會贏得尊重和網絡品牌。
(3)中小企業為生存而改變，信息化成為競爭首選
截至今年6月30日，中國互聯網用戶突破1億大關，我國城鄉信息化速度令人贊嘆。“適者生存”，在信息化時代參與社會競爭的先決條件：搭載“企業信息化的列車”。對于中小企業來說，良好質量的產品，以適合的價格送達適合的客戶手中的效率和效果，將直接影響生存的質量和持續發展的前景。企業能否持續發展的前提條件就是生存，這是個最基本的問題。立錐于網絡，刺破時空界限，贏得獲勝的曙光。
(4)明智之舉——借用第三方電子商務交易平臺
根據業內人士分析，未來五年里，中國B2B電子商務將以高達120%的速度增長。并預計2006年，全球B2B交易額將達到12275億美元，占整個電子商務交易額的95.6%。毋容置疑B2B在我國的發展將會是主流和核心力量。
中小企業最明智的做法之一，就是把初步的信息化通過第三方的電子商務企業來做。首先，供求信息服務是第三方電子商務平臺網站的最基本功能。而且94%的B2B電子商務平臺實現了供求信息發布。利用少量的人力和財力等成本，就可以通過互聯網向全國甚至全球推廣銷售本公司的產品，與大企業站在同一線來競爭。其次，通過交易平臺互動溝通，建立暫時的伙伴關系，有利于企業培養出“有效客戶”和“潛在客戶”。再次，B2B網站提供的交易平臺、行業動態信息等可以佐助企業調整戰略方向或營銷手段等。
在包裝行業中，中國包裝網作為中國包裝聯合會唯一直屬門戶網站，經過6年的成功運營，已經建立了“專業市場+網絡商鋪”的B2B電子商務新模式。
(5)選擇最有實力的信息化建設服務商
中小型企業信息化的開展主要受資金、人才等客觀條件的限制，不可能設置專門的信息部門。當前信息化服務商也很多，服務商的持續經營、服務質量的好壞直接影響到中小企業開展信息化，因此企業在選擇服務商時主要應該注意以下三個方面：①信息化服務商的本身實力；②信息化服務商產品性能；③可享受到其他增值服務。
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本文標題：加強我國包裝行業信息化建設淺析
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