北京紫禁紅貿易有限公司(以下簡稱“紫禁紅”)以代理華夏長城葡萄酒起家,公司自2001年成立以來,短短幾年已成長為年銷售額上億的集團公司。現在,紫禁紅有數十家下級經銷商、幾千個終端店,管理過程中信息量龐大,操作起來十分繁雜,手工很難采集和統計。
從2002年開始,紫禁紅開始了企業信息化之路。通過定制開發的軟件系統的應用,他們開始感受到信息化給公司帶來的許多好處。但隨著公司的快速成長,軟件定制開發的周期已經跟不上企業發展的腳步。
總經理陳環與公司高層領導一起,通過反復的調研、商討后認為:公司要長遠發展,必須實現管理規范化,盡可能避免管理漏洞;因此決定采用SAP的SAP Business One解決方案(以下簡稱“SBO”),由毅力金網科技發展有限公司協助實施。
SBO的實施是個系統工程。企業信息化發展直接和整體管理相聯,往往牽一發而動全身。如何盡可能規避風險?陳環用16個字概括了自己公司成功實施SBO的心得:“務實規劃,不急不躁,分步實施,循序漸進。”根據公司實際情況,紫禁紅將整個實施過程分為3步。
內部管理信息化
首先是進行公司內部的信息化,從而規范業務流程,降低庫存,提高了資金周轉率。
在SBO上線之前,紫禁紅在公司內部并行應用著兩套賬:A套賬是接收上游供貨商的貨品供給,由紫禁紅轉給二級代理商的供應關系記錄;B套賬是二級代理商與終端店間的銷售記錄。原先A、B兩套賬在同一個系統的不同的界面中,查閱起來需要同時打開很多文檔,十分繁瑣。
紫禁紅原計劃將A套賬導入新系統中,但由于舊系統與SBO不兼容,組織結構的變化在權限方面不便調整;再加上新系統上線時正值年末銷售旺季,無論是工作量、投入精力,還是實施難度上,都很難實現該方案。
實施團隊從實際出發,為了不延誤正常的工作流程,經過反復研究后決定:在新的系統中建立一套全新的賬目,記錄新發生的進、銷、存數據,確保數據清晰準確。這樣,業務人員就可以在一個系統中能查閱到現在所需要的信息;如果需要查閱以前的數據信息,也可以進入舊的系統中去查找,既簡單又快捷,從而提高工作效率。
渠道管理信息化
第2步是進行渠道管理的信息化,建立終端店管理系統。
過去,不同的渠道代理旗下掌控著不同數量的終端店,進、銷、存數據都是采用手工撕票的方式記賬,存有諸多弊端,如丟單、漏單、票據遺失、不易保存……最嚴重的是,對渠道商的銷售情況無法及時掌控,信息無法及時反饋:開瓶費、進店費、返利、促銷等對市場的投入是否達到預期的回報?這些投入是否用到了正確的地方?以前出現過終端店已經不銷售葡萄酒卻還拿著進店費,賣出的酒的數量與瓶封兌獎數量不符等等情況,都困擾著紫禁紅。
實施SBO以后,銷售數據被全部輸入系統,管理者可以有效掌控渠道銷存情況。例如通過終端店管理系統,可以方便地得到一個終端店的投入產出,可以看到一定時期內在這個店公司是否盈利。甚至公司在一個地區做了促銷活動,系統通過同期對比可以及時展示促銷活動的成果,由此判斷出市場投入是否值得,是否需要加大投入。通過管理系統進行嚴格的審批、核對流程,減少和杜絕冒領開瓶費、促銷費現象的發生。通過貨物的批次管理,系統能夠防止竄貨現象的發生。由于終端店管理系統將終端店的信息快速詳實地反應出來,公司的管理更加細化了。
集團管理信息化
隨著紫禁紅各地分公司的建立,提出了集團化的管理需求,第3步的SBO實施就要解決這一難題。
總公司的信息化架構搭起來后,因為分布各地的分公司還沒有實現信息化,紫禁紅仍然需要通過電話、傳真、電子郵件等方式來了解分公司的經營情況,無法實現同步管理。
陳環深感任重而道遠,正在帶領她的團隊,加快各分公司的信息化實施進程。到目前為止,SBO系統已經實現了對黑龍江、吉林、河南、山西等5家分公司的統一管理——分公司和總公司之間的信息共享,突破了管理中的信息孤島,讓管理更加透明,實現了遠程監控。總公司的管理者只需輕輕點擊一下鼠標,就可以通過網絡輕松地調出想要了解的各分公司的運營情況。
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本文標題:分步實施,循序漸進 盡可能規避信息化風險