堅持我的服飾（杭州）股份有限公司（以下簡稱JASONWOOD）是一家專注于牛仔服裝的國內品牌連鎖經營企業，公司最初成立于1995年，總部位于杭州，擁有獨立的設計研發中心和遍布全國的營銷網絡，在全國建設有近500家分銷門店，商品大部分實行外包生產，小部分實行貼牌采購，目前年營業額超過10億。作為東方“新牛仔”主義的倡導者，JASONWOOD公司借助此信息平臺大力提升企業的運營效率。
該公司信息總監閻蕾先生具有16年系統分析和系統開發工作，豐富的信息化工作經驗，熟悉大型集團企業IT部門的日常管理工作，具有13年的跨國公司下屬大型外資企業IT團隊領導經驗，其中包括8年的企業集團IT團隊領導經驗，具備對大型集團企業IT資源需求的分析與控制能力和對企業信息化項目的組織與協調能力。參與過包括服裝、汽車、電子、文具、旅館、餐飲等多個不同行業類型行業ERP項目。作為一個多行業信息化經驗的CIO，閻蕾做客微訪談分享JASONWOOD（堅持我的公司）借助信息平臺打造“新牛仔”主義的經驗和心得。
成立之初的信息規劃
在企業建立之初，公司就籌劃對核心的分銷業務進行信息化管理，開發了小規模服裝分銷軟件支持業務運行，到了2002年，為適應公司分銷體系的日趨復雜和龐大，公司與杭州艾希軟件公司合作共同開發完成了一整套服裝分銷系統，公司分銷業務運行于該系統至今已有十年，在此期間，該系統經過不斷改進，功能已經相當復雜，同時系統還增加了對WMS管理功能和訂貨會PDA管理功能的接口。
隨著公司業務發展，產品供應鏈逐漸復雜，為了有效的管控供應鏈，在2010年公司實施了用友U8供應鏈系統，同時財務系統也使用了用友U8財務系統，在2011年，分銷系統，供應鏈系統實現了與財務系統的數據勾連，實現了財務數據的系統對接。
公司于2011年正式成立電子商務子公司，推動公司商品在電商平臺的銷售，為此公司實施了管易電商平臺并與官網商城實現了數據對接，并利用該平臺實現淘寶、京東、拍拍等網商平臺的訂單統一管理
公司于2012年初實施了泛微OA系統，目前正在做與上述業務系統審批流程的勾連。
目前為止，公司的主要業務環節均已實現了系統管理，核心業務分析數據統一由信息管理中心借助系統向高中級管理層提供，基本實現業務數據的實時性和完整性，為公司運營和管理提供了信息支撐，保障了全國營銷網絡的正常運轉，保障了全國各地生產商的任務及時分配和生產進度跟蹤。
“我們選擇泛微的最大考慮是與現有的分銷系統和供應鏈系統進行數據集成，因艾希分銷系統在其他企業有過與泛微OA的集成案例，
此外我們認為泛微的OA從功能上可以滿足業務需要了，而且整個系統設計對我們流程的規范性控制比較好，且成本可以接受。”
電子商務應用
信息化時代，電子商務發展如火如荼，各服裝企業也順應潮流利用這種新的銷售模式搶占市場。作為企業信息技術部門在管理企業的電子商務業務方面，應該有哪些經驗分享，閻蕾坦言：“當前我們企業電商運用有獨立的團隊管理，IT團隊負責電商平臺的運維和組織開發整合，應該說這兩個團隊關系是相當緊密的，因為電商平臺的特點，運營問題和系統問題往往交織在一起，我們基本是一起工作，因此IT也會對運營提出建議，當然責任還是要分清，IT需要對電商運營模式，特點，管理瓶頸有基本認識，并及時跟蹤并理解運營發生的問題，否則無法及時有效支撐，‘想和專家溝通最好的辦法是你也是專家’。
閻蕾進一步闡述：“服裝行業屬于人力密集型產業。雖然行業進入成本很低，但企業形成規模并不容易。服裝行業集成度很高，對協調的要求非常高。需要協調的地方很多，但協調能力又比較弱。要求服裝行業的信息化集成度要高，管理模式的特征非常明顯。要求采購系統，設計系統，物流系統，促銷系統等等一定要緊密。稍微有不協調的地方，整個產業鏈都會停頓，甚至得到負面影響。閻蕾坦言在協同方面的經驗：“服裝行業屬于快速消費品，具有明顯的季節性，流行性，特點為商品銷售周期短，貶值速度快，生產能力不均衡，庫存壓力大，因此建立可靠、靈活的供應鏈是服裝行業經營的重點和難點之一，信息系統提供了企業研發、采購、生產、銷售、財務結算一體化的跟蹤手段，可以協助縮短整個價值鏈，提高對市場需求的快速反應，各級管理層通過信息中心提供的統一的數據分析，能及時對價值鏈各環節工作狀態進行必要調整，從而化解銷售風險。”
據悉，西班牙服裝品牌ZARA從進入中國就成為媒體的“寵兒”，極速供應鏈可謂是ZARA成功的最重要的秘訣，對此，閻蕾坦言：“所謂‘急速供應鏈’一般是指通過一系列措施壓縮供應鏈的總體運作周期，以期最大程度減少庫存，壓縮商品銷售周期，提高市場反應速度。服裝市場需求偏好的準確預測難度很大，往往設計與生產和實際市場需求總有一定偏差，而傳統的供應鏈運行周期較長，難以及時調整生產，往往導致庫存積壓和成本損失，壓縮供應鏈周期，實現”快速、少量、多款“的采購和生產模式，可以有效降低銷售風險，控制庫存，”ZARA“是服裝企業中這一理念的典型代表，該模式要求企業必須具備極強的生產物流管控能力，以及信息跟蹤的及時精確。我公司通過借鑒該模式，改進優化供應鏈：主要手段包括減少單款供應量增加系列款數量，主要面料由公司統一采購發貨，精簡面輔料規格品類，按品類進行生產排單，統一的物流運輸商，縮短門店補貨周期。
現代化的物流中心與信息技術息息相關，以流程、價值鏈為中心的供應鏈管理與企業績效改善密不可分，閻蕾認為的確如此，建立可靠、靈活的供應鏈是服裝行業經營的重點和難點之一，只有加速物流的有效流轉，提高補貨效率，及時平衡庫存與產能才能保證經營業績的實現。公司在杭州下沙建有物流中心，統一分撥商品到各地分公司，各分公司均設有區域倉庫，再通過分撥到達門店，全部庫存商品、在途商品、門店暫存商品均通過分銷系統進行管理和跟蹤，通過各作業環節KPI指標的跟蹤和預警，公司商品管理人員（商品AD員）可以在總部及時監督貨品狀態，進行補貨和調撥，同時通過分銷系統定期對商品分銷指標達成進行分析，不僅提供了績效分析的數據來源，而且幫助公司企管部門不斷改進完善業務處理流程。
服裝企業選型這就好像裁縫與剪刀，一個好的裁縫究竟應該如何去選擇一把好的剪刀，在服裝企業軟件選型方面，閻蕾認為選型需要考慮的最關鍵性要素應包括系統的功能專業性，架構成熟性，應用可擴展性，跨系統集成性和可維護性。因此，他坦言目前我們企業的核心業務系統--服裝分銷系統就是公司定制化開發的，我們IT團隊下面有專門的報表開發組負責各類報表開發，同時他們也根據各級管理層需要，編寫數據投放模板，以模擬PPT文件的模式發送給管理層進行指標分析，DBA則相應負責數據庫的數據整理和抽取映射工作。
精細化管理時代來臨
當下，零售行業增長乏力的情況下，服飾品牌企業的相應應對策略和思路，對IT整體建設的影響很大，閻蕾也深刻的感受到了這點，”確實服裝行業競爭日趨激烈，跑馬圈地作銷售的時代已經過去了，現在服裝銷售的關鍵在于能否抓住忠實客戶群體，滿足消費者個性要求和服務滿意度，因此我認為服裝行業的信息系統中CRM和PLM越來越重要，同時電商平臺也是行業普遍應用了，實現線上線下的商品會員一體化管理將是大勢所趨精細化管理的時代在服飾百貨零售業，即將拉開大幕。上次在重慶開會，席間眾多服飾企業的boss也都在講，如何提高他們整個產業鏈條的效益和效率，其實大家與終端零售商的關系還不是那么密切，如果和零售商密切了，自有體系就會受到傷害，不與零售終端，僅憑自有渠道和終端，又很難消化自己的庫存，渠道，終端的沖突矛盾尤為突出。是的，誰轉型升級得快，誰就能在競爭中勝出，反之淘汰。既有矛盾，也有協作，關鍵是制定好游戲規則，達成共贏共識，否則就會互相掣肘。此外分銷渠道分工定位和配套問題很多企業往往沒有做系統性部署，盲目擴張，容易導致矛盾產生。“
談起今年信息化建設的部署和目標，閻蕾告知正在帶領團隊研究整合現存各類信息系統，消滅信息孤島，并將分期搭建整合PLM、CRM、DRP、SCM、電商平臺的一體化信息體系，預計2014年內全面完成，努力實現ERP的優化和價值挖掘，實現全面信息一體化管理。
對于CIO如何嘗試站在管理者的角度去思考信息化究竟怎樣做才能給管理者和經營者帶來新的思想，并能更好的體現IT價值，創造各方面的業務提升，閻蕾本人的感悟是這樣的：“儲備行業經驗，成為行業專家；理解管理思路，成為管理專家；研究經營問題，成為經營專家；拓展技術領域，成為技術專家”通過尋找對業務部門提供幫助的合理方式和方法，與業務部門進行積極有效溝通，在企業內部建立信息化的共識，形成合作共贏的工作模式。
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本文標題：閻蕾暢談JASONWOOD“極速供應鏈”
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