制造生產率已隨著各種自動化和信息技術不斷應用在制造企業中而被提高到了相當高的程度，使用技術來提高制造生產率的空間已經變得非常狹小。于是人們便從提高制造生產率轉向產品全生命周期中的供應環節和整個供應鏈系統。為此供應鏈管理(SCM)成為企業管理的焦點，其信息化也逐漸成為人們不可回避的話題。通過實施SCM系統，協助企業管理整個供應鏈網絡從供應鏈規劃到物料詢價、從需求計劃到產品配送，并通過不同職能部門之間或不同企業之間物流上的合作，達到提高物流效率、降低物流成本的目的。
實施SCM系統項目是個極為復雜的過程，包括對項目的立項授權、需求分析、軟硬件的評估選擇，以及對系統實施進行全面管理和控制。圖1為系統實施流程圖。一個典型的SCM系統項目管理通常要經過項目調研、項目計劃、系統實施、項目評估及更新、項目驗收等不同的階段。在這些階段中，系統實施無疑是歷時最長且最為復雜的過程，系統實施階段能否成功直接決定著整個項目的成敗。因此值得給予高度的重視。
圖1 系統實施流程圖
系統實施就是根據項目計劃，和客戶一起對項目進行需求分析，制定項目實施方案，并根據項目實施方案對系統進行設置、維護，最后通過模擬數據和客戶的歷史數據對系統進行檢驗測試，以最終達到上線運行的目的。為了使此階段得以有條不紊地實施，將系統實施階段分為幾個關鍵步驟：
(1)軟件安裝調試是在一定的硬件和網絡條件下，進行軟件安裝調試。它是系統實施的第一步。是以后項目實施的基礎。這里要能保證系統的正常運行，以免在實施過程中出現系統錯誤影響實施的進展。
(2)制定具體的項目實施計劃。項目實施計劃用來保證項目按照步驟有條不紊地進行。是項目實施的一種詳細的安排。一個良好的項目實施計劃可以用來指導今后日常工作，及時解決實施過程中出現的各種部門協調、人員溝通、技術支持等問題。在項目實施計劃中我們需要對項目進程安排有個詳細的說明，不僅要說明在具體日期需要實施的具體模塊，如：何時建立賬套、何時進行系統的基礎設置、何時進行會計科目設置等。還要說明需要參加的具體人員。在此階段要提交項目實施計劃書，同時定期編寫項目實施報告用來記錄項目進展情況。
(3)在系統得以安裝并能正常運行的基礎上，根據項目具體實施計劃對用戶尤其是用戶項目組成員進行應用培訓，使其對軟件功能、操作流程、處理方式以及數據格式要求有進一步的了解。其培訓應該包含三個層次。一是對管理層的培訓。包括公司總裁、部門經理等，培訓內容包括SCM基本理論、BPR基本理論等，在SCM軟件如何滿足企業管理需要方面達成共識；二是對關鍵用戶的培訓，包括財務、業務、人事等部門人員，培訓內容主要是軟件的使用等；三是對企業項目組成員的培訓，包括項目實施方法、計算機知識、管理理論等知識。
(4)管理規范化和資料規范化，這是系統實施過程中一個十分關鍵的階段，因為SCM系統有助于企業從經驗管理到科學管理的轉變，科學管理的前提是管理的規范化和資料的規范化。缺少規范化，SCM系統將建立在流沙之上，不可能成功。
(5)根據企業管理需要，結合軟件功能對系統進行靈活設置，使軟件能更好地配合企業的業務。系統設置的過程是管理咨詢工作結果的體現，是管理規范化和資料規范化的體現，也是系統能否最終得以正常穩定運行的關鍵。其設置應該在軟件廠商/管理咨詢公司的幫助下，在外部專家的指導下，由企業內熟悉業務和計算機應用的骨干人員完成。
(6)根據模擬數據和客戶的歷史數據對系統進行試運行，主要用來檢驗系統的穩定性以及系統設置的正確性，是對新系統進行的試驗性檢驗。這里一定要注意新系統的工作結果是否正確，運行是否可靠穩定，并在試運行過程中要逐步完善系統功能。
(7)根據項目具體實施計劃和系統試運行的結果召開項目總結會議。此會議的召開應由企業的項目領導、各業務部門的領導以及實施咨詢人員參加。在會議中大家充分討論，對前段工作進行總結，協調解決實施過程中出現的各種問題，并安排下一階段的工作重點。
(8)最后要提交項目進度匯報及相關實施文檔。我們對實施過程進行全面文檔記錄和管理，記錄系統實施過程中出現的問題和解決方法，以備將來參考。對重要的文檔報送項目實施領導委員會和所有相關的實施人員，這里應該包含項目計劃書、實施方案、實施報告、培訓報告、測試報告等。
以上是系統實施階段的8個關鍵性步驟，希望能引起我們的注意。系統實施是SCM系統項目實施中歷時最長且最為復雜的環節，對整個SCM系統項目實施有著決定性的作用，從項目的開始我們就必須給予高度的重視，以保證整個項目的成功實施。
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本文標題：系統實施：SCM系統項目中最為復雜的環節
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