1 企業概況
中天高科特種車輛有限公司（簡稱中天特車），是國內知名的特種車輛生產經營企業。主要從事檢測車類、軍警車類、爆破器材運輸車類、旅居房車等多類特種車輛產品的研究、開發、制造與銷售。中天特車擁有多條國際先進的特種車輛生產線，年生產特種車6000臺。
近年來特種車輛的開始在各行業普及，并在國內和國際市場上都保持了高速增長的發展勢頭。中天特車更是抓住了中國工商檢測行業、軍警行業、環境保護行業等多個行業在新形勢下對特種車輛的大量需求，以及全球旅游業對旅居房車在市場的快速普及的重大機遇，企業得到了快速的發展。中天的檢測類特種車輛的市場占有率高居中國市場的第一位；同時在海外市場，中天的小型拖掛式房車為已經成為歐美房車市場多家連鎖機構的重要采購對象。
“創新”是企業發展的根本，只有依靠自己的力量掌握核心技術，才能贏得未來競爭的主導權。中天特車非常重視技術創新，不僅擁有國內一流的國家級企業技術研發中心，每年都有幾十種特種車輛新產品問世，還通過與多家國內重點院校的合作，在中天的生產基地成立國家級的博士后流動站，使得中天集聚了眾多的高新研發人員和行業專家。
近年來，國際、國內市場對特種車輛需求日益增長，對中天特車在新產品研發業務和創新上也提出了更高的要求，以往各自為戰，墨守陳規的工作方式已經跟不上企業的發展，大量的變形設計和歷史數據要求我們必須要有一套完整的產品數據解決方案來提升企業的設計能力和工作效率。
2 業務需求分析
考慮到中天特車企業信息化水平不高，圖文檔管理分散保存、不便于共享、查詢，工藝基礎薄弱等問題，中天特車希望首先針對企業技術部，構建性能穩定、擴展性好的產品數據管理平臺，一方面規范中天特車產品設計，工藝文件的編制，實現統一管理，便于查詢復用，提高產品設計效率，提升產品創新能力；另一方面，為后期企業發展對企業信息化技術的深化應用提供基礎。具體表現為：
針對中天特車技術信息化的應用現狀，結合產品的技術特點，中天特車希望：
(1)全面管理中天特車的設計資源（含設計圖紙、技術文檔、效果圖片、通用工藝等），實現交流共享。
(2)實現型號產品研制中各文檔流程的計算機管理。
(3)實現產品數據管理規范化、集中化、科學化。
(4)產品數據確保安全、保密，萬無一失。
(5)規范、優化業務流程，實現產品設計任務的管理與監控，并能夠實現異地設計協同或下達的功能，以適應企業發展。
(6)用CAPP設計工具完成通用工藝技術文件的編制工作，提高工藝的設計效率及標準化水平。
3 項目目標
中天特車PDM系統實施后，相應信息化工作將在整體上高度優化，充分發揮PDM/ERP系統的潛力，形成一個整合的閉環系統。實現制造工廠的技術研發部與各個銷售部門的產品數據的協調統一，提高特種車產品的零件標準化水平，提高企業技術管理水平。
首先，實現基于統一數據庫的數據管理。PDM系統實施完成后不同產品、不同技術狀態、不同工藝類別的產品數據基于統一數據庫和信息模型管理，可充分滿足產品設計在各個階段的查詢、重用、統計、歸檔的需求。設計人員獲得一個知識管理的平臺和創造交流共享氛圍的工作協同工具。
其次，實現業務流程的全過程控制。在PDM系統幫助下各個部門的人員都可以使用基于工作流和項目管理工具的業務流程全過程控制�；诠ぷ髁骱晚椖抗芾砉ぞ�，中天特車設計部門可對項目投標、設計方案、產品設計、工藝設計、生產制造以及設計審批、設計更改、質量控制、外購外協等業務流程的全過程控制，提高設計和管理的效率和水平。
第三，實現技術部門的有效協同。在研發階段中天特車設計人員就可以和工藝人員展開協同設計，提前考慮生產車間的排產信息和制造能力，真正建立面向產品全生命周期的設計理念，充分展開協同的面向制造和裝配的設計。工藝人員在設計完成后可通過CAPP系統與PDM系統產品信息集成，可以將設計階段的EBOM傳入CAPP中，作為組織、設計和管理工藝數據的核心。一旦發生更改，設計信息可快速反映到工藝環節并進行信息更新，減少在生產線上引發的調整波動。
第四，實現設計與生產管理的信息集成。在PDM系統幫助下，產品設計將對生產管理發揮更加明顯的指導意義，隨著企業采用先進制造設備，例如DNC、FMS等硬件系統，產品設計和工藝數據將可直接傳遞到制造設備上，大大節約了企業生產人力成本，還可以獲得更穩定的產品質量。不僅如此，產品數據作為產品制造的數據源頭，可為ERP成功應用提供重要的基礎數據。通過集成產品數據，可有效解決ERP系統所需的制造信息的生成與組織問題，從而實現設計與生產管理的有效信息集成。
4 項目實施情況
4.1 總體進展
中天特車PDM系統自2008年4月14日進入正式實施階段以來，到目前已具備了圖文檔管理與發放、工作流與任務流運行、工藝卡片管理（CAPP）的實際運用功能，達到了資源共享、實現無紙化辦公的目的，保證圖文檔在第一時間下發到相應部門，提高了生產過程的工作效率。
4.2 PDM系統分項應用情況
4.2.1 圖文檔管理
根據實際需求，主要對技術部、制造部、品管部、物流部、客服部的圖文檔管理進行了配置和數據化管理，所有的圖文檔在數據庫中統一管理，并進行備份，避免了紙質文件存檔的弊端。
1）技術部：根據企業實際產品類型進行對象分類管理，按級分類，技術部工程師對未發布的文件具有創建、修改、刪除的權利，所有文檔通過產品的生產序列號進行關聯，方便查找。并建立了公共對象庫、模塊設計庫等，技術工程師可以直接從庫中選用借用的圖紙，避免了重復工作和標準不一的問題。
圖1 產品數據分類目錄
2）制造部：利用CAPP系統對工藝卡片進行配置和管理，解決手工工藝設計效率低、一致性差、質量不穩定、不易達到優化等問題。
3）品管部：利用PDM系統的數據管理，將品管部的標準文件進行存檔，其他部門可以進行閱覽和下載，做到標準統一。整車實際參數（改裝后），此項記錄的是每臺車出廠前的基本參數，包括外形尺寸、整備質量、額定乘員數，為設計和生產的再施工提供原始參數。
4）物流部：針對在采購過程中出現的同一物料編碼對應不同的物料的問題，對關鍵物料和常用物料進行拍照和參數描述，保存到PDM系統中，技術部、物流部、品管部可以進行查閱，避免因物料采購偏差造成的返工。
圖2 物流管理
5）客服部：對客服部在售后維修過程中遇到的問題進行管理，為設計和制造部過程中的產品質量控制提供依據。
4.2.2 工作流和任務流的配置
針對技術部圖文檔下發進行流程編制，并保證其運行。圖文檔通過工作流完成校對、審核、批準、打印、下發，所有簽審工作都在個人的電腦上完成，提高了工作效率。
圖3 簽審過程
任務流用于在大型項目實施過程中，由主管工程師通過PDM系統向其他輔助工程師分發任務，同步設計，在系統中資源共享，節省了設計時間，減少了設計接口失誤。同時任務流也用于圖文檔的簽審過程。
4.2.3 工藝卡片管理（CAPP）
利用CAPP軟件對工藝卡片進行編制，通過PDM系統將CAPP軟件集成，實現數據的保存、共享、關聯。
圖4 工藝卡片管理
4.3 系統維護
PDM系統日常基礎維護由專人（系統管理員）進行，包括人員配置、權限授權、新增對象類配置、工作流配置等；數據庫維護和更新由開目公司客服通過電話、QQ、現場服務等多種方式協助完成，充分保證了通過最合理、最快的方式解決系統運行過程中的問題。
5 實施心得
中天特車PDM項目于2008年4月啟動，經過了業務調研、解決方案、配置開發、測試驗證、用戶培訓等階段，于2008年 10月在技術部全面上線運行，至今已經過兩年有余的正式運行及應用，在功能和效果上都實現了既定目標。
中天特車PDM項目成功實施是開目公司實施團隊與中天特車項目組成員的共同努力、共同合作的結果�？偨Y經驗，項目的成功主要取決于以下幾項關鍵因素：
(1)領導的重視是項目成功的關鍵
縱觀中天特車公司PDM的成功實施，與領導的大力支持與重視分不開。在PDM實施的過程中，有兩個具有里程碑意義階段性舉措，一次是圖紙規范上要求大家按照現在新的編碼生成產品明細表。迫使圖紙信息能準確進入PDM系統，這需要頂住來自設計人員的壓力，因為按照現有的編碼規則大家一時不習慣。而且大家都不愿意改變以前的簡便不規范又不冒風險的工作方式，強行取消，使圖紙信息能進入PDM系統，逐步接受它 。二次是數據錄入時，由于前期很多不規范的設計，使圖紙信息雜亂無章。需要我們投入人力去修改以前的圖紙。后期要需要規范我們的設計。如果沒有領導的推行。PDM項目是無法實施下去的。
(2)深入了解PDM系統和對公司產品特點以及流程的熟悉，是系統成功實施的基礎。
如果對PDM系統不足夠了解，就不能確定哪些需求是能夠實現，哪些是不能夠實現，如果對產品結構特點不夠熟悉，設計出來的系統就不符合常規，不熟悉流程，設計出的流程操作很難推廣使用，更改頻繁。特別在建產品主分類，產品零部件屬性設置和關聯關系時，需要對產品十分了解。
(3)及時的學習和不斷總結調整，是系統得以推廣的加速器
在PDM項目實施過程中，使用人員在起初一段時間使用時會遇到很多問題，及時向軟件供應商實施人員進行學習，是對系統的推廣使用有很大幫助作用，消除對PDM系統抵觸情緒。不斷總結及時調整更是PDM系統使用中不可缺少的步驟，越早把問題解決越快改變大家對PDM系統的負面影響。
(4)軟件提供商專業、敬業的實施團隊
開目公司實施人員具備非常好的專業素養，豐富的行業經驗使得PDM實施少走了很多彎路；同時非常注重培養企業項目組成員的獨立實施能力，為中天特車公司培養出了一支可對PDM系統維護和深化應用的實施團隊，為PDM系統在企業的深化應用打下了堅實的基礎。
6 結束語
創新就是生活，勇于創新的中天人憑借雄厚的科技實力、過硬的產品質量，將中天特車發展為國際一流的特種車輛產品的生產商。
隨著新時代的到來，具有高性能、移動性、專業化技術優勢的特種車輛，正融入各行各業中。中天特車將充分發揮信息化技術在產業升級中的牽引作用，不斷創造新產品、新市場和新經濟增長點，突出高端產品，推進產業拓展。
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本文標題：開目PDM在中天特車的實施與應用
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