IT規(guī)劃究竟指什么?為什么不能跳過(guò)IT規(guī)劃?如何開(kāi)展IT規(guī)劃?面對(duì)復(fù)雜的企業(yè)情況,如何進(jìn)行IT規(guī)劃?“成功的管理信息化”是個(gè)很大的話題。對(duì)于企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō),要把這個(gè)打的話題統(tǒng)一籌劃一下,就是指“IT規(guī)劃”。
(一)IT規(guī)劃的廣義與狹義
廣義的IT規(guī)劃包含了IS規(guī)劃與狹義的IT規(guī)劃兩個(gè)部分。細(xì)分起來(lái),IS規(guī)劃(Information System Strategic Planning, 簡(jiǎn)稱ISSP)籌劃的是:在理解企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上形成信息系統(tǒng)的遠(yuǎn)景信息系統(tǒng)的組成架構(gòu)信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系以支撐企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃(Business Strategic Planning 簡(jiǎn)稱BSP)目標(biāo)的達(dá)成。而IT規(guī)劃(Information Technology Strategic Planning),是承接IS戰(zhàn)略之后對(duì)信息系統(tǒng)各部分的支撐硬件支撐軟件支撐技術(shù)等進(jìn)行計(jì)劃與安排簡(jiǎn)而言之是圍繞“T”來(lái)展開(kāi),(下文中除特別說(shuō)明以外IT規(guī)劃都是取廣義范圍。)
其實(shí)信息化具體項(xiàng)目的實(shí)施是“最后為之”的事情需要在以上的種種戰(zhàn)略“有個(gè)說(shuō)法”以后才進(jìn)行。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)的信息化建設(shè)恰恰是反其道而行之即從如何選擇硬件、軟件開(kāi)始。
(二)IT規(guī)劃的客觀與主觀
進(jìn)行IT規(guī)劃要解決兩個(gè)問(wèn)題客觀問(wèn)題和主觀問(wèn)題。由于缺乏IT規(guī)劃很容易導(dǎo)致系統(tǒng)繁多信息孤島維護(hù)費(fèi)用高收搞低風(fēng)險(xiǎn)高等問(wèn)題出現(xiàn),有了IT規(guī)劃我們就能避免在信息化建設(shè)的時(shí)候“腳踩西瓜皮,留到哪兒算哪兒”,從客觀上防止以上嚴(yán)重后果的發(fā)生。更重要的是要解決一個(gè)主觀問(wèn)題可以通過(guò)IT規(guī)劃來(lái)推動(dòng)并達(dá)成共識(shí)。
“信息化其實(shí)和企業(yè)管理的其他問(wèn)題一樣一個(gè)達(dá)成共識(shí)的沒(méi)有很多創(chuàng)新的方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于一個(gè)有很多創(chuàng)新但遲遲不能選成共識(shí)也遲遲不能落實(shí)貫徹的方案”。誰(shuí)在反對(duì)信息化?不少企業(yè)都能看到哪怕高層已經(jīng)對(duì)信息化下了決心但仍然會(huì)聽(tīng)到各種明處暗處的反對(duì)聲音他們可能來(lái)自中層來(lái)自各地分支機(jī)構(gòu)或來(lái)自渠道伙伴等等。反對(duì)的情形有很多種:(1)謹(jǐn)慎論者相信信息化建設(shè)高失敗率的說(shuō)法,主張謹(jǐn)慎從事;(2)時(shí)機(jī)論者,認(rèn)為信息化從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)要做,但目前業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)間緊,信息化底子差,時(shí)機(jī)不成熟;(3)懷疑論者,認(rèn)為信息化不但解決不了企業(yè)的問(wèn)題,反而會(huì)老民傷財(cái);(4)其他,擔(dān)心信息化將打破現(xiàn)有的管理格局分配;擔(dān)心由其他負(fù)債信息化工作來(lái)唱主旋律不利于自己業(yè)績(jī)的突出,等等。
這些聲音在信息化建設(shè)的初期出現(xiàn)往往是很常見(jiàn)的它有一定的存在合理性而其中大多是由于溝通不足認(rèn)識(shí)不夠觀念的問(wèn)題還沒(méi)有解決對(duì)信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想工作原則成功的關(guān)鍵因素重點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域等等沒(méi)有達(dá)成共識(shí)。
事實(shí)上板子不能只打在那些反對(duì)者身上。信息化建設(shè)涉及到的問(wèn)題呈現(xiàn)出明顯的非線性甚至可用“一團(tuán)麻”來(lái)形容戰(zhàn)略是否明晰流程是否理順組織架構(gòu)的敏感信息孤島的當(dāng)前情況應(yīng)用人員的態(tài)度,素質(zhì)技術(shù)選用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等等如何把這些方方面面協(xié)調(diào)一致這就是“IT規(guī)劃”將發(fā)揮的作用。具體地說(shuō)就是按照IT規(guī)劃的方法論逐步理清企業(yè)管理提升和信息化應(yīng)用的總體方向客現(xiàn)分析當(dāng)前所處的位置理智分析當(dāng)前和未來(lái)之間的差距然后制定策略明確原則給出路線再明確各個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目之間的時(shí)序關(guān)系和依賴關(guān)系并落實(shí)每個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的里程碑。同時(shí),自始至終貫穿的有變革管理有對(duì)同行業(yè)不同行業(yè)標(biāo)桿的最佳實(shí)踐(Best Pradice)的學(xué)習(xí)和借鑒。這個(gè)過(guò)程關(guān)鍵是一個(gè)不斷采集意見(jiàn)論證探討的過(guò)程主旋律就是“溝通溝通再溝通。”
(三)IT規(guī)劃的“4-4-3陣型”
我們把IT規(guī)劃分為三個(gè)階段IT建設(shè)的遠(yuǎn)景與差距IT選型與項(xiàng)目組織IT具體項(xiàng)目的規(guī)劃每個(gè)階段又分別分解為4-4-3個(gè)子階段我們形象地稱之為IT規(guī)劃的“4-4-3陣型”。
如果“4-4-3陣型”是IT規(guī)劃的個(gè)動(dòng)態(tài)進(jìn)程的話那么最后將產(chǎn)出什么成果呢?相對(duì)于“動(dòng)態(tài)進(jìn)程”我們把IT規(guī)劃的直接工作產(chǎn)出稱為IT規(guī)劃的“靜態(tài)成果”其中包含了6份工作報(bào)告成果它們分別為企業(yè)戰(zhàn)略與流程現(xiàn)狀分析報(bào)告:IT現(xiàn)狀能力評(píng)估報(bào)告:IT需求分析報(bào)告:IT架構(gòu)設(shè)計(jì)和管理組織形式設(shè)計(jì)報(bào)告:IT產(chǎn)品/服務(wù)選型報(bào)告:IT具體項(xiàng)目規(guī)劃報(bào)告。
這樣,我們就可以把IT規(guī)劃的開(kāi)展思路歸納為8個(gè)字:“方法驅(qū)動(dòng),結(jié)果導(dǎo)向”。意思是說(shuō),按照“動(dòng)態(tài)進(jìn)程”科學(xué)地開(kāi)展各項(xiàng)工作,針對(duì)各工作報(bào)告生成完備的成果,從而避免不應(yīng)該的缺漏,推動(dòng)相關(guān)工作的協(xié)同進(jìn)行。
在進(jìn)行IT規(guī)劃的時(shí)候,將會(huì)面對(duì)很多的IT建設(shè)熱點(diǎn),給人一種眼花繚亂的感覺(jué)。可以說(shuō),IT規(guī)劃是在各種熱點(diǎn)與浪潮中間找到了一條適合企業(yè)自身發(fā)展的道路。
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本文標(biāo)題:點(diǎn)擊IT規(guī)劃的三大腦門
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