致遠協同研究院陳飔副院長
一、協同源自管理需求
近年來，中國制造企業面臨國內、外市場的雙重夾擊，可謂內憂外患，很多日益凸顯的問題亟待解決，因此管理提升與變革成為越來越多企業關注的核心問題。
首先，宏觀上看中國企業具有很強的組織社會化特征和高度的行為管控權利，這與西方企業有較大的區別，因此對協同的需求顯得更加迫切，也呈現出于國外企業不同的協同管理需求。
其次，隨著社會化發展，管理本身也在發生著眾多變革，其中最為突出的四大特征是：管理主體“去中心化”，組織結構日趨“扁平化”，角色行為 “碎片化”和管理行為的“社交化”。
圖 1現代社會的“四化”
第三，企業的生產關系發生了根本性轉變。一方面，企業逐漸意識到了建立合理有效的管理機制并通過先進的IT手段得以呈現對中國企業而言是至關重要的；另一方面，作為中國制造企業集合了傳統和變革的矛盾撞擊，在尋找合理有效的信息化機制應對生產力變化成為其迫切的需求。面對管理模式、企業結構、經營模式等轉變問題，面對提升運營、高效管理、推進轉型、變革創新的使命，制造企業日漸習慣用信息化的手段來解決經營管理問題。
最后，但隨著企業應用信息化工具越來越多，越來越深入很多問題日漸顯現，具體表現在以下方面：
1.信息化應用步入深水區，管理期待“化繁為簡”。隨著制造企業信息化應用步入深水區，來自戰略層、管理層、執行層、運維層的需求無法有效的關聯，應用分布在不同系統中，更為關鍵的是混淆了“業務管理”和“人的管理”之間的關系，讓管理更加復雜化，系統之間的有效協同成為企業重要訴求。
2. 兩化融合“體”“用”矛盾，呼喚信息、組織、決策的協調。隨著制造業高速發展，信息如潮水般洶涌而來，伴隨機遇的同時，信息不充分、不對稱、不及時所形成信息離散和信息孤島，使得工業化的“體”和信息化的“用”之間的矛盾給企業帶來了巨大的挑戰。因此，如何使信息、組織、決策三者得到充分協調是制造業信息化道路上普遍存在和亟待解決的重要問題。
3.異地協同、多組織協作、內部系統整合需求提升。隨著中國制造企業發展的日益壯大，多組織成為一個普遍的現象，企業集團化勢必帶來異地協同管理問題，可能會涉及集中采購、集中銷售、計劃協同等等問題，因此企業需要通過IT系統來實現多組織的內部整合和異地協同管理。
4.信息溝通、規制化行為管理備受關注。人類無論何種形式的管理，對于人的管理最終都將歸結為“溝通”和“規制”兩種形式，所謂規制是通過強制手段進行管理，是被動的；而溝通則是可產生發至內心的，是主動的，這兩種形式也正是協同管理的關鍵所在。
5.管理思想的落地成為企業IT評價的關鍵性指標。信息化發展至今，企業已經從盲目崇拜信息化應用的迷思中走出來，真正開始關注信息化應用或者說IT項目的落地問題。現今企業并不缺乏管理的思想，而是缺乏滿足企業個性化、柔性、動態變化需求的能夠完美實現信息化應用，幫助企業實現管理思想落地的工具。
需求就是購買力，正是應為企業組織協同管理的廣泛需求使得協同軟件在中國擁有廣泛“群眾基礎”。
二、協同軟件不斷創新
協同軟件一直伴隨著客戶需求的變化，不斷發展創新，具體可分為四代：
第一代協同軟件：有限信息傳遞。信息共享是第一代協同軟件的核心功能。通過email、個人office辦公軟件來處理日常工作，實現多方的共享與審閱。但是初期的協同軟件在組織內缺乏很好的溝通渠道，缺乏靈活性，應用存在加大的局限性。
第二代協同軟件：有限信息互動。互動性是第二代協同軟件的重要創新點，主要是以傳統的收發文管理，檔案管理為主，添加了很多實用的輔助功能如BBS、公告板、名片夾、日程安排等。但問題在于互動性相對較差，溝通具有很大的局限性。
第三代協同軟件：有限流程管控。其創新點在于支持組織模型和工作流。例如加入了文檔管理、人事的管理、資產的管理，特別是在流程方面逐步得到了加強。但是在功能上相對獨立，企業的業務存在耦合問題，依舊停留在將工作電子化的階段。
第四代協同軟件：自由組織協同。第四代協同軟件在涵蓋了辦公自動化（OA: Office Automation，也叫小oa）的同時也實現了組織協同（OA: Organization Accordance，也叫大OA），不僅僅是辦公系統，更重要的是上升到了組織協同管理平臺的高度。因此，企業內部財務、庫存、生產、銷售、人力等管理系統都被納入到管理平臺之上，將大量的信息孤島緊密的協調起來。
圖 2協同發展的四階段
未來的協同軟件：隨著移動、社交、云等新型技術的不斷涌現，企業需求決定了協同軟件未來的發展方向，協同軟件也將不僅僅只會是“小oa”向“大OA”的轉變，更為關鍵的是不斷融合，不斷創新的發展過程。大協同將充分支持移動化、社交化和云架構，幫助企業擺脫扁平化、非結構化所帶來的管理困境，使信息唾手可得。
圖 3未來的協同軟件——大協同
三、協同本質的六要素
協同能夠實現人際關系的價值最大化，它可以整合信息、挖掘新知、發現規律、表現意愿。協同還能讓管理活動在一種受控的環境中運行，比如規定工作的時間順序、權力制約關系、流程發展的常規模式和例外行為、工作的起始點及標志性事件等。
協同還能改變價值創造的時空模型，讓人不再局限于工作時間和工作場所，在任何需要的情況，都可以進入工作狀態。協同讓人們產生契約關系、認同感、責任感和共同的文化潛意識等。
協同的本質是實現了一種泛在的管理，即是我們可以整合任何資源在任何時間和地點，過去由于網絡條件的限制，并不是每個人都能享受這種信息的整合所帶來的好處。協同的核心六要素是協同、目標、資源、時空、規則和方式。
圖 4協同六要素
四、領先源自致遠專注
作為已經連續七年榮獲市場占有率第一的北京致遠協創軟件有限公司，之所以能在協同市場中獨占鰲頭關鍵點在于致遠的專注，并不僅僅專注于協同應用的創新，更重要的是專注于客戶需求的潛心研究。
經過十年發展，致遠從最初的單一協同產品不斷積累客戶需求和應用，到現在針對不同用戶群、不同行業、不同平臺應用延伸出的近10款成熟的協同相關軟件產品。目前，致遠軟件在全國有超過30家的區域分支結構，服務著上萬家的企事業用戶。
致遠協同管理軟件側重于組織行為管理的理念，是“以人為本”的信息架構，這種構建能靈動的適應客戶多樣的管理需求。2012年致遠軟件又推出了第四代移動辦公解決方案，即是全面采用云技術和移動技術，充分利用云的高彈性、可伸縮性等特點為企業打造安全可靠的云平臺，讓企業內部的協同辦公、HR、財務、采購等應用走進移動智能終端，幫助管理者高效的、靈動的洞察企業經營管理狀況，提高決策效率，實現真正的協同辦公和與業務系統集成，讓工作更加簡單！
未來的致遠協同管理軟件還將推出基于SAAS模式支持社交化的云部署模式的協同管理服務，這在致遠軟件即將推出的新產品中將得以實現，正式開啟“大協同”的時代。
致遠協同研究院陳飔副院長（左）正在接受e-works主編李翔專訪
后記：
客觀的說中國協同市場概念魚龍混雜，企業猶如霧里看花，缺乏獨樹一幟如SAP或Oracle般的“領軍”企業，受概念的影響市場定位差異化不明顯，大部分公司的技術仍無法緊跟技術潮流，行業創新遲緩等可謂“內憂”；另一方面盡管對于協同管理的剛性需求猶在，但是受整個經濟環境的壓制，企業信息化的投入在不斷縮減，這可謂“外患”。內有外患之下，只有專注于客戶應用需求、合作伙伴及渠道建設、產品功能與時俱進不斷創新等方能在激烈的競爭中取得更大的發展。希望致遠軟件，志（致）存高遠，創新協同。
核心關注：拓步ERP系統平臺是覆蓋了眾多的業務領域、行業應用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業務管理理念，功能涉及供應鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業務領域的管理，全面涵蓋了企業關注ERP管理系統的核心領域，是眾多中小企業信息化建設首選的ERP管理軟件信賴品牌。
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.guhuozai8.cn/
本文標題：致遠協同OA靈動管理簡單工作協同致遠
相關文章
