行業：機械行業
員工數：100多人
解決方案包括：Exact Globe
Exact Synergy
Event Manager
WMS
實施時間：2006年
項目收益（Project Benefits）：
·系統不僅全面覆蓋到公司的各個部門，同時還包括荷蘭供應商在內的近80家供應商，實現與公司荷蘭總部的系統對接。系統打通了內外部的信息互聯，使組織結構更為緊密。
·各部門均擁有各自的角色與管理權限，流程統一、分級清晰、解決了曾經的標準爭議問題，實現業務標準化集中管控。
·客觀、全面的項目進度控制和工作流性質的事務型管理，提高工作效率，使業務流程運轉得更加平滑。
·全面的信息網絡跟蹤系統，靈敏捕捉各類信息，為財務、生產、業務等運作保駕護航。
·西方先進的管理理念滲透在系統中，潛移默化的影響企業的組織文化，提升了整個公司的管理形態。
·系統接口開放，輕松實現不同系統的無縫對接。
飛邁（煙臺）機械有限公司是荷蘭VMI機器制造工業公司的子公司，為橡膠膠料生產，輪胎部件制造，輪胎成型，輪胎硫化與輪胎檢測提供一系列設備。設備用于生產子午線乘用輪胎、輕型卡車輪胎、全剛絲子午線卡車輪胎、公交車及工程車輪胎。除了為輪胎及橡膠制品行業提供其主營產品，公司還為飲料行業提供洗罐設備。公司成立于1996年，位于煙臺福山高新技術產業區。公司為國內客戶提供產品及服務，同時也出口產品。
圖1 飛邁（煙臺）機械有限公司
與眾多制造企業相比，機械制造企業生產的產品一般體積巨大、制造精度高、生產周期長，這種特點使得機械制造企業在采購、設計、生產、物流等方面表現出與其他傳統制造企業非常不同的管理特性。飛邁（煙臺）機械作為一家先進的機械制造企業，在輪胎成型設備的生產企業中具有非常強的競爭實力，各類輪胎制造商和汽車生產商紛紛根據自己的車型需求向飛邁拋出訂單。在飛邁（煙臺）機械的訂單中幾乎沒有重復的訂單，產品的個性化需求非常強，且制造周期長，平均每張訂單的制造周期將持續半年左右（見圖2），是典型的項目型制造企業。
這種特殊的生產模式，使客戶化設計工作量大，生產準備周期長，項目制造組織復雜，協同業務頻繁，客戶往往對每份訂單有明確的時間和成本限制。飛邁（煙臺）機械對每份訂單的執行進度和信息跟蹤的要求較高，飛邁（煙臺）機械急需先進的信息化技術實現現代化管理。在實施易科軟件前，飛邁（煙臺）機械曾遇到這樣的問題：
1、管理粗放，手工實施各類信息管理，信息傳遞的及時率和準確率得不到保證；
2、未形成標準化流程執行體系，各部門協同工作時易出現斷層；
3、與荷蘭總部缺乏有效的信息溝通渠道；
4、與供應商缺乏有效的協同，溝通和管理成本巨大；
5、采購、設計、生產、物流等信息無法統一使用、有效追溯；
6、各部門報表數據不一致、責任推諉的現象嚴重；
7、訂單信息的傳遞方式簡單，及時率和準確率得不到有效保證。
圖2 飛邁（煙臺）機械產品
面對如此突出的管理瓶頸，飛邁開始了自己的信息化歷程。然而，傳統的企業管理軟件是否能適應飛邁的管理特點？而飛邁的管理方式又是否能契合企業現代的管理理念？這對于飛邁而言是個不小的考驗。在飛邁荷蘭總部的極力推薦和自己的選型判斷下，飛邁06年開始了與易科的合作。在當前主流的管理軟件中，ERP長于企業內部資源管理，SCM長于企業外部資源協調，要使得內外部資源被激活、被管控，且將兩種優勢集齊于一身，還是有難度的。
不過，作為新一代集成解決方案的代表——易科，擁有ERP、CRM、協同商務軟件解決方案的深厚背景，針對中小規模企業，竭盡所能地滿足他們業務整合的需求是易科軟件的強項。憑借強大的技術研發實力及對中小企業市場的深刻了解，易科軟件實現了前后臺系統的整合，讓企業的所有用戶在一套系統中共享企業所有的信息資源，在同一個數據平臺上進行企業資源管理與規劃，并實現企業員工與供應商、經銷商以及客戶協同工作，企業所有的業務流程整合在同一套系統中，擴展了企業傳統的資源管理范圍，即從企業的人、財、物擴展到人、財、物、客戶、供應商等等。 無疑，易科是個優秀的企業管理解決方案提供者。
Exact幫助我們實現供應鏈管控，它針對中小企業，通俗易懂、布置靈活，擁有西方先進的管理理念。
——飛邁（煙臺）機械有限公司物流經理 孫福剛先生
圖3 飛邁（煙臺）機械廠區全景
理念先進 流程統一
易科公司是荷蘭一家優秀的管理軟件，它的管理思想非常先進，一點也不遜色于主流的ERP廠商。另外，它的工作流管控模式非常成功，大大地幫助了企業實現內外部流程統一，輕松構建供應鏈管理體系。
——飛邁（煙臺）機械有限公司物流經理 孫福剛先生
飛邁（煙臺）機械實施了易科系統后，實現事務和業務數據的統一管理，建立集成的協同管理門戶、統一的安裝部署、統一的基礎數據、統一的數據管理、統一的待辦事項、統一的消息平臺、支持不同決策的統一登陸。系統的管理理念先進而標準，各部門均擁有各自管理角色和使用權限，在統一的信息平臺下進行有效溝通。數據和記錄得到系統的流轉支持，使信息的傳遞更加準確而客觀。降低各部門相互推諉的概率，提高了飛邁的標準化流程運作。另外，易科系統通過工作流的形式，幫助飛邁（煙臺）機械將業務協同順利拓展至飛邁荷蘭總部和供應商處，幫助企業建立外部協同體系。
項目管控 標準化執行
Exact系統幫助我們實現了“項目管控”的管理模式，另外系統標準化的管理流程也滲透進公司的血脈中。
——飛邁（煙臺）機械有限公司物流經理 孫福剛先生
飛邁（煙臺）機械根據自己的生產特點，在公司內部推行“項目管控”的管理模式，即根據每張訂單的個性化需求，以項目管理的方式進行管控。飛邁（煙臺）機械從每張訂單的接單開始便實施了系統控制，系統將訂單拆分后制定各類物料需求計劃，公司根據物料需求進行采購，安排生產直到生產完結到產品入庫。在易科系統的幫助下，飛邁（煙臺）機械的項目進度控制和成本控制績效得到很大提升。
另外，通過內置的工作流引擎，系統將訂單任務拆分后發布到各執行部門進行執行，各執行部門通過登錄系統查看“待辦事項”獲取任務指令，完成任務指令后，系統自動進行下一動作指示。目前，易科系統設定清晰的流程節點，飛邁（煙臺）機械所有的操作、執行和審批都在系統中進行。流程的標準化也就自然而然得到貫徹和實施。
通俗易懂 布置靈活
Exact系統操作簡單，見效快，且非常靈活，既能滿足我們的業務要求，又能幫助我們實現標準化管控，對中小企業非常適用。
——飛邁（煙臺）機械有限公司物流經理 孫福剛先生
中小型企業實施ERP的過程與大型企業有明顯的不同，中小企業在管理層次簡單、數據量較小、業務流程相對簡單的情況下，可以一次性梳理清楚，全面應用。飛邁（煙臺）機械在易科系統的幫助下，迅速推進信息平臺的應用，員工普遍反映系統操作簡單、界面友好。09年飛邁（煙臺）機械的另一家新公司成立，他們也在非常短的時間內，實現易科系統的上線工作。另外，簡單的Wed操作界面使得外部供應商無需安裝管理程序和軟件，非常方便的登錄操作平臺進行事務操作。
功能全面 能力強大
我們分別實施了Exact Globe、Exact Synergy、Event Manager和WMS業務模塊，除此之外，我們并沒有采用其他系統。Exact的系統目前覆蓋了公司的全部管理，輕松實現每個業務模塊間的無縫鏈接。
——飛邁（煙臺）機械有限公司物流經理 孫福剛先生
易科系統幫助飛邁（煙臺）機械將不同區域、不同部門以及供應商的信息有效集成，消滅信息孤島。各部門和業務模塊根據自己的角色進入系統操作，每張訂單的完成進度、完成效果、困難以及需求一目了然。
另外，飛邁（煙臺）機械不僅能夠進行財務管理、采購管理、生產管理、庫存管理、生產管理、物料需求計劃等方面的計劃與控制，還能進行考勤管理、人事管理、供應商關系管理以及與荷蘭總部達成通暢的信息互通。以飛邁（煙臺）機械的話說“易科系統功能非常全面，能力極其強大”。
筆者手記：供應鏈管理模式的構建對大型企業而言是個不小的挑戰，中小型企業對此更是可望不可及。難道中小型企業在規模和管理程度沒有達到一定水平的情況下，就不能打造內外部統一的協同平臺，發揮整體協同優勢？飛邁的案例顯然給出了否定回答。易科軟件不僅支持多種生產方式的制造特點，而且它能建立統一的平臺，將內外部資源打通。更重要的是她靈活的設置和強大的系統功能都是中小企業邁向高階管理水平的必然選擇。
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