提要:一個瀕臨倒閉的企業奇跡般復活,并且開始走向國際搶占市場。
先泰重生
劉文富剛接手先泰時,他所面臨的環境可謂是內憂外患。能源和原材料價格上漲導致先泰的生產成本大幅度上升,斯時醫藥行業進入整合期,抗生素限售、藥品降價、藥品招標等等不利因素接踵而來。
但劉文富還是敏銳地找到扭轉先泰困境的突破口,這與他另外一個身份——河北省制造業信息化專家組成員有直接關系。接手先泰之前,他就知道先泰有一套鼎捷ERP系統,雖然先前管理者的信息化意識很早,但這套系統過去卻基本沒起到什么作用。
“這套系統對我當時來說太有價值了!眲⑽母徽f:“這家企業每年虧損幾千萬,還積壓3000多萬元的不良欠款,現金流肯定很不正常,我要利用ERP來控制現金流,嚴格控制采購和出貨,不能再亂花錢。只有把財務風險控制好了,我才敢大膽地調配資源解決問題。”
劉文富到先泰做的第一件事情,就是先封死資金流,然后恢復ERP系統。這套系統能讓他對先泰財務狀況了如指掌。在這期間,他還做出一個令很多人都意外的決定:給員工發獎金。“員工們兩年多沒發獎金了,就算是虧損缺錢,發點獎金也不至于讓企業死掉。”劉文富笑著說。但他這個決定卻非常鼓舞士氣,一直死氣沉沉的企業開始煥發活力。
按劉文富的管理經驗,真正的企業管理一定要放權,是以責任為基礎的自我管理,責任和權利要對等。但在先泰當時的情況下,不管誰接管肯定都要收權,放權也許會導致更嚴重的后果。而劉文富反其道而行,借著員工士氣逐漸高漲的時機,他開始大膽放權。但他坦言,如果沒有ERP他絕對不敢放權。
放權以后,先泰的運營效率提升極快,特別是物流和資金流的效率高出同行一大截!跋到y可以嚴格控制業務流程和結果,只要你不違規就能暢通無阻,要是違規就過不去。”劉文富說。他每天必做的事情,就是上ERP系統查看前一天的現金流、銷售和生產的進程、庫存、物流等信息。若發現問題則立刻解決。
在風險控制上,劉文富先是找專業機構對客戶進行風險評估,然后根據結果按ABCD四種不同等級進行授信,客戶不良記錄會存入系統,一旦應收欠款超限,系統就會自動報警,并馬上切斷對之的貨物供應。此外,系統還能對預算與費用、質量與成本、庫存等進行控制。
企業最怕的就是物流和資金流沉淀。在庫存管理上,嚴格考核什么藥品多長時間屬于沉淀,一旦出現沉淀情況,系統會馬上報警,銷售部門會及時采取應對策略。
“我去以后,一筆不良應收賬款都沒有了,誰相信是因為人改變了?這是制度和流程在發揮作用!痹谧钇D難的一段時期里,ERP可以說幫了劉文富的大忙。這家曾經經營狀況很不樂觀的企業也逐漸成為行業的引領者。
后發者先至
在劉文富為先泰制定的重生計劃中,第一步戰略就是要做到在質量和成本上領先競爭對手。在控制質量上,先泰首先是控制好上游供應商的質量,如果達不到質量要求,寧可由自己做。其次是通過信息化手段,對生產過程嚴格管理,像制造執行管理系統(MES)可以進行質量追蹤,如果發現不合格產品,能追蹤到是誰操作的,很多信息都會被記錄下來。
劉文富目前正準備上一套新系統BAS,這是更加有效進行生產過程管理的軟件,它可以把操作記錄精確到幾點幾分幾秒,能夠監控到手工操作的任何一個鍵。劉文富對這套系統很期待,“從原材料采購到產品生產,整個過程的質量、成本控制都將非常好!彼f:“我們1/3的產品出口到國外,整個銷售額大幅度增長。這得益于質量領先的戰略。
在質量得到保障的同時,劉文富也意識到,必須要拓展更大的贏利空間。最早兩個半產品,現在是15個產品。通過做膠囊、做片劑等深加工,過去單一的產品結構得以調整。產品得以豐富后,贏利自然要在客戶身上體現!拔覀冊趪鴥戎蛔龈叨丝蛻!眲⑽母徽f。這也意味著客戶關系管理非常之重要。不論是對上游供應商,還是終端客戶,先泰都進行全程的跟蹤服務,所以客戶的滿意度很高。
新的先泰藥業已經成為中國制藥企業中信息化程度、管理水平較高的企業之一。劉文富說:“企業領導者千萬不要把權利把在自己手里,只要你的系統到位,讓ERP、OA等所有系統遍布你的公司。你放權的時候也就是你監控力最強的時候!
高盈利造就了制藥企業的管理一直很粗放,這與國外的情況正好相反,這種結果與中國制藥企業在信息化上投入不足有關。但面臨當今越來越激烈的競爭,誰在這方面應用的更好,誰在未來就會更主動,空間和機會也就更多。先泰藥業借助鼎捷軟件易飛ERP后發而先至的事例,證明了這一點。
附文:先泰ERP應用成效
與三年前低效的信息化應用相比,今天的先泰從ERP中取得巨大的商業回報。
庫存:庫存投資減少40%-50%,庫存周轉率提高約50%。
交貨:準時交貨率平均提高55%,誤期率平均降低35%。
采購:縮短采購時間,提前期縮短50%。
延遲:生產信息準確,停工待料現象減少60%。
成本:以上費用降低,使制造成本降低12%。
視窗:企業領導者千萬不要把權利把在自己手里,只要你的系統到位,讓ERP、OA等所有系統遍布你的公司。你放權的時候也就是你監控力最強的時候。
因為原材料價格上漲、人民幣升值等眾所周知的原因,中國制造正遭遇前所未有的寒流,勞動生產率低、產品附加價值不高、產業結構不合理等矛盾越來越突出。先泰藥業曾經差點被這股洪流吞噬掉,“剛接手這家企業時,只有兩個半產品,每年虧損幾千萬,我當時說,我要用三年時間讓盈利翻三倍,那會兒很多人都以為我在吹牛!痹2008中國制造業高峰會上,先泰藥業有限公司總經理劉文富接受《經理人》專訪時說:“但這點我做到了,現在我們有15個產品,銷售額差不多八、九個億,是過去的好幾倍,每年純利潤幾千萬元!
一個瀕臨倒閉的企業在劉文富手中奇跡般復活,并且開始走向國際搶占市場,他是怎么做到的?劉文富認為,當前制造業面臨的最大問題就是質量不過關,其次是成本,然后是品牌與創新、客戶、渠道等問題。因此,他要改變先泰,首先就要做到在質量和成本上領先競爭對手,然后再逐步突破客戶和創新等難題。但這些說起來容易,劉文富是怎么實現的呢?
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本文標題:先泰藥業:通過醫藥行業ERP進行自我拯救
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