最近,有服裝業人士在微博上稱:“即使現在中國所有服裝企業都停產,光是倉庫里的壓庫貨起碼能供國內服裝銷售企業賣上3年。”
伴隨這條微博而來的,則是各家媒體對李寧、安踏、特步、美特斯邦威等國內知名品牌服裝企業銷售業績下滑、庫存“高漲”的報道。同時,高庫存浪潮也席卷了包括凡客誠品、海瀾之家等眾多服裝企業。
面對著快速發展之后的平穩發展與調整期,七匹狼也悄練內功,以期打造應對市場日益激烈的同質化競爭,獲取競爭對手難以比擬的競爭優勢,以此打破困局。IT正是其中重要一環。
多年信息化建設
七匹狼是國內知名的休閑商務男裝品牌,在全國擁有超過3000家的終端網點,并在全國設立福建、北京、上海三大物流與信息中心,二十多個省級物流與信息分部,并通過信息管理系統對各銷售網點進行全方位的管理跟蹤,實現財流、物流、信息流的統一。
據七匹狼信息中心總監陳志勇介紹,七匹狼一直都很重視信息化建設。2005年,七匹狼實施了總部分銷系統,實現總部分銷管理及訂單等管理;2006年,引入OA系統,實現公司無紙化辦公管理;2007年,上線了供應鏈管理系統,實現上游生產合作廠家和下游客戶供應鏈系統的管理;2008年,斥重金購入Oracle零售規劃軟件(OracleRetailPlanning),實現企業零售分銷及供應鏈財務一體化。
尤其是自行開發的“運營管理系統”,不僅將OA、ERP、工作流以及分銷等涉及到七匹狼運營的所有系統都整合到這個平臺上,還按不同權限開放給了經銷商與戰略合作伙伴進行信息共享,打通七匹狼體系內的“任督二脈”,實現了精細化管理,更使得經營數據信息能夠在以七匹狼為核心的全國分支經銷網點、代理商、上游戰略合作伙伴之間順暢地流動,創造更多價值。
打造敏捷供應鏈
面對當前服裝行業的競爭現狀,七匹狼一方面是在產品質量、客戶體驗、售后服務等方面區隔與競爭對手。另一方面,則是依靠厚積薄發的信息化系統,來打造有競爭力的管理體系。正如七匹狼董事長周少雄所言:“信息化,改變行業運營形態。”
在經過一段時間的準備之后,2011年底,七匹狼上線了全國分銷系統,要求全國代理商、加盟商統一使用該系統,將以往各自為政的代理商統一起來,一舉解決了原有銷售信息收集準確性差、時效性不強問題。同時,輔以開放給代理商、門店和上游戰略合作伙伴的數據分析平臺(BI系統),讓銷售商提高其門店銷售數據分析、庫存分析能力,不僅提高了終端經銷商管理水平,更讓精準地銷售數據在體系內快速傳遞,這將極大地提高七匹狼管理決策水平和供應鏈反應速度。
傳統上,服裝企業供應鏈反應速度并不快。以加單為例,傳統電話傳真加單,從終端零售商發現熱銷款,匯報到總代理加單,總代理再匯報到企業總部,最后統計全國訂單量匯總到供應商下單生產,最少需要30~45天。而現在消費者越快越快的口味變更速度,使得過長的加單補貨周期越來越不適應競爭發展需要,也導致了補貨產品到達終端零售商手里往往已經過季或即將過季,不可避免地造成“高庫存”積壓。
在Oracle零售系統、分銷系統和數據分析平臺的支持下,七匹狼可實時收集全國門店零售數據,一線門店銷售與庫存情況能隨時掌握。這樣,各產品的銷售情況不僅經銷商代理商知道、七匹狼總部清楚,部分信息上游戰略合作伙伴也能了解。
當經銷商下單后,可以清楚地得知單子狀態--是在總部審批、還是在工廠生產或是在物流在途。對七匹狼戰略合作伙伴來說,則可以知道給他們提供原料或者OEM產品的銷售情況,就可按照實現預設的補貨閾值與補貨條件進行及時補貨,保證供應鏈的高效與及時。
這樣上下游串在一起,以高效的信息流動,加快各環節決策速度,提升供應鏈反應靈敏度,讓原本長達30~45天的加單周期大幅壓縮之原來的1/2到1/3的時間,也降低了高庫存而帶來了資金積壓占用的風險。
電子商務穩步發展
面對著電子商務大潮的涌起,七匹狼也積極參與、小心求證。從2009年開始在淘寶、京東等開設店鋪,2012年開始建設自己獨立網上商城和移動商城。
同時,七匹狼還在運營平臺中提供了面向全網的訂貨系統。“這個訂貨系統就是為電商服務的,下游經銷商可以看到我們開放出來的庫存狀況,代理商也可把自己的庫存信息共享到平臺上。這樣,代理商不僅可以從七匹狼補貨,也可借助平臺從其他經銷商或代理商處補貨。”陳志勇介紹說。
目前,七匹狼將電子商務定位為線下零售業務有益補充。線上以品牌展示、產品推廣為核心,以為消費者提供更好服務為目的,增強客戶品牌忠誠度。通過線上線下的整合,最大限度拉動消費者需求。
“比如,我們會將消費者線上積分兌換為線下抵用券等來鼓勵消費者線下消費。對于即將上線的電子商城,我們將其作為七匹狼品牌的推廣平臺和產品的展示平臺。未來,我們還會把預售款放到網上商城進行預訂,測試消費者反應,以便我們能夠更好地把握消費者的需求。”陳志勇介紹道。
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本文標題:七匹狼:靈活供應鏈SCM消滅“高存貨
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