余姚耀華燈具有限公司是專業生產、經營鋁合金壓鑄出口燈具、出口壓鑄品和塑料燈具的企業。燈具產品已經通過了德國GS、歐共體CE、美國UL、加拿大CUL、沙特阿拉伯SASO、中國“CCC”的安全認證，并已通過ISO9001質量體系認證及ISO14001環境管理體系認證。強大的新產品開發能力保證企業每年有大量的新型燈具產品投向市場，現已經銷往美國、西歐、澳大利亞、中東、非洲等國家及地區，由于品質優秀而深受用戶的歡迎。
信息化動機:
公司設有壓鑄、涂塑、總裝車間，能獨立完成模具設計、制造、壓鑄、機械加工、表面處理（噴塑、漆）、燈具裝配等一系列工序。目前年生產能力為300萬個燈具、1000噸各類鋁、鋅合金壓鑄產品。董事長諸越華早在1992年，便購置了２８６電腦，用它來提高辦事效率，是一位站在科技與管理前沿的有識之士。隨著企業的不斷發展，諸總越來越認識到手工作業，簡單的計算機輔助應用，已很難適應企業的發展與越來越殘酷的市場競爭，急需一套規范的、成熟的ERP軟件來規范企業流程，加強內部控制，提高企業各部門的工作效率，系統分析公司以往的經營數據，為決策者提供企業的發展方向的依據。
實施上線過程：
（1）培訓
第一階段簽約模組有進銷存、生產、應收應付、進出口、總賬等系統，確立了先實施進銷存、生產、應收應付、總賬，待庫存準確、各類日常操作單據及時準確后再運行進出口。實施期間，拓步軟件的顧問每周都會前往耀華燈具一次，輔導客戶，與客戶探討問題，協商各部門的運作。每次離開客戶時都必須交待客戶下次拜訪前要完成的工作，打印出詳細的內容，并時常聯絡客戶了解完成進度，及時排除上線障礙，并耐心的對客戶進行ERP理論以及管理應注意的問題的培訓。
（2）討論流程
耀華燈具的主要產品是庭院燈，一個品種有多個規格，大部分訂單是大賣場、大連鎖企業的特制要求訂單，其主要材料和大部分半成品，一般是采購或者外包，對系統的功能以及生產處理能力要求非常高。拓步ERP經過多年制造業客戶累積的基礎，提供了完整的從接單到制作產品BOM，制訂生產計劃，進而生成采購底稿、采購單、廠內工單以及外包工單，快速有效的將復雜的訂單化整為零，及時產生各部門的計劃以及單據，有效的解決了耀華燈具多單多品種，短交期的生產帶來的生產周期長，管控難以到位等難點。
由于耀華燈具產品種類、樣式、顏色，以及不同出口地區電器標準的不同，期初數據的收集比較困難，主要原因是研發部門樣品開發試制，工藝編制工作繁重，ERP又對基礎數據要求比較嚴謹與規范，不少企業已制訂的規范化作業標準，在實際中并未嚴格執行，給資料收集整理的工作帶來了難度。拓步軟件實施人員為了保證項目進度，與項目負責人以及諸總多次溝通，抽調了各部門熟悉電腦操作的人員，協助研發部門做ERP的期初數據準備工作，并通過EXCEL收集，SQL數據庫轉檔的方式，及時的將大量基礎數據錄入ERP系統，并針對客戶對顏色等特殊的需求，進行了簡單的二次開發，極大的方便了研發人員錄入產生料號及BOM等基礎數據的效率。
（3）試運行
耀華燈具創業前身是一家街道工廠，廠內部分崗位人員素質不高。加上地處余姚地方，人才引進與培養難度較大，因此上線前期，對人員的培訓與操作強化訓練占據了大量時間，拓步軟件實施人員與客戶項目負責人一起，挨門挨戶的進行了解與指導，并于夜間安排部分重要崗位人員加班，熟悉流程與操作；針對客戶特殊需求，經多方印證，必須調整的情況下，程序部門也安排了足夠的人力支持，保證二次開發項目如期完成，有力的保證了項目如期上線。
（4）上線
由于耀華燈具長期手工作業與管理造成了很多隱藏的管理問題與漏洞，隨著ERP項目的推進，企業管理的不斷規范化，越來越多的管理上的問題開始暴露出來。與供應商的結算，外包管理，進出口單據操作，廠內接單流程等等一系列的管理問題開始浮現出來，諸總與項目負責人，會同拓步軟件顧問，定期召開上線會議，將問題擺出來，討論清楚，拓步軟件顧問也以自己的實施經驗，提供合理與妥當的建議，幫助客戶認識分析問題。在一個個問題的處理解決過程中，耀華燈具的各級領導與員工深切的體會到了ERP的實施難度及其會給企業帶來的美好前景，更加堅定了ERP項目實施與管理措施落實到底的決心。
ERP帶來的成效:
由于雙方的全力投入使上線工作非常成功，由此帶來的效益也顯而易見，具體而言，實際的效益主要包括以下幾個方面：
（1）嚴格的流程管理，規范采購、銷售、生產、財務流程
ERP重組后的業務流程，實現了采購管理系統、庫存管理系統異動數據同步處理，且同賬務管理系統的無縫連接。真正實現了一單多用、資料共享的效果。克服了手工重復錄入及人為歸集等原因造成的資料錯誤。生產工單與采購單有單可尋，杜絕了以往不知為什么而生產，為什么而采購的混亂現象。
（2）準確的庫存幫助企業降低資金成本
上線后庫存結算由原來的20天縮短到了7天，庫存準確率達到了96%，庫存出入單據時差控制在了1天以內，負值庫存數量0項；訂單交貨追蹤準確率達92%；采購進貨追蹤準確率達94%。
（3）生產計劃與采購計劃的快速制定，有力控制超期交貨
由于ERP項目的有力推進，耀華燈具已告別了手工作業。所有單據報表的產出都由拓步ERP系統提供，從而有效提升了工作效率。工作效率的提升間接地讓人員能在相同的時間內處理更多的工作，有更多的精力控管采購與生產進度。
（4）共享信息后，統計分析歷史數據不再是難事
通過系統強大的數據匯總及分析功能，許多管理上需要的信息變得唾手可得，使得主管可以輕松的從原先原始的，零散的數據中獲得有意義的管理數據，以便高層主管能正確掌握企業現狀及趨勢，進行必要的決策工作。
通過ERP的一期工程，耀華燈具的領導和員工們，深深的體會到了ERP給他們帶來的好處，不僅僅是方便了他們的日常工作，提高了工作效率與質量，也發現了不少手工管理中的漏洞。在接下來的規劃中，拓步軟件的顧問師為耀華燈具規劃了從PDM到CRM等相關的信息化，并將針對重要原材料鋁錠等的價格庫存管理，以及供應商質量管理，優秀供應商評比作為管理重點，通過管理與ERP的結合，極大的提高企業管理水平。并將在內部開展管理人員的進階培訓，通過更有效，更合理地利用分析ERP的數據，來加強整個企業管理層的執行能力。耀華燈具的銷售經理對ERP的項目一直給予了大力支持，據了解，經過日常ERP資料的不斷積累，未來ERP的銷售數據，將作為企業制定市場發展戰略，開拓國外新興市場的重要工具。
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本文標題：耀華燈具：ERP為企業帶來的效益升級
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