被稱為“美麗經濟”的中國化妝品市場，經過20多年的快速發展已形成一個初具規模、極富生機的產業大軍。名目繁多的化妝品品牌層出不窮，化妝品企業也如雨后春筍越來越多、市場競爭愈演愈烈。
全球經濟形勢放緩反而增加了化妝品市場的“口紅效應”。巨大的市場發展潛力、強烈的購買欲望、外資品牌廠商的自顧不暇都促成了國內化妝品廠商奪回國內市場的最佳良機。
默默潛行以專賣店為基石
2006年，上海菲揚化妝品有限公司（以下簡稱“菲揚”）攜全球首創的嫁接式睫毛膏產品進入中國市場。其“瑪麗黛佳”彩妝系列以嶄新的睫毛膏使用體驗與領先的妝容效果，給彩妝界及睫毛膏領域帶來巨大的影響。致力于向年輕職業女性提供以睫毛膏為核心產品的系列高品質彩妝產品是菲揚的經營目標。其倡導年輕女性“自信面對人生，展現魅力光輝”的獨特品牌理念，將協同其系列獨特高品質產品開發，不斷吸引更多年輕職業女性的目光。
從2006年以一支睫毛膏橫掃彩妝界以來，瑪麗黛佳一直在默默潛行，專注經營。今天，“瑪麗黛佳”品牌店已經落戶中國大部分地區，并在義烏的化妝品批發領域位列前茅。同時與廣西惠之林、江蘇廣客隆、遼寧美程、常州締凡、上海歌詩瑪等中國各區域連鎖霸主和專營店連鎖系統建立了緊密的合作關系。
跟著大店走，關注化妝品連鎖運營需求，通過深挖市場需求并用作產品開發，以提供更高品質的產品和設身處地的連鎖經營服務支撐成為瑪麗黛佳始終堅持的理念。瑪麗黛佳視專賣店渠道為發展基石，并一直致力于渠道運維，希望通過理念的導入和產品的把控及客戶經營的深耕細作，真正實現與合作伙伴經營與發展的志同道合者。
瑪麗黛佳專賣
行業現狀專賣店之困
一直以來，不只是化妝品專賣店，對于所有以連鎖形式經營的管理者來說，跨區域管理考驗著管理者的智慧。困擾連鎖管理企業發展有三個關鍵難題：首先，專賣店負責人職業素養不高，缺乏有效的經營管理能力，對經營模式帶來的管理問題往往無法突破；其次，對優秀的員工沒有合理的激勵方式，造成優秀員工的流失，缺乏骨干的店鋪經營無法形成有力的核心運營流程；第三，品牌區域的限制，導致店鋪難以有效實現跨區域擴張，營銷思路無法跟上變革進程。面對多重困難，絕大多數連鎖店鋪放慢發展的腳步。
連鎖店鋪老板做得心力憔悴，在區域內具備的規模優勢在跨區開店之后，只能成為參與者與陪襯者。店鋪超過30家就亂了方寸，超過50家就沒了章法，超過100家后便進入了一級加盟店脫離二級加盟再脫離的惡性循環。區域店鋪不夠完善的管理模式直接導致連鎖店鋪經營管理的不可控制，建立有效的經營模式已到刻不容緩的地步。
同時，公眾對化妝品的需求越來越大，但業內品牌眾多，競爭日趨激烈。行業內細分領域的技術實力決定了產品的市場競爭力，產品種類繁多、顏色各異，極大的增加了庫存管控的難度。形式多樣的銷售模式、名目繁多的買贈方式、大量的促銷政策，更增加了管理上的難度。
如何通過信息化建設來管控整個公司的運作與管理提升，最大范圍抓住商機與客戶？如何構建龐大的分銷體系，把握每個節點的脈絡？如何從精細化管理中獲益，降低管理層的管控成本，提高決策的執行力以及執行效率？……信息化管控是否合理成為影響企業發展的重要因素。
敏銳觸覺冷靜分析信息化
菲揚從成立至今，一直保持對市場變化保持著敏銳的反映，同時各種新事物也勇于嘗試。在企業創建不久，菲揚就開始投入精力致力于企業信息化建設，并且初見成效，幫助企業完成了從創建期到發展期過渡的管理需求。隨著公司的不斷壯大，現有的信息化系統已經不能滿足公司管理現狀，面臨重新選型。
菲揚首先從公司管控層、管理層、業務執行層以及信息化層面分析了當前所面臨的挑戰。在公司管控層面，如何從戰略、預算、資金、績效、經營、風險等方面有效地支持公司管控的變化？如何為決策層提供有效地決策分析，有效地保障各部門KPI方向與公司戰略方向的高度一致？在公司管理層面，對公司管理的采購、銷售、生產等方面提供信息化支持，如何實現對直營店、加盟店、經銷商管理的實時監控？公司管理需要從管理人員開始轉變理念，全面提升管理水平，利用流程自動化，提升公司管理的效率與準確性。在業務執行層面，需要通過信息化系統，實現業務流程和管理流程的規范化、精細化和供需鏈協同。通過建立財務、生產、采購、銷售、庫存等各方面集成、高效、一體化的業務平臺，節省作業時間，提升工作效率，并提高數據準確性。在信息化層面，已建立的中央神經系統（ERP），已經不能滿足公司發展所帶來的各方面需求，信息化神經脈絡未能打通，需要進一步加強信息化建設，建立以ERP為中心流程管理、企業門戶為展現形式的一體化信息管理平臺。
針對公司現有的信息化情況，菲揚公司管理層詳細分析了原有系統存在的問題：
1、無法支撐決策
業務及管理數據支離破碎，數據嚴重不統一，無法給管理層提供重要決策所需的分析數據，嚴重阻礙了菲揚戰略目標的制定。
2、無法支撐數據
隨著公司知名度的提高和商品的競爭力的提升，現有系統已經無法支撐越來越多顧客管理和加盟商管理經營網絡需求。
3、無法支撐發展
網絡營銷、網上商城已然蔚然成風，公司亟需一款能跟網絡平臺無縫連接的系統，為電子商務的拓展做有利支持。
見證零售連鎖管理全方位變遷
針對菲揚公司營運模式及部門架構，拓步軟件ERP規劃了適宜的系統架構模式，并從四個方面給出了規劃和建議。
在決策管理層面，提供全方位、多角度報表，實現業務數據360度分析與透視；在分銷商管理層面，根據客戶喜好及地區差異，判別產品與區域的實際分布；在庫存管理層面，庫存管控做到及時、準確；在價格管控層面，實現不同分銷商購買價格的準確記錄。
針對未來發展支持，結合拓步全商貿流通企業整體解決方案優勢，拓步軟件從六大方面提出了具體解決方案：
1、各個模塊系統均提供多種報表，從各個角度對所記錄的數據進行分析，從而滿足管理層決策分析的意愿，以便更好的做出更加妥當的經營決策。
2、通過查詢客戶歷史購買記錄來分析地區消費差異，把握消費脈絡，制定分區政策，提高市場反映速率。
3、通過對色號的區分來準確記錄每一款商品每一個顏色的庫存情況，明細管理，方便查詢，庫存情況一目了然。
4、零售系統可以更有效率的處理大批量零售業務，提高客戶滿意度。
5、促銷政策做到統一制定，準確執行。提高執行效率的同時，杜絕舞弊現象的發生。
6、拓步軟件強大的技術實力，無論是跟PDM還是電子商務都可以做到無縫集成，滿足企業未來發展需求。
事實證明，拓步全商貿流通企業整體解決方案發揮了良好的效益：
1、在客戶管理方面，通過對客戶、分銷商信息的記錄，可以更方便的了解到不同的區域對于產品的不同需求。
2、在庫存管理方面， 很好的解決了商品種類多、色彩多樣、不易管理的難點，是庫存管控做到了及時、準確。
3、在價格管理方面， 準確方便的記錄不同層級的經銷商購得產品的價格，反映快速及時，極大的提高了客戶滿意度。
4、在決策支持方面， 通過系統提供的各種報表，實時、準確的查看公司業務發展情況，為管理層經營決策提供了有力的數據支持。
5、在發展需求方面，對于公司要在下一步執行的上線電子商務的計劃，目前的ERP平臺可以很好的跟電子商務系統做集成，更大的發揮ERP系統的作用，也同時節省了公司的成本，提高了系統所帶來的效益。
回顧與拓步軟件合作的點點滴滴，菲揚高層表示“該項目的實行，有力的支撐了整個公司的發展需要，并為實現公司未來的發展目標鋪平了道路�！�
如今，瑪麗黛佳的品牌已贏得越來越多的女性認同，成功搶占國內市場，品牌光芒越發奪目。“當你擁有自信，你就擁有不變的美麗”，當瑪麗黛佳擁有拓步，她將美麗輕松帶給千萬女性。
專家有話說
化妝品行業的產品種類多、型號復雜，如一個眼影可能就會有幾十種顏色。再加上由于流行趨勢變化迅速，消費者的偏好也會隨時發生改變，因此品牌企業需要快速、及時地掌握不同地區、不同銷售點的銷售信息。
管理軟件應在滿足現有管理體制需要的情況下，協助重點關注化妝品行業的客戶的喜好、市場的潮流，從而為產品的更新及銷售網點布局提供決策助力，并需具有可擴充性，為未來業務量增長、渠道擴張預留空間�，F如今，除經銷商批發模式、直營模式外，e分銷已漸成趨勢，我們可以在各大電商的網站上看到化妝品大行其道，并已成年輕女士的化妝品購買習慣。豐富的贈品小樣、試用產品及會員的有效管理都極具行業特色。這些都是管理軟件需要關注，并實現有效管理的。
菲揚化妝品在創始之初就瞅準了國內化妝品市場的巨大商機。在競爭激烈的市場競爭中，菲揚化妝品以自由、創意、藝術為理念，在國內化妝品市場占據一席之地，與其戰略遠觀密不可分。在義烏有專門的直營店，以供當地的化妝品批發業務，同時在全國各地都有多家經銷商來銷售，隨著業務的不斷增多，對信息化建設的期望也就越來越大，因此在2008年引入拓步ERP。
通過引入拓步ERP，使批發、分銷的訂單處理更為及時，從客戶下單到發貨的周期最短可以縮至到一天；通過倉庫的檢核管理，讓色彩繁多、品種易混的商品能夠更準確的被配送；通過應收賬款的對賬與管理，讓資金能更快的回攏。精確的數據分析為新產品研發、市場開拓提供了有力的保障。
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