從本世紀初開始，中金嶺南就開始了一系列的信息化建設。從早期以金蝶K/3為主的財務信息化系統部署，到今天，通過實施金蝶EAS，建立起運營管控型的財務管理平臺。中金嶺南的信息化建設已日臻完善。如何讓既有信息化資源發揮最大效用，后期的運維服務不可或缺。
信息孤島頻現，變革迫在眉睫
中金嶺南第一階段的信息化建設開始于本世紀初，當時的信息化部署以統一軟件平臺和會計科目為主線，不斷整合集團內各單位的會計信息標準，這一階段的信息化建設讓中金嶺南在提高財務信息質量及信息處理效率上，一路領先同行。然而，隨著時間的推移，中金嶺南的信息化建設逐漸滯后于企業發展的步伐。中金嶺南在信息化應用中缺乏對數據統一規劃、出現了各自為政、信息孤島、數據分散存儲、系統故障無法及時排除，系統升級緩慢等一系列問題。通過信息系統的整合、升級，解決信息孤島問題，滿足公司對數據管理的需求，成為中金嶺南啟動新一輪信息化建設的重要因素。當時，中金嶺南副總裁余中民認為：利用信息化把集團內部公司的業務、財務信息串聯，避免各公司‘各自為政’，是迫切且必要的。
于是，中金嶺南從2008年開始，進行大刀闊斧的信息化改革。
慎重選擇金蝶，攜手共創雙贏
在決定啟動新一輪信息化建設之后，中金嶺南開始積極尋求合作伙伴，先后與國內外各家軟件廠商洽談，并進行了相關產品交流、公司考察、用戶參觀等一系列選型活動，并最終選擇了金蝶為合作伙伴。對于緣何選擇金蝶，中金嶺南相關負責人告訴記者：“選擇金蝶，是我們慎之又慎的決定。金蝶除了為我們做IT戰略規劃，協助管理層部署未來5年的集團信息化規劃方向外，更是從實際出發，因‘客’制宜，利用EAS系統，消除了我們成員單位財務核算各自為政的局面，實現了集團基礎財務數據的集中管理。”同時，他還表示，信息系統的部署僅是信息化建設的第一步，良好的運維服務支撐，才是信息化為企業持續帶來價值的保障。金蝶除了能很好的整合中金嶺南之前存在的信息孤島外，其運維服務為信息系統正常使用提供了保障。
集團財務管控，輕松控制風險
中金嶺南借助金蝶EAS實現了財務基礎數據集中管理，管理政策集中控制的財務管控模式，在中金嶺南的財務管理中，會計科目、核算流程、核算制度實現了“三統一”。
與此同時，通過強化核算控制，使其財務管理從核算型會計向管理型會計轉型，從而實現了財務核算的及時性、準確性、靈活性。
通過EAS資金系統有效地支撐了集團資金收支兩條線管理模式的深入應用，強化資金集中管理、消除資金沉淀、提高資金的使用效率，使集團資金的流入、流出處于平衡狀態，并減少了在途資金、降低了結算費用、加快了資金周轉，實現了集團的統一管理。
集約化經營的集團資金集中管理體系，能有效幫助集團加強資金控制，防范資金風險，保障集團資金均有序、高效的使用。
“目前，中金嶺南的預算管理模型已經相當完整。系統已經可以結合歷史業務數據和集團經營目標來編制準確的預算數據，并通過不斷的優化預算指標體系、編報流程和控制手段，有效促進全面預算管理理念與實際運營緊密結合，確保公司戰略目標在各年經營業務的落實。”中金嶺南負責人向記者表示。
全面預算管理實現了集團資源的合理配置，保障了集團各階段經濟目標的實現，規范了各下屬單位的經營管理，有效規避和控制了企業的經營風險。
優質運維服務，提升應用效果
基礎設施的搭建是信息化建設成功的前提，如何高速運轉信息系統，發揮信息化的最大價值才是企業成功應用信息化的難點。怎樣才能保證既有信息化資源價值最大化發揮，提高投入產出比？中金嶺南除要求廠商要有專人提供駐點服務外，還要居安思危，轉變思想主動對系統進行巡檢，以提前發現隱患，規避風險。同時定期對系統進行優化維護，提升系統使用效果。
1）提高響應速度，要求人員駐點
中金嶺南的信息系統部署環境復雜、應用要求很高。在系統搭建和集成中有很多個性化的需求。常規的信息化服務不能完全滿足中金嶺南的需求。為了保障中金嶺南的預算管理系統平穩、快速運行，中金嶺南要求金蝶要有人提供駐點服務，在現場隨時解決問題，特別是季度末結賬的時候，一定要有人現場支持。以及時協助其進行危機處理，保障財報的及時披露，系統的順暢運行。
“駐點服務能及時響應我們的服務請求，派人駐點，對我們整個中金嶺南的信息化部署，無論是財務系統還是其他系統，都是必須的。由于我們的年報、半年報、季報要需要按時對外披露，每每在財報公布之前的一段時間，所有的相關人員都忙的天昏地暗。這時候，最害怕的莫過于系統‘罷工’，速度慢、出故障、系統文件無法保存……但凡出一點兒問題，都可能讓我們的匯總工作功虧一簣。駐點代表每周定期出現，無疑給了我們一顆‘定心丸’。”財務關鍵用戶由衷地感嘆道。
中金嶺南信息系統部署的相關負責人表示，駐點服務帶來的最大便捷就是響應及時，駐場代表可以隨時解決我們在工作中遇到的問題。特別是當系統出現故障時，駐點人員可以及時排查解決故障，不至于因為這些故障而影響員工的整個工作進度。“保障集團的季報能夠按時對外披露；在關鍵時點，對如中金嶺南這樣的系統應用規模大，應用程序較為復雜的大中型企業，可以確保他們的服務請求在第一時間內得到有效解決，保證系統的正常運行；保障集團企業報告的及時和準確性。”中金嶺南駐點代表告訴記者。
2）加強防范意識，主動系統巡檢
“功能界面打開緩慢，等待時間過長；無法打開應用功能；無法訪問集團總部服務器等問題嚴重影響了我們員工的日常辦公，尤其是集團總部與下屬成員單位之間的信息溝通。”中金嶺南關鍵用戶談到。為了解決這些系統問題，中金嶺南選擇了金蝶的系統巡檢服務，為其信息系統及時“體檢”，保障系統運行“健康”。
部署下屬單位訪問總部的EAS應用服務器的網絡有丟包現象，且存在較長延時。是中金嶺南服務器的主要問題。“針對這一問題，金蝶對我們的EAS服務器操作系統和數據庫環境進行了巡檢，并給我們提供一份操作系統參數調優和數據庫優化建議。經過優化，極大地提升了我們集團下屬單位訪問總部EAS應用服務器的網絡速度。”中金嶺南信息化負責人表示。此外，記者從中金嶺南駐點服務代表張鷹那里還了解到，金蝶會定期為中金嶺南提供系統巡檢報告，分析企業的整體ERP系統運行狀況，監控企業系統運行是否正常。通過系統巡檢的使用，中金嶺南能及時進行系統檢查、診斷、系統運行性能的評估，從而根據金蝶專業化的系統優化建議，優化整個信息系統。從源頭上保證信息系統運行的穩定和安全。
金蝶的系統巡檢專項服務定期為企業的ERP系統服務器、數據庫以及操作系統等方面提供完善、個性化、專業的系統檢測，進而評估系統運行狀況，找出系統運行瓶頸，優化系統性能，避免系統安全隱患，最終提供企業一種主動的、持續優化系統的專項服務。“使用系統巡檢服務之后，信息系統的性能得到很大提升，客戶端操作人員反饋，系統運行速度明顯提升；對比使用前后的技術指標數據，可以明顯看到性能指標的提升。”中金嶺南IT維護人員談到系統巡檢優化前后差異時說。同時，他還表示，系統巡檢由金蝶的專職人員負責，既保證了系統巡檢的全面詳細，又讓信息中心的IT維護人員從系統維護中解放出來，從而把更多的精力放到IT建設中。
3)定期性能優化，提高應用效果
隨著企業業務擴展，數據量不斷增加，支持信息運維的硬件、軟件系統運行日益緩慢，嚴重影響員工工作效率，中金嶺南亦不可避免因為業務拓展、數據增加而產生的系統運行緩慢、服務器宕機等現象。中金嶺南為了及時降低和避免這些問題的出現“防患于未然”，把目光放在了金蝶EAS性能優化服務上，以期對企業信息化系統運行提速。
對EAS服務器可能出現的性能瓶頸問題進行分析，幫助管理員與信息中心，快速了解當前的系統整體運行狀況，是金蝶EAS性能優化服務的重要組成部分。除此之外，EAS性能優化服務從開始系統評估、分析評估數據、制定性能優化計劃到實現性能運維保障，為中金嶺南打造一站式的性能優化服務，從而為中金嶺南企業信息化系統的正常運行提供保障。
“金蝶EAS性能優化服務，對我們系統中的軟件、硬件環境、系統應用功能都進行了專項優化，從而有效減少了在系統運行中出現的運行緩慢、子公司無法訪問集團總部服務器等問題。”中金嶺南信息化負責人談到。同時，為了保障中金嶺南的信息部門能及時了解系統的運行狀況，規避運行風險，金蝶也會定期對中金嶺南信息系統整體性能進行分析評估，提出其可能存在的性能瓶頸，給出相關的解決方案，從而幫助中金嶺南快速采取行動，解決其系統中可能存在的缺陷問題。
如果說信息化部署中的軟、硬件設施是保證信息化成功的基礎，那么運維服務無疑就是信息系統支持企業發展的不竭動力，是信息系統成功運行不可或缺的一部分。運維服務是企業信息系統持續高效運行的保障，是企業及時發現問題、解決問題、發現潛在風險，規避突發風險、及時應用新版本不可或缺的重要條件。中金嶺南通過謹慎選型、建立集團財務信息化、優質運維三種方式不但提升集團信息化水平。有效控制了企業經營風險，實現了企業高效辦公，增強了企業核心競爭力，成為金屬行業信息化建設的標桿，從而成功地演繹了信息化建設的“蝶變”。
“利用信息化把集團內部公司的業務、財務信息串聯，避免各公司‘各自為政’，是迫切且必要的。”
——中金嶺南副總裁余中民
“針對系統運行慢，應用功能無法打開燈問題，金蝶對我們的EAS服務器操作系統和數據庫環境進行了巡檢，并給我們提供一份操作系統參數調優和數據庫優化等建議。經過優化，極大的提升了我們集團下屬單位訪問總部EAS應用服務器的網絡速度。”
——中金嶺南IT關鍵用戶
“由于我們的年報、半年報、季報需要按時對外披露，在財報公布之前的一段時間，相關人員都忙的天昏地暗。這時候，最害怕的莫過于系統‘罷工’，速度慢、出故障……但凡出一點兒問題，都可能讓我們的匯總工作功虧一簣。駐點代表每周定期出現，無疑給了我們一顆‘定心丸’。”
—— 中金嶺南財務關鍵用戶
關于中金嶺南
深圳市中金嶺南有色金屬股份有限公司是以鉛、鋅、銅等有色金屬生產為主業國際化經營的上市公司。公司集有色金屬采、選、冶、加工、科研、建材、房地產開發、貿易倉儲、金融為一體多行業綜合經營。公司總部位于廣東省深圳市，產業分布在中國和澳大利亞、加拿大、多米尼加、愛爾蘭、馬來西亞等國。
中金嶺南于1984年9月在深圳成立，1997年1月在深圳證券交易所掛牌上市，連續多年位列中國企業500強。2010年被中央電視臺評為“中國最受機構關注十大上市公司”之一。
中金嶺南擁有國家級技術中心，設立了“博士后科研工作站”。多年來，共獲得省部級以上科技獎勵近100項。其中，國家級獎勵12項：科技進步一等獎二項、二等獎六項、三等獎三項，技術發明二等獎一項。公司秉承“做不到，沒有理由”的企業核心價值觀，以鉛、鋅、銅為主，堅持多金屬、國際化、一體化、集約化的經營理念，努力打造國際礦業旗艦企業。
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本文標題：中金嶺南：演繹ERP系統信息化“蝶變”
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