世界馳名的好時食品公司創始于1894年，總部位于美國，專業從事巧克力、糖果以及與巧克力有關食品的生產和銷售。目前好時食品國際貿易（上海）有限公司總部位于上海外高橋保稅區，除了總部改裝廠外，在上海浦西和北京各有一個辦事處，好時對于中國這個巨大的市場相當重視，根據中國人的口味特點，精選了好時大家庭中的三個品牌---好時排塊巧克力（Hershey's Bar）、Kisses以及好時金尊(Hershey's Nutgets)引入中國，其中最受歡迎的要數Kisses巧克力。兩年來，公司表現出優良的成長性，平均每年增長率達24%，2002年的銷售額為1.4億人民幣，在短時期內就占領了全國巧克力市場的6%。漂亮的銷售業績加上可以預見的巨大潛力，中國已成長為好時國際的六大市場之一。

    精心選型

    好時作為一間全球性的跨國公司，對ERP軟件的選擇和使用要求非常高。好時在全球其他地區使用的是SAP系統，唯獨在中國選擇了Scala，原因之一便是合作方大昌洋行的推薦。大昌洋行一直使用Scala系統，多年的實踐證明，Scala不僅符合跨國公司的高要求，而且適合中國這個特定的發展環境。除此之外，新系統還必須具有出色的兼容性，這一點正是Scala的優勢之一所在，它能與其他系統或其他公司協同工作，無論是子公司、事業部門還是總部，并可全面擴展至客戶的合作伙伴和供應商。綜合考慮以上因素，好時、大昌以及好時特聘的會計師事務所-----畢馬威三方在認真細致的比較研究后，最終決定選用 Scala。

    Scala所能提供的商務解決方案不僅全面，而且系統集成性高，包括財務、客戶管理、生產、供應、庫存管理、市場營銷管理、服務及項目流程管理、商務智能管理等各個方面。針對好時上海公司作為Logistic facility的特點和需求，Scala在既定的預算范圍內，設計出一套適合公司的解決方案，以保證投入能達到最大的效益。因此在第一階段，好時先行選用了財務和物流兩個方面的相關模快。

   Scala系統提供始終如一、以客戶為中心的實施方法

    一個ERP系統的實施標志著以團隊作業為基礎的重要伙伴關系的開始，Scala系統提供始終如一、以客戶為中心的實施方法。好時上海公司在成立之初就選定了Scala，其間Scala咨詢顧問與好時的技術人員進行了充分的探討和磨合，以保證日后系統的運行順暢。

    說到使用Scala財務模塊后的變化，財務經理徐志華先生深有體會，說："最明顯的是我們再也不用手工登帳了，Scala完全可以滿足我們對Book-keeping的要求。"在系統上馬之前，好時一直聘用畢馬威作為財務顧問，為公司處理具體帳目問題，自從運行Scala之后，已經可以實現財務工作內部化，不必再外雇會計師事務所了，在不增加成本的基礎上，有助于加強管理，并提高效率。

    由于食品行業的特性，產品流動的順暢非常關鍵。徐先生特意請來物流主管沈冰為我們介紹物流模塊的運作情況。"好時的物流部門應用了Scala軟件中的BOM(物料清單)各項功能進行工單進出的處理，并對成品實行出入庫監控。"沈先生希望Scala能發揮更大的作用，他坦言："目前我們使用中，有些步驟跳躍了模塊的既定流程，所以還不能實現功能最大化，但我相信等到系統進一步完善了,對倉庫貨物進出和生產會有非常大的幫助。"

    全方位的優質售后服務

    交付是每一個系統實施項目的最終目的，但絕不是Scala服務的終點。當客戶成功地實施了Scala解決方案后，以咨詢顧問為代表的技術支持小組將幫客戶就新系統所能帶來的利益及如何利用Scala強大功能等問題，向客戶提供幫助。

    目前好時在4個終端用戶上安裝了Scala系統，負責財務及物流方面的控制，徐先生作為財務方面的負責人當然是其中之一，他告訴我們："像我這樣的非專業IT人員，在使用中最關心的莫過于系統的安全性和操作性了。"Scala開發應用程序同時采用了Microsoft的SQL Server數據庫，這樣不僅使得在Scala不對自身程序作任何升級，只要Microsoft的數據庫不斷更新改進的情況下，Scala的用戶就能夠享受到數據庫系統不斷優化帶來的益處，而且由于應用程序和數據庫分別由兩家公司開發，也使得系統的運行的風險程度大大降低。