ERP的核心管理思想是供需鏈管理。供需鏈按原文Supply Chain直譯是“供應鏈”，但實質上鏈上的每一個環節都含有“供”與“需”兩方面的雙重含義，“供”與“需”總是相互相存，國外也稱Deman/Supply Chain。在市場經濟下，供應總是因為有了需求才發生的，沒有需求，何談供應？作為供應系統，通常是指Logisics(后勤體系)的內容，后勤體系是“從采購到銷售”，而供需鏈是“從需求市場到供應市場”。
面向供應鏈管理的基本內涵是先進的管理理念、管理方法和信息技術相結合的產物。它是當前國際企業管理的重要內容，也是我國企業管理的發展方向。供應鏈管理可以從以下3個方面加以理解。
1)企業內部供應鏈管理。它是將企業內部經營的所有業務單元如訂單、采購、庫存、計劃、生產、質量、運輸、市場、銷售、服務等以及相應的財務活動、人事管理均納入一條供應鏈內進行統籌管理。這種供應鏈管理使得企業各種業務和信息能夠實現集成和共享。
2)產業供應鏈或動態聯盟供應鏈管理。它是將企業內部供應鏈管理延伸和發展為面向全行業的產業鏈管理，管理的資源從企業內部擴展到了外部。在整個行業中建立一個環環相扣的供應鏈，使多個企業能在一個整體的管理下實現協作經營和協調運作。對于大型印刷包裝企業，由于企業規模大，產品種類繁多，供銷客戶多。因此，可以在市場、加工、包裝、制造環節與流通環節之間，建立一個業務相關的動態企業聯盟和全球網絡供應鏈管理。
3)全球網絡供應鏈管理，是一種基于Internet的開放式的全球網絡供應鏈。而大型印刷包裝企業在全球網絡供應鏈中，企業的形態和邊界將產生根本性改變，整個供應鏈的協同運作將取代傳統的電子訂單，供應商與客戶間信息交流層次的溝通與協調將采取交互式、透明的方式。
1 大型印刷包裝企業ERP與供應鏈關系
ERP系統提供的計劃和決策支持功能十分有限，ERP所擅長的是管理性的事務處理，如成本核算、訂單處理，同時對已經發生的事情進行統計和分析；ERP可以處理客戶訂單，但對于訂單的獲利性以及如何最好地向客戶交付產品和服務僅提供有限的信息，它所做的主要是事務處理。而供應鏈計劃系統SCPS能夠隨著發展和變化不斷修正和強化計劃的內容，直至計劃執行的最后時刻。因此SCPS是對ERP的補充，它提供進一步的智能決策支持信息。SCPS覆蓋已有的應用系統，如后勤管理、財務管理等，并從中提取信息，加工成整個供應鏈的知識，使得企業能夠評估供應鏈中的各個環節、事件和客戶需求變化對企業的影響。大型印刷包裝企業是一個大型企業，在大型印刷包裝企業ERP下的供應鏈管理覆蓋了從供應商的到客戶的全部過程，包括外購、制造分銷、庫存管理、運輸、倉儲、客戶服務等。因此，對于大型印刷包裝企業ERP中的供應鏈管理需堅持以下原則：
(1)根據客戶所需的服務特性來劃分客戶群；(2)根據客戶需求和企業可獲利倩況，設計企業的后勤網絡；(3)獲取市場的需求信息。銷售和營運計劃必須監測整個供瘦鏈，以及時發現需求變化的早期警報，并據此安排和調整計劃；(4)與供應商建立雙贏的合作策略。迫疰供應商相互壓價，固然使企業在價格上收益；但相互協作則可以降低整個供應鏈的成本；(5)在整個供應鏈領域建立信息系統。信息系統首先應該處理日常事務和電子商務；然后支持多層次的決策信息，如需求計劃和資源規劃；最后應該根據大部分來自企業之外的信息進行前瞻性的策略分析；(6)建立整個供應鏈的績效考核準則，而不僅僅是局部的個別企業的孤立標準，供應鏈的最終驗收標準是客戶的滿意程度。
2 大型印刷包裝企業中ERP與供應鏈的集成
大型印刷包裝企業中ERP是一個面向供需鏈管理(Supply Chain Management)的管理信息集成。對于大型印刷包裝企業ERP主要包括產品的制造、供銷、財務功能，在需求端增加了支持物料流通體系的運輸管理、倉庫管理、在線分析處理(Online Analytical Processing，OLAP)、售后服務及質量反饋、遠程通信、Web/Internet/Intranet Extranet、電子商務(E-commerce、E-business)、電子數據交換(EDI)、工作流(業務流程)動態模型變化與信息處理程序命令的集成、企業資本運行和投資管理、各種法規及標準管理等。網絡通信技術的應用，使ERP系統得以實現供需鏈管理的信息集成。
2.1 集成內容
ERP系統和供應鏈系統共享信息集成的基礎數據，供應鏈系統的采購訂單和需求預測作為ERP系統的客戶需求，它是指定生產計劃的重要依據，而ERP系統根據在近期生產計劃和BOM表分解的原材料采購需求的基礎上，做調整生成供瘦鏈系統的確定型供應計劃，提供給供應鏈系統。在企業的實際應用中，ERP系統和供應鏈管理系統集成的信息流接口，見圖1。
圖1 ERP系統與SCM系統集成的信息流接口
(1)基礎數據。供應鏈系統為ERP系統提供大量的基礎數據，包括：項目信息，客戶基本信息，供應商基本信息，倉庫基本信息等；(2)庫存狀態。ERP系統中的庫存管理子系統為供應鏈系統提供全面的實時的庫存狀態信息；(3)客戶訂單、供應計劃及預測。ERP系統是供應鏈系統的組成單元，可以看作是供應鏈上的客戶或供應商，為供應鏈系統提供應信息及需求預測信息，同時又從供應鏈系統那里接受采購訂單信息及采購預測信息。
2.2 基于WEB的ERP與SCM集成的實現
為更好地利用ERP、SCM等管理思想和先進的信息技術來構造大型印刷包裝企業信息系統。采用了基于web的B/S體系結構的SCM系統，這種結構特別適應于對于要進行網上發布信息、數據處理量不大，信息查詢多、地點靈活的廣域范圍使用的系統及模塊，如客戶服務管理、物料供應管理等。基于web的B/S體系結的SCM分系統見圖2。SCM分系統由計劃與決策子系統、供應商管理子系統、銷售管理子系統、制造商管理子系統、客戶服務子系統等子系統組成，其中：計劃與決策子系統由供應商管理子系統、銷售管理子系統、庫存管理子系統等組成；過程管理子系統采用工作流機制執行計劃與決策系統下達的計劃，跟蹤、協調、控制計劃的執行過程，進行執行過程的信息管理；任務執行子系統由出入庫任務執行、運輸任務執行及收支付款任務執行組成，完成各類任務的查詢、執行及歸檔工作。
圖2 基于WEB的SCM分系統
2.3 供應鏈管理中解決方案
2.3.1 SCM解決方案
供應鏈管理本身是一個很大的系統，國外的一些大的軟件商提出了很多好的解決方案，例如：以i2公司為代表的幾個軟件廠商給出了整套供應鏈管理解決方案——SCM(供應鏈管理)。一個完整的供應鏈解決方案一般都包括了從原料采購到最終產成品的分銷的所有相關的流程，包括物流網絡設計，采購計劃，供應商管理，存貨配置，銷售與營銷區域劃分，配送管理，庫存管理，車輛計劃，生產地點選址設施布置，提前期報單，生產計劃，人力計劃，需求計劃，產量或供應計劃等等。供應鏈具體實施的時候，一定要輔以強大的信息系統的支持，采用i2等公司的整套供應鏈計劃，對大型印刷包裝業是一個最佳的選擇，它可以幫助一個企業實現供應鏈的信息化管理從無到有，從無序到有序，從零亂到融為一個整體，這樣一個質的飛躍。但是這需要企業的大量的資金投入作為保障，而且它對于解決方案提供商的依賴性會很高。
2.3.2 供應鏈管理中關鍵部分
供應鏈的關鍵部分包括供應鏈戰術計劃和運作計劃、供應鏈計劃的邏輯關系以及供應鏈計劃方法等。
1)供應鍵的戰術計劃有：主需求計劃、主生產計劃、分銷需求計劃、物料需求計劃和能力需求計劃。供應鏈的運作計劃有：采購計劃、車間制造計劃和發運計劃。
2)供應鏈計劃的邏輯關系。供應鏈計劃根據供應計劃訂單、貨源信息、組織列表和供應進度對多組織進行計劃。它通過需求及生產計劃、資源戰略、物料清單、計劃接收量、現有庫存、生產和運輸提前期等計算物料凈需求。計劃邏輯是：根據預測和訂單生成主需求計劃→根據主需求計劃生成主生產計劃→根據主生產計劃、物料清單、現有庫存、計劃接收量、提前期等生成產品的物料需求計劃→根據貨源百分比和分銷清單分銷貨源等生成發運目標的百分比→生成多組織的相關需求。
3)供應鏈計劃方法。供應鏈計劃時執行什么樣的計劃由供應鏈中的物料定義時的屬性決定。傳統的物料需求計劃方法有主生產計劃和物料需求計劃二種屬性。供應鏈計劃中物料增加了分銷需求計劃、主生產計劃和分銷需求計劃、物料需求計劃和分銷需求計劃三種屬性。如果項目的計劃方法定義為分銷需求計劃，則該物料只能進行分銷需求計劃。如果項目的計劃方法定義為主生產計劃和分銷需求計劃，則該物料在進行主計劃時可以進行主生產計劃和分銷需求計劃。如果項目的計劃方法定義為物料需求計劃和分銷需求計劃，則該物料在進行物料需求計劃時可以同時進行物料需求計劃和分銷需求計劃。
2.3.3 供應鏈計劃的實施范例
圖3所示的是大型印刷包裝公司的供應鏈計劃。圖中C1～C4為顧客，D1、D2為銷售商，AF1是總包裝廠，PF1、PF2是零部件制造分廠，V1～V4是原材料供應商。
物流清單見圖4。在這個供應鏈中，如果在信息集成和共享情況下，可以對整個供應鏈進行計劃，如果信息不共享，需要進行分步的供應鏈計劃。
圖3 供應鏈例子
圖4 A1的物料清單
對整個供應鏈進行整體計劃，整個計算過程由系統自動完成，處理過程如下：
(1)對A1在D1、D2進行需求數量的計算。根據時間段，按照需求數量=預測數量+實際訂單計算生成A1在D1、D2主需求計劃；(2)當A1現有庫存量+已發貨數量-需求數量小于安全庫存則生成計劃訂貨訂單，定貨數為訂單批量；(3)合并A1在D1、D2計劃訂單數得A1在AF1主需求計劃數量；(4)根據現有庫存量計算A1在AF1凈需求，即需要生產的數量；(5)按照A物料清單和組織AF、PF、PF中物料的現有庫存展開計算各組織物料制造、采購的數量，生成計劃訂單。訂單中含A1物料的零部件的訂貨數量、開始日期、完成日期。對整個供應鏈進行整體計劃具有計劃效率高、數據一致性、全局優化和通信錯誤少等優點。在這個計劃中生成供應鏈的MDS、MPS、MRP、DRP等計劃。
3 結語
隨著計算機技術和網絡通信技術在我國的發展，基于WEB的ERP與SCM的集成信息系統在我國企業中正在不斷地完善，利用了先進的企業生產管理理念，尤其是采用基于WEB的C/S與B/S混合結構的多層分布式信息平臺，實現了企業管理層與生產底層的知識集成和融合、知識共享和應用、知識進化和增值，達到了供應鏈計劃的物流、資金流和信息流統一的目的。實際應用表明，使企業不同部門之間的信息集成、交互和共享起到了較好的作用。
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