ERP系統 一種規范化的管理模式，同樣，成功實施ERP系統也必須遵照規范的流程。總結30年來我國實施MRP II/ERP經驗教訓基礎上，把這個流程歸納為4大步驟，就是知理-知己-知彼-知用。4大步驟不能遺漏，更不能顛倒。
1、需求分析前必須做管理診斷
實施ERP必須從分析企業的管理問題入手。從全球競爭的戰略高度，以競爭對手為對比標桿，審視企業的劣勢和弱點，找出存在問題的根因（因果分析）設計理 想的解決辦法；此基礎上做出信息化的需求分析，并明確目的制訂量化指標和評價標準，作為ERP系統產品選型和最后驗收的依據。
強調需求分析之前必須做管理診斷和因果分析，因為各種管理問題并不一定都是通過實施ERP能夠解決的那種以為“上了ERP什么問題都解決了一種極 大的誤解，ERP并不是萬能的比如說產品成本高、質量差是由于加工工藝落后造成的那么就需要把資金投向更新設備和技術改造，而不是上ERP如果企業 問題是沒有穩定的市場，也不是上ERP就能完全解決的換言之，改進管理就像看病一樣，必須找準“病因”對癥下藥。
2、成功的標志
ERP項目是否成功，決不是停留在成功上線”上，否成功只能以實現了企業預期的管理目標為準。這里要提醒的成功上線的定義不僅是將所購買系統 各個子系統都已經過測試走通，所有基本數據和參數都已錄入系統，ERP系統已處于交付狀態，用戶可以接手用來取代手工管理了而且還有一層更重要的內 容就是完成ERP原理和應用知識的轉移，使企業管理人員（最終用戶）具備應用ERP系統解決問題的能力。
如果企業員工掌握了ERP原理和應用知識，一把手”親自用的基礎上又能不斷提出更高的需求目標，深化應用”自然就不再是問題。知用”要點就是深化應用，實現戰略目標。
全球競爭的大環境下，實現企業信息化管理，一項長期的戰略任務，只能本著務實的精神，扎實穩步地前進，來不得半點浮躁。按照“知理-知己-知彼-知用”規律走，一定會少走冤枉路、少花冤枉錢，我國ERP系統事業一定會取得更大的成功。
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本文標題：成功實施ERP系統規范流程的兩問題
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