從一個名不見經傳的作坊式門店，到如今中國門業的領軍企業，紅門科技創造了不少業界傳奇。
擁有一百多項國家專利和國際發明專利，特別是2010年研制成功的全球首創懸浮門，獲得了無軌及端部無支點懸空運行的頂尖專利；
遍布全國的營銷網絡，在全國有60多家經銷商、直屬經營部和300多個業務駐點，并遠銷十多個國家和地區，成為中國門業出口創匯大戶；
經營業績連年攀升，2011年公司經營業績創歷史新高，智能系統產品、道閘、崗亭產品總銷售業績比去年增長32.26%，景觀產品圍欄、護欄等產品比去年增長89.92%……
而如今正緊鑼密鼓籌備上市的紅門科技，又借力信息化向更高的目標邁進。
鳳凰涅磐跨躍式發展征程
回首紅門科技，在其十五年的發展道路上并非一帆風順，而是不斷地出現各種危機和轉機，但是每次磨礪都使紅門科技踏上了一個新的征程。
紅門科技發展歷程
創業期·找準定位
成立于1997年的紅門科技，在創立初期便做了一個大膽的決策，重新定位自己的主營業務，淡化賴以發家的鐵門業務，而將電動伸縮門作為其后的主打業務。如今紅門科技已成為全球最大的電動伸縮門研制基地，并形成了電動伸縮門、IC卡智能停車場管理系統、智能懸浮門、道閘、崗亭、旗桿、圍欄、交通護欄等21大系列100余種具有自主知識產權的高科技產品。
成長期·差異化產品策略
長期以來，由于電動伸縮門業門檻偏低，導致市場泛雜，行業整體利潤偏低。為了避開同質化競爭，尋找個性化競爭的藍海，2000年，紅門科技將產品開發重心轉移到如何滿足客戶對門的審美需求上，先后推出了“金剛”和“曲美”全鋁合金電動伸縮門，并在電動伸縮門上加裝了色彩各異的霓虹燈以美化產品。就這樣在電動伸縮門市場趨于飽和的情況下，紅門科技仍一直保持著50%以上的增幅。
轉型期·自主創新
2004年，電動伸縮門市場迎來了自身所面臨的增長瓶頸。與此同時，全面的銷售覆蓋和高額的售后成本所帶來的成本之壓以及“山寨”廠商盛行，價格戰攤薄行業整體利潤等多重壓力，迫使紅門科技不得不考慮轉型。2004年伊始，紅門科技便將醞釀很久的“懸浮門”計劃付諸實施。這一被同行甚至紅門科技自己研發團隊認為異想天的想法，歷經4任研發團隊，耗時6年，終于研發成功。無輪無軌、可現場拼裝拆解的懸浮門的研制成功，不僅確立了紅門科技在國內市場的絕對領先地位，也大大加快了紅門科技拓展海外市場的步伐。
發展期·信息化先行
2009年，為了進一步將企業做大做強，處于快速發展的紅門科技已在醞釀上市。但“2009年銷售額有3個億，凈利潤卻不到3000萬”的境況給了公司一記警醒，同時，紅門科技也明顯的感覺到，近年來隨著公司規模的擴大及產品線的增多，成本不可控，生產經營活動不透明、跨部門協調越來越復雜、生產能力較低、組織機構冗余、客戶的需求不能及時響應等問題越來越嚴重。
為了有效解決以上問題，實現整個公司的透明化、精益化管理。2009年，紅門科技將信息化建設正式提上議程，并聘請經深圳市信息化協會推薦，有著多年信息化從業經驗的萬承紅先生，擔任信息管理部主任。在萬承紅的帶領下紅門科技成功編制了公司的信息化“五年規劃”。萬承紅認為，“信息化成敗的關鍵在于選擇一個好的平臺。而對于紅門科技來說，選擇一個好的研發平臺尤為重要。”因此，基于紅門科技“多品種、小批量”的生產特點，實施PLM系統成為整個信息化建設的切入點，以PLM系統的建設為基礎，逐步推進其它信息化系統的實施。
拔開云霧直擊核心需求
有效進行PLM系統選型與實施的關鍵，是企業必須明確自身的需求。近年來，隨著工作量的劇增，研發團隊早已倍感壓力，也暴露出很多問題：技術資料主要靠手工管理，工作量大且管理效率低，極易出錯；一旦有人員流動就會引起技術文檔遺失；產品在后續變更中找不到對應的數據，為產品生產制造帶來了極大的不便。
然而，在深入分析研發部門的業務需求后，萬承紅意識到他們的需求絕不僅僅是解決技術文檔、流程等問題這么簡單。紅門科技屬于一家有著深厚門文化底蘊的企業，因此非常尊重客戶對于門的個性化需求。但一直以來，客戶的需求多種多樣，除了對顏色、高度、長度等有不同要求外，一些比較講究門文化的客戶還會將風水、吉祥、建筑物的風格等因素考慮其中。據紅門科技統計，2011年生產的幾萬個門中，基本上沒有完全相同的產品。
為了最大化的迎合客戶的需求，生產模式主要以訂單為主的紅門科技，在開發每一款產品時，都會在標準的產品配置上衍生出盡可能多的非標產品。如果單純的靠人工編制，則每一個訂單都要重復地進行需求分析、設計、制造等一系列過程，大大降低生產效率，增加了生產成本。
綜合分析，萬承紅認為研發部門最核心的問題是產品配置，如何通過產品配置快速的得到產品BOM。
在充分認識到這一核心需求后，結合信息化整體規劃，萬承紅在PLM選型的過程中將以下幾點作為考慮的重點因素：
首先，PLM產品配置模塊的配置能力。檢驗手段：前來競標的PLM軟件廠商現場配置由公司業務部門給出的產品，得到產品BOM。
其次，軟件本身的適應性、柔性，如是否容易實現二次開發，以及與ERP集成等等；
再次，合作伙伴的實施服務能力。合作伙伴的軟件技術必須能夠支撐紅門科技未來發展的需要，必須有本地的服務體系保障系統成功上線，而且要有豐富的行業經驗。
通過對幾家PLM廠商產品的招標選型，紅門科技最終選擇了金蝶PLM系統。在幾輪評比中，金蝶通過產品配置功能得到所有業務部門提供產品的準確BOM；而且金蝶PLM基于SOA的架構，可實現與各IT系統基于服務的緊密集成；此外，金蝶在PLM的實施服務及個性化開發的響應上有很好的保證，后續的實施也充分證明了當初的決策是正確的。
量身定制締造“快速配置”神話
只要有個性化，就有配置。但與其它行業不同的是，伸縮門行業的產品配置相當復雜，一個參數發生變化，整個產品的BOM就完全改變。如此復雜的配置BOM在PLM系統里面應該如何實現？并且如何通過系統實現BOM的快速配置？
針對以上問題，金蝶項目組在前期做了大量調研工作，并在現有PLM系統功能的基礎上，對紅門科技產品配置進行模塊細分，將整個產品梳理出來100多個物料族、12個特征，對于長度的計算更是通過三天的演算，得出了最終PLM中長度的計算公式。同時，經過一個月的測試和調整，產品配置生成的實例BOM完全正確，并且通過長度計算的優化，產品使用材料可精確匹配。
金蝶PLM產品配置原理圖
紅門PLM產品配置界面圖
據紅門科技研發中心研發經理陳迪同介紹，原來一個標準產品BOM制作也需要花上半天的時間，PLM產品配置實施后，工程師可在標準產品的基礎上，提前考慮好可能的產品需求，并通過PLM產品配置模塊直接進行選擇，系統自動運算出產品BOM，這樣一個BOM只需要花上30秒的時間來完成，極大的提高了工作效率；同時大大改善了之前手工狀態下的人為差錯率；更為關鍵的是以前產品成本估算完全是憑借經驗，現在通過明細配置表，成本估算有據可循，大大提高了報價的準確性、時效性和可靠性。
根據標準產品配置衍生出非標產品BOM
另外，工程師完成新產品設計后，由專人配置完畢，工程師只需要審查產品配置的結果，后續銷售訂單則直接由系統去處理，這樣工程師有更多的時間投入新產品的研發創新中，為企業創造更大的價值。
同時，通過標準化，系統物料通過物料族生成，屬性特征相同的物料可自動借用。工程師把更多精力投入物料族標準化中，有效提高標準化效率和標準化程度，也鞏固了標準化的成果。通過標準化效率的提高，企業有效減少了物料上萬顆，大大降低了生產成本。
物料族管理
產品配置的實施不僅為研發端帶來改變，日后隨著紅門科技信息化的逐步推進，還將給生產、銷售、售后服務等部門也帶來質的改變。
在生產部門，為了保證交期需要隨時跟進研發和工藝部門的BOM制作情況，BOM出來后因為是人工編制還得多次對其中問題和研發部門溝通確認，通過產品配置下單后，PLM直接將生產BOM實時導入ERP系統，計劃隨時下單生產，并做到1：1送料。公司的ERP系統即將驗收，目前已實現了金蝶PLM與ERP的對接。
在銷售部門，客戶的某些配置要求的可行性，需和研發人員花費大量的時間來溝通，未來將通過PLM、CRM、ERP系統的集成，直接在線通過PLM進行配置，并實時反饋，現場下單，訂單實時到達生產部門，有效降低溝通成本，提高銷售成單率。
在服務部門，由于一線人員沒有技術資料的支撐，在上門維護時經常出現所帶配件和客戶使用不一致，需要重新從總部發送配件，導致服務成本提升，客戶的滿意度降低。如果通過產品配置生成的產品自動將該產品相關的所有技術資料相關聯，總部派單人員只需要通過系統查找客戶對應訂單的產品，就能獲取到所有的資料，從而保證能夠發送準確的配件和資料給一線服務人員。
由于紅門科技產品復雜，非標產品太多，配置變化的模式也多，有標準中的非標、非標中的標準、非標中的非標。紅門科技自身還處在摸索階段，沒辦法把所有的產品配置規律抽象出來，但這些變化都需要到系統中通過PLM來實現，因此在產品配置模塊的定制開發過程中遇到很多問題。在金蝶與紅門科技組成的實施團隊的共同努力下，依靠專業的實施開發能力和豐富的業務經驗，終于將一個個問題都予以解決。
產品配置業務流程圖
打破困局以PLM助力ISO體系落地
紅門科技產品研發是以獨立的項目為導向，為了有效對研發管理進行管控，近年來公司都在竭力推行得到全球認可的ISO的管理思想，但總是達不到理想的效果，主要是因為沒有一套強有力的執行和監控手段。金蝶PLM的項目管理功能恰好滿足了紅門科技的項目管理需求，利用信息技術規范、控制設計的全過程，并對在設計過程中產生大量的電子數據進行有效的組織和管理，幫助紅門科技在項目執行過程中“有準則、有章可循、有人負責、有人監督、有案可查”。
早期，公司信息化程度低，各職能部門相互之間形成孤島，導致協同性不強，溝通不暢通，項目管理難度大，而且項目狀態并不可視化。紅門研發經理陳迪同說：“特別是無法檢測項目成員的工作量和分析他們的工作量飽和度。很多時候一個工程師并不僅僅負責一個項目，而是多個項目，這樣就必須要讓每個工程師負責的所有項目既在規定的時間內完成，又不引起時間沖突。”
通過PLM項目管理中的定制項目模板庫功能，根據不同的項目等級種類來裁減流程，可以很輕松的完成項目流程的制定，并將項目內容逐一分解、量化為具體的數字、時間、責任，每一項工作內容都能看得見，每一個環節都有專人負責。
這樣，就很容易按項目的計劃來執行，并且可以在相應的時間自動提醒相應的項目成員，對于延期的項目也會通過不同顏色予以提醒。同時，項目組的每個成員通過該平臺，可以很清楚的知道自己每天的工作任務以及已延期的工作量，合理地調配時間。
PLM項目管理界面圖
通過PLM平臺查看工作任務
在產品開發項目結束后，項目負責人通過報表功能對項目進行分析，例如對工作量和工作負荷進行分析、對項目進行過程中每個過程耗費的時間和延期情況進行分析等。通過這些分析，找出問題，管理者就可以對流程進行優化，實現對流程的持續改進。
除此之外，通過PLM的實施，紅門科技已采用電子方式對文件進行提交、審批和發放，用友好的窗口界面提示各有關領導進行審批，并采用電子記錄方式永久保存審批者的保留意見。通過流程管理，使已歸檔的文檔都在計算機上經過審批或變更流程，保證了系統中產品數據的準確性。
紅門科技變更流程圖
后記
借助于PLM系統，紅門科技不僅實現了產品的快速配置、設計效率的提高、內部流程的優化、研發創新能力的提升，也為公司的信息化建設迎來了“開門紅”。盡管紅門科技的信息化征程才剛開始，但PLM成功的實施已然讓人看到了紅門科技所推崇的信息化策略：明確的信息化需求、勇于創新的精神、極強的執行力、合適的信息化合作伙伴。
相信，紅門科技未來的信息化之路會越走越寬。隨著信息化的深入應用，信息化也定會在紅門科技的發展過程中發揮更大的能動效益。
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本文標題：金蝶PLM締造智能門行業“快速定制”神話
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