廈門金龍旅行車技術(shù)中心PLM經(jīng)理劉帆

    廈門金龍旅行車（以下簡稱“廈門金旅”）有限公司創(chuàng)建于1992年，從事生產(chǎn)SUV車型、輕型客車、大中型公路客車、新能源客車、城市公交和校車；目前公司擁有員工2788人，其中工程技術(shù)人員962人；2012年實現(xiàn)銷售額46.8億元。

    公司在2007年引入了PDM系統(tǒng)，到2013年廈門金旅已經(jīng)做了三期PLM升級項目，形成了一套行之有效、完整快速的訂單響應(yīng)系統(tǒng)。

圖1 廈門金旅現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)系圖

一、項目來源

    公司為什么會做PLM項目？廈門金旅有30多個車系，768多種公告車型，銷售經(jīng)常抱怨很難從中找到客戶需要的產(chǎn)品，并且每一個產(chǎn)品在原先的系統(tǒng)中提供給客戶和銷售員的選項很少，只有二十多個，他們很難把客戶的需求最終落實到銷售選項；料單工程師也很苦惱，因為他們不知道每行BOM中物料的具體狀態(tài)；設(shè)計工程師也會面臨與銷售溝通的煩惱，難以設(shè)計出符合銷售需求的產(chǎn)品。在這樣的情況下，銷售和技術(shù)工程師的溝通往往效率低下，極容易出錯。

二、項目方案

    如何改變現(xiàn)狀，核心思想的轉(zhuǎn)變非常重要。企業(yè)的發(fā)展方向是面向訂單設(shè)計，我們需要將企業(yè)的管理思想進行轉(zhuǎn)型，從ETO設(shè)計推進到CTO階段，一直到面向訂單生產(chǎn)的MTO階段。具體來說，我們主要實施了：

    ●引入銷售配置器（RCC）

    ●在TeamCenter中實現(xiàn)全配置BOM

    ●優(yōu)化流程，打通訂單處理的前后端

    在實施方案中我重點介紹以下幾點：

    1）建立企業(yè)級選項庫。

    選項庫是描述一個產(chǎn)品的規(guī)范化語言，服務(wù)于產(chǎn)品的規(guī)劃。在設(shè)計過程中工程師會針對產(chǎn)品的特征進行選項定義，這些選項向上傳遞給銷售訂單系統(tǒng)，讓客戶或者銷售員進行選擇，向下用來做BOM的定義，并傳遞給ERP系統(tǒng)。

圖2 企業(yè)級選項庫貫通訂單處理流程

    2）構(gòu)建企業(yè)BOM模板

    BOM在企業(yè)流程中起到了橋梁的作用。我們改變了原先BOM結(jié)構(gòu)混亂的狀況，將BOM歸納為五個層級，分別是模塊、系統(tǒng)、子系統(tǒng)和IA，零部件。如下圖所示：

圖3 企業(yè)BOM模板

    虛線前面部分的BOM結(jié)構(gòu)由料單工程師搭建，虛線后面部分的BOM由設(shè)計工程師完成設(shè)計。料單工程師需要搭建BOM的上層結(jié)構(gòu)，并對構(gòu)思選項庫做選項的建立和維護，編寫選項的規(guī)則表達式，這要求配置工程師跟設(shè)計工程師溝通，將設(shè)計工程師所提供的產(chǎn)品狀態(tài)編寫成可用于約束設(shè)計的變量表達式。因為設(shè)計工程師的時間是非常寶貴的，過去設(shè)計工程師需要搭建一個完整的BOM的結(jié)構(gòu)，會耽誤非常多的時間。運用這個平臺以后，把重復性比較多或者對技術(shù)需求比較少的工作交給配置工程師完成，設(shè)計工程師可有更多的精力用在完善產(chǎn)品設(shè)計上。通過此項優(yōu)化，保證配置工程師和設(shè)計工程師彼此之間能在統(tǒng)一的平臺上并行工作，有效減少了重復勞動，大大提高工作效率。

    3）TeamCenter與銷售配置器集成

    通過TeamCenter與銷售配置器集成，設(shè)計部門將全配置BOM構(gòu)建完成，將相關(guān)的配置信息發(fā)送至銷售配置器，銷售配置器獲取信息后，提供一個下發(fā)訂單的系統(tǒng)環(huán)境，TC系統(tǒng)獲取銷售配置器的訂單信息，產(chǎn)生相應(yīng)的訂單對象。

圖4 TeamCenter與銷售配置器集成方案

三、項目成效

    1）使用銷售配置器下單

    基于該項目，銷售人員的工作模式發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。設(shè)計部門完成全配置BOM構(gòu)建后，將相關(guān)的配置信息發(fā)送至銷售配置器，銷售員不再是拿著一個紙質(zhì)的價格表，或者拿著二十多個選項跟客戶談單，而是可以拿著平板電腦或者筆記本讓客戶選擇。

圖5 使用銷售配置器下單

    2）基于訂單進行研發(fā)管理

    當遇上客戶的特殊需求或者新的開發(fā)需求，我們可以：

    ●基于歷史訂單產(chǎn)生訂單基礎(chǔ)BOM

    通過銷售配置器傳遞進來的選項可以選中對應(yīng)的產(chǎn)品平臺，在平臺中加載選項，通過歷史定單產(chǎn)生BOM。我們可以通過原先定單中的一部分選項，對核心定單中的選項做一個匹配，通過選項的匹配方式來找到過去歷史中不規(guī)范或者未結(jié)構(gòu)化的語言。新產(chǎn)生的BOM數(shù)據(jù)會放到匹配庫中，工程師可以很方便地找到最接近未來客戶要的狀態(tài)的歷史定單，然后通過系統(tǒng)的克隆工具快速的形成BOM的上層結(jié)構(gòu)，當然這個工作全部是由配置工程師完成的，我們設(shè)計工程師只要對某一個需要設(shè)計的部分進行設(shè)計就好了。

    ●基于全配置BOM產(chǎn)生訂單基礎(chǔ)BOM

    通過全配置BOM加載出定單數(shù)據(jù)，加載完以后克隆，克隆完以后交給設(shè)計師設(shè)計，設(shè)計完以后，IA進入BOM，我們通過很簡單的一個配置檢查的功能，可以進行比較和查詢。

    3）基于訂單BOM抓取關(guān)鍵件及公告信息

    有了BOM以后，我們還需要對戶口信息進行查詢，我們編輯整個BOM，將其中記錄的零件全部抓出來，通過匹配零件屬性庫，可以把這些零件的信息運算出來，得到關(guān)鍵件清單和完整的公告信息。

    企業(yè)上了全配置BOM以后好處非常多，首先有了非常規(guī)范的設(shè)計輸入，以前有十個工程師做底盤系統(tǒng)，每個工程師的設(shè)計概念和思路都不一樣，十個人做一個相同的產(chǎn)品可能會有十個不同的設(shè)計，現(xiàn)在有了非常嚴格的設(shè)計輸入，要求設(shè)計之前先到系統(tǒng)加載用戶需求，看系統(tǒng)是否有這樣的設(shè)計數(shù)據(jù)，如果有了完全沒必要重復工作；其次，可以對設(shè)計知識進行沉淀，很多企業(yè)有這樣的煩惱：一個工程師走了以后，就帶走了這些產(chǎn)品，新的工程師來了以后就會重新做。我們現(xiàn)在利用系統(tǒng)和工具可以把知識沉淀下來；此外，還規(guī)范化了BOM結(jié)構(gòu)，可以對BOM的結(jié)構(gòu)進行非常好的校驗。

    根據(jù)廈門金龍旅行車技術(shù)中心PLM經(jīng)理劉帆在2013第九屆中國制造業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)字化國際峰會的發(fā)言整理而成，已經(jīng)本人確認！

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本文標題：PLM系統(tǒng)的快速訂單響應(yīng)及公告信息校驗經(jīng)驗分享

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