SolidWorks行業專家，大中國區資深多產品經理張俊
我一直在思考，云和大數據和現有的研發平臺有沒有關系？我們用現有的研發平臺不做太多的改動情況下如何利用這些先進的技術？創意從哪里來？如何利用云和大數據為現有的業務做決策？
事實上我們每天的工作和生活都與云-大數據息息相關，比如各位用谷歌的時候，會收到他給你的推薦；在我們的SolidWork工作平臺上，也會根據平時的使用和交流量來進行推薦；在社區環節里面搜索3DVIA，就會列出來動態更新的數據。因為我們全球有一萬一千個內部客戶使用，每天所分享的資料是呈TB級別的。My.SolidWorks是一個連接、發現和分享SolidWorks一切相關內容的地方。在這里您可以跨越整個SolidWorks社區和支持資源范圍為您的問題找到答案。用戶可以這個平臺里面進行搜索、閱讀、瀏覽、分享和貢獻，可以在整個資源里面為您的問題尋求答案，分享最佳實踐，下載3D模型，可以實現數據的重復利用，并獲得更多的支持。
一、什么是云？
云計算是為用戶提供無限計算資質的商業服務，是能夠自我管理計算資質的系統平臺，是用戶服務按需定制、易于擴展的軟件架構。他不但是新技術的結合，更是一種業務模式創新。實際上跟我們關系最多的是WEB2.0、虛擬化、分布式計算等。
圖1 云計算所應用的新技術
云和研發有什么關系？實際上云計算的類型很多，主要包括LaaS，SaaS、PaaS、DaaS，MaaS、SaaS、Ucc。云計算和我們實際相關的應用有存儲云、研發云、溝通云。
二、什么是大數據？
大數據有很多的定義，我們在這里引用來自維基百科、高德納公司及IBM對于大數據的定義。
維基百科：大數據(Big data)或稱巨量數據、海量數據、大資料，指的是所涉及的數據量規模巨大到無法通過目前主流軟件工具，在合理時間內達到截取、管理、處理、并整理成為幫助企業經營決策更積極目的的信息。網絡上每一筆搜索，網站上每一筆交易，敲打鍵盤，點擊鼠標的每一次輸入都是數據，整理起來分析排行，它的功能可不僅僅止于事后被動了解市場，搜集起來的數據還可以被規劃，引導開發更大的消費力量。
2012年，高德納公司修改了對大數據的定義：大數據是大量、高速、及/或多變的信息資產，它需要新型的處理方式去促成更強的決策能力、洞察力與優化處理。
IBM：大數據是指無法使用傳統流程或工具處理或分析的信息。
可以采用4個特征來定義大數據(4V)：數量(Volume)、種類(Variety)、價值（Value）和速度(Velocity)：
圖2 大數據
大數據的核心是預測以及幫助我們做決策。
而IPD（集成化產品開發）的核心思想是：
●新產品開發是一項投資決策；
●所有的開發是基于市場的開發和創新；
●需要跨部門、跨系統的協同；
●基于平臺的異步開發和重用模式；
●結構化的并行開發流程。
因此，在PLM階段，需求管理是核心。在決策前，一定要做市場調研，這是我們目前最匱乏的環節。目前需求管理的瓶頸是市場變化瞬息萬變，難以準確把握市場風向。主要的困難體現在以下幾點：
●樣本數量不足，造成預測錯誤；
●決策因子的權重取決于感性，而不是全部數據。
●決策時間過長，與瞬息萬變的市場脫節。
●無法確定是否應該停止某些研發項目的投資。
三、如何利用云-大數據為現有PDM/PLM系統決策
那么如何利用大數據為PLM或者PDM決策服務呢？目前，有以下大數據方式可以幫助我們進行決策：
1)通過與社交網站合作，分析特定區域客戶瀏覽習慣、交友年齡、性別等了解到潛在用戶的喜好、習慣；
2)多年的數據分析，實現數據的再利用。如分析客戶訂購網站多年的訂購習慣等過時數據，以了解客戶需求變化趨勢；
3)針對由于用戶錯誤或者產品設計錯誤的反饋數據，了解客戶真正需要的用戶體驗；
4)利用交互式技術集成企業PLM，讓用戶訪問企業的PLM系統，收集客戶訪問交互式網站的體驗及反饋，進行新產品決策。
以下，我們通過介紹利用用戶體驗來進行產品決策的案例來討論如何使用大數據為產品研發決策。
對于消費類產品來說，產品與時代潮流相符，市場瞬息萬變，等到某類產品流行了再做產品研發及變更都會使企業喪失先機。如何能預測市場趨勢，提前做好產品研發呢?必須提前準確預測未來產品的趨勢，這就需要通過大數據來進行決策。
傳統的做法是：通過委托調研公司進行市場抽樣調查，這種做法存在著成本高、相應速度慢于市場變化、并且樣本數量有限，難以反應市場真正的趨勢。因此我們可以通過虛擬化技術嵌入社交網站，通過分析人們的瀏覽習慣、使用者的性別、年齡、職業和上網習慣等進行詳細分類(這些都是在客戶不知情的情況下被服務商所收集的數據)。
例如：采用與SolidWorks EntERPrise EPM集成的Composer設計的企業交互式網站展示未來產品的雛形，發布到各個社交平臺，通過用戶訪問的頻次、停留時間(而不是通過客戶投票選擇)等瀏覽習慣來進行決策客戶的喜好。例如將不同的手表樣式、顏色等不確定信息設計成多種交互式動畫展示于社交平臺，通過社交平臺提供一定時間內的客戶瀏覽習慣、客戶分類等信息進行手表流行趨勢預測。然后通過PLM系統快速進行新的項目管理與研發，在最短的時間內將新產品推向市場，實現高盈利，并領先競爭對手。
根據SolidWorks行業專家大中國區資深多產品經理張俊在2013第九屆中國制造業產品創新數字化國際峰會的發言整理而成，已經本人確認！
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