PTC行業技術經理 陶昌偉

    2013是PTC進入中國第二十年，過去二十年我們的業務開展能力和本地化舉措都贏得了中國市場大量客戶的良好口碑。在業績方面，根據行業最新權威機CIMdata最新發布的中國PLM市場調查報告表明，PTC在主流PLM市場凈收入第一、PTC在cPDM領域市場份額第一、PTC在航天和國防行業占有率第一、PTC在高科技行業占有率第一；在本地化方面，PTC分別在2003年、08年和10年，在中國成立了本地化研發中心、技術支持中心和本地化解決方案中心，這些中心的成立都是為了更快速的來滿足中國用戶使用軟件和改進軟件的需求。

圖1 PTC 在中國的成長與成績

    目前，轉型對制造業來說，是一個熱門話題。在國家層面上，中國政府在積極推進傳統產業的轉型與升級，一些西方發達國家也提出了對傳統產業進行轉型的計劃，如德國政府提出的工業4.0計劃，要把制造業向智能化轉型。同時，企業也在不斷的轉型升級中，PTC通過大量的行業研究發現，行業領頭企業他們之所以可以成為行業的標桿企業，在于他們能夠把握時代的脈搏，抓住技術發展的趨勢，應勢而動，轉型已經成為他們的一個常態。例如，約翰迪爾，二十年前還只是一家非常普通的農機制造商，由于緊緊抓住了互聯網發展趨勢，將農機產品跟互聯網緊密結合，現在已成功轉型為一家全球化高新技術企業，致力于提供復雜的農業解決方案和服務。

    對于企業而言，究竟可以借助哪些力量進行轉型呢？PTC今年與全球多家著名的研究機構揭示了這一答案：

    第一數字化。借助先進的設計工具完整的把設計師的創意轉化為數字化產品定義。對于數字化產品定義，現如今越來越多的企業采用三維打印，基于3D的出版物，比如備件手冊、維修手冊等。

    第二個性化。基于產品平臺滿足客戶的個性化需求，這是我們贏得客戶的一個重要條件。

    第三是全球化。在汽車行業，全球化研發、全球化采購、全球化制造變得越來越普遍。借助互聯網的力量會聚全球的智慧，創造出優秀的產品，在全球范圍內采購質價廉的零部件，提供全方位的服務，這是全球化的體征。

    第四是合規性。為了進入全球化市場，必須在產品開發的前期，設計階段就要充分考慮全球不同國家、不同地域提出的產品法規，從正向的理解來看，這些法規也是體現企業對社會的奉獻和認可。

    第五是軟件化。軟件使得產品越來越智能，未來在物聯網的幫助下，軟件可以架起用戶和企業之間的橋梁，用戶在使用軟件過程中，發現問題，可以快速的反饋給企業，企業也可以通過網絡更好的把這些問題解決掉。

    第六是互聯性。

    第七是服務化，對于服務化而言，根據牛津大學經濟研究院最新的研究結果表明，到2015年全球70%的企業會把服務作為差異化的競爭手段，這就要求企業改變原有經營模式，將以產品銷售為中心的模式，轉型為更家貼近客戶的業務模式。

    接下來我將重點分享合規性和軟件化這兩點。

    軟件化：加速產品創新的變革

    軟件化，對于制造企業并不陌生。在汽車行業，每臺車平均超過100000000行軟件代碼；在電子高科技行業，從事軟件開發的工程師往往是從事結構開發工程師的五倍以上；在工業設備行業，大約90%的變更來源于軟件領域。產品復雜性決定了軟件復雜性越來越高，然而與之相關的產品需求和軟硬件開發流程卻還保持著各自獨立的離散狀態。

    軟件目前在制造企業里是什么樣的狀態呢？我曾經到過汽車制造廠的電器開發部門做過一些調研，調查這些企業的軟件開發狀部，發現：軟件開發過程復雜，統一管理難；工具種類繁多，協調應用很難；版本、變更、配置的記錄與追溯嚴重影響效率與準確性；代碼、仿真模型等如何作為“數據”來管理。

    我來列舉一家在軟件化應用較好的企業——現代起亞。現代起亞對軟件的管理，首先在企業內部確立了汽車電子是企業的核心競爭力，同時依托國際標準建立了一套完整的業務流程，依托PTC的解決方案，把需求、軟件代碼、配置以及測試方案建立在一個單一的數據庫里面，這樣保證了可追溯性即所有的需求發生了變更后，可以自動通知到相關的軟件開發人員，同時測試人員再測試方案是否需要變更，并且開發過程中可以隨時隨地檢查技術規格是否得到了滿足。

    合規性：不斷增加的合規要求

    合規性的挑戰主要是來自三個方面：

    ●不斷增加的法規壓力

    企業需要遵循的法規越來越多，進入歐盟市場，進入美國市場都有不同的法規，盡管都是面向環保方面的法規，但這些法規因不同的地域和國家差距較大，且動態多變。

    ●不斷增加的客戶壓力

    更多的材料&物質限制和聲明要求被寫入客戶合同、并作為關鍵優選條款

    ●不斷增加的需要付出的努力以履行義務

    企業需要管理維護法規要求、收集&管理維護供應商聲明和數據、評估產品變化，執行風險評估、向法規管理者和客戶報告合規性并提供證明材料。

    合規性要求對企業帶來的影響主要表現為：不合規的公開可以破壞品牌聲譽；不能及時證明合規性會導致產品滯銷，召回，丟失合同；變更，質量檢查和再加工導致市場進入延遲；人工合規性管理，代價高，效率低。

    對于PTC來講，結合行業標桿用戶的實踐，我們認為法規驗證的時機應該在設計開發的前期。舉一個合規性的案例，美國有一個沖突礦物的法規，這個法規是2010年奧巴馬批準的多德弗蘭克法規中的一部分，要求美國上市公司必須在產品上市時向證監會，或者在自己的網站上宣布你這個產品是否含有四種物質，并且要申明這四種物質的來源在什么地方。為什么說是沖突礦物呢？因為對這四種金屬來說，主要的產地來自于非洲，由于非洲相對來說比較混亂，美國處于人道主義的角度，要求大家不要用這些地方的金屬，但是這些金屬他廣泛應用于消費電子領域，因此對消費電子的沖擊非常大。

    2010年奧巴馬批準了這個法規以后，要要求SEC（美國證券交易委員會）注冊的上市公司執行“盡職調查”和報告其供應商是否采購錫，鉭，鎢和金（3TG）并用于產品中，影響整個供應鏈，信息透明化 同時在2012年，美國證監會又公布了詳細的實施細則，而且該法規也是有時限性的要求，開始2年允許存在“模糊的” 狀態，到2014年所有的公司正式履行該法規。惠爾普是美國家電行業的巨頭，這家企業不僅明確應對這個法規，同時建立了一套完整的流程。

    從這兩個例子的介紹可以看到，制造業的轉型也帶來了研發管理系統的轉型，PTC作為一家軟件的供應商，PTC也經歷了整個產品生命周期管理的變革，由90年代相對高度客制化的系統，到產品包，到現在的解決方案，這些是制造業的變革給我們帶來的強大推進作用。我們也意識到，制造業的變革也需要研發管理系統的推進，在這個領域，無疑PTC是整個行業的領導者，我們始終踐行這一套原則，要把我們的研發管理系統向瞄準解決用戶的實際問題出發，提供完整的解決方案。

    在這個過程當中，企業轉型、研發系統的轉型是一個相互促進的關系，未來這條路還會走的很遠，PTC希望幫助中國的客戶能夠更好的改進他們的業務流程，陪伴中國的客戶一路走下去。

圖2 PTC產品生命周期管理的變革

    根據PTC行業技術經理陶昌偉在2013第九屆中國制造業產品創新數字化國際峰會的發言整理而成，未經本人確認！

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本文標題：軟件加速產品創新與全球符合性

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