【IT商業新聞網訊】（記者 林泉）4月14日消息，針對企業信息化中的ERP實施的高失敗率難題，戴爾咨詢服務董事總經理王承華近日表示，ERP是一個系統工程，應該與企業管理相結合，要注重員工的溝通和企業的轉型。
“ERP作為一個技術的載體有很多成熟的管理理念，與基礎建設不太一樣，應該把這些問題當做一個綜合的問題，作為一個一把手的工程，而不要把ERP當做一個技術的工程。”王承華說。
戴爾咨詢服務董事總經理王承華
ERP是企業信息化中最重要的一環。作為先進的企業管理軟件，ERP以其在人力資源管理、執行力、文件管理、信息共享以及固定化信息的管理方面，發揮出了巨大的優勢，實現了對整個企業供應鏈的有效管理，以求最大限度的利用企業現有資源，實現經濟效益的最大化。針對不同的生產方式，以及客戶需要的不同功能，ERP更是以其軟件的可裁剪性，征服了廣大的用戶。
然而，正因為ERP功能強大，要成功實施并不容易。有數據顯示，ERP的失敗率高達是70%到80%。多位企業高管告訴IT商業新聞網，這個數字一點也不夸張。
王承華認為，ERP其實是一個很復雜的問題，是一個系統工程，要和企業管理相結合。“有一些老總也跟我聊過，其實ERP這個東西可以是所有成功的一個典范，也可以變成這個公司失敗的載體，或者說替罪羊，因為這里面牽扯到的問題很多。”王承華說。
他表示，更好地控制風險，首先要反映在管理的提升，ERP的很多問題不是技術上的問題。“我們有一句話是說沒有一蹴而就的成功。ERP作為一個技術的載體有很多成熟的管理理念，但是這個理念在實施當中會遇到很多的問題，包括員工的溝通和企業的轉型。ERP跟我們講的基礎建設不太一樣，應該把這些問題當做一個綜合的問題，作為一個一把手的工程，而不要把ERP當做一個技術的工程。”
對于CIO的作用，王承華表示，CIO有兩方面的工作，一個是相對來講跟企業日常的運營相關的，機房里的工作，另外一方面是企業對市場管理方面，而ERP工作是跟后一方面有聯系的。
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本文標題：戴爾王承華：不要把ERP當做技術工程
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