在中國市場,選擇業務流程管理(BPM)的中國企業大多是年銷售規模在五個億以上的大中型企業,對于中小企業來說,或者直接選擇ERP,或者管理信息化還未提上議事日程。
而事實上,是否要選擇BPM,和企業規模大小并無直接關系,而是要考慮企業經營模式的復雜程度。大企業選用BPM,流程通暢管理自然有序,無需多說。那么,小企業呢?
一般中小企業普遍有“頭痛醫頭,腳痛醫腳”的心理,比如庫存有問題先上一套庫存管理軟件,財務有問題就先選一套財務管理軟件等等,沒有整體貫穿的流程管理意識,所以業務運行不能上到更高層次。
結合小企業產品單一、業務模式單調,其流程相對簡單,但如果用發展的眼光去思量,BPM也是不斷隨著企業的成長在發展的,F在世界上每一個行業都有相應的BPM模板可以參考,包括人員、IT系統的配置以及相關的供應鏈如何管理等等,中小企業可以借鑒這些成熟的業務模式,少走些彎路。
舉例來說,房地產企業想建造一套市場暢銷的歐式花園別墅,這可以看作是他的目標;建筑公司根據圖紙去承建施工,這是生產實踐;設計公司根據這個目標設計建筑圖紙的過程,則是其中的流程。BPM實際上就是一個承上啟下的中間環節,它把決策層制訂的戰略目標貫徹到底層的生產環節去實現,是屬于戰術層面的。
如果企業制訂出行之有效的BPM機制,通過整合流程的設計、實施和控制的完整周期,持續改進就能達到既定目標。
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本文標題:選擇BPM與企業規模大小無直接關系