當(dāng)我們以一種驀然回首的心態(tài)重新審視所從事過的企業(yè)信息化管理工作的時(shí)候，肯定會(huì)有若干感嘆和唏噓，這里面含有太多的應(yīng)該和不應(yīng)該。無須為過去不盡完善的想法而后悔，更沒有必要為曾經(jīng)引以為豪的亮點(diǎn)漸漸失色而遺憾。這就是歷史，所有的感嘆和唏噓并不能夠改變什么，重要的是我們從中總結(jié)到了什么，也許這就是今后我們所從事工作的正確方向，如果真是這樣，那這個(gè)方向一定是直指企業(yè)管理信息化的本質(zhì)。

一、 管理設(shè)計(jì)是企業(yè)信息化管理的必然要求

不管我們認(rèn)可不認(rèn)可，泛ERP論似乎已經(jīng)深入人心，即將企業(yè)信息化管理的所有內(nèi)容都納入ERP的范疇。其實(shí)從商業(yè)和企業(yè)實(shí)作上這都沒什么根本性的影響，重要的是企業(yè)信息化管理確實(shí)是從ERP開始的。進(jìn)一步追溯這個(gè)起源，MRP（物料需求計(jì)劃）一定是它的源泉。而正是這個(gè)ERP乃至企業(yè)信息化管理的源泉，完美地證明了管理設(shè)計(jì)在企業(yè)應(yīng)用中的必然性和必要性。

當(dāng)管理者面對(duì)成千上萬的物料無法進(jìn)行精密計(jì)劃時(shí)，MRP這種管理設(shè)計(jì)終于誕生。它將物料的需求分為獨(dú)立需求和相關(guān)需求，建立了物料清單來反映這種需求關(guān)系，設(shè)計(jì)了一套實(shí)作的計(jì)劃算法，從而實(shí)現(xiàn)了用信息化的方法快速完成成千上萬的物料計(jì)劃。其最為本質(zhì)的內(nèi)容就在于能夠?qū)⒊汕�上萬的信息關(guān)聯(lián)起來一起考慮，這是人工管理無法做到的，這也就是信息化管理的關(guān)鍵所在，也是管理設(shè)計(jì)的根本目標(biāo)。

MRP這種管理設(shè)計(jì)是非常完美的，以至于所有ERP產(chǎn)品都不得不將其作為一個(gè)核心內(nèi)容。然而，也正是這種完美性，使得很多人迷失在它所營(yíng)造的應(yīng)用環(huán)境中，以至于忘記了它誕生的根本目的。ERP發(fā)展到今已成為相對(duì)成熟的信息化管理應(yīng)用產(chǎn)品，這種成熟性和相對(duì)完美的管理設(shè)計(jì)導(dǎo)致很多人真的是去賣ERP產(chǎn)品，他們根本忽略了企業(yè)信息化管理必須要進(jìn)行的管理設(shè)計(jì)。

如果長(zhǎng)期從事企業(yè)信息化管理工作，你一定可以發(fā)現(xiàn)好的實(shí)施顧問和售前顧問一定是管理設(shè)計(jì)的高手。售前顧問打動(dòng)客戶的實(shí)際上就是一個(gè)好的管理設(shè)計(jì)，而實(shí)施顧問正是用一個(gè)管理設(shè)計(jì)使得客戶能夠緊緊圍繞實(shí)施主線分步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的順利上線。如果所有的顧問們都能夠?qū)⒐芾碓O(shè)計(jì)貫徹為一種自覺的行為，那真是企業(yè)信息化管理的最強(qiáng)福音。

二、 管理設(shè)計(jì)的可實(shí)現(xiàn)性

管理設(shè)計(jì)與管理咨詢是不完全相同的，可以認(rèn)為它是管理咨詢的內(nèi)容之一，是完全針對(duì)信息化管理實(shí)現(xiàn)所進(jìn)行的信息組織、關(guān)聯(lián)、邏輯的描述。它一定是為某一個(gè)或某一種管理目標(biāo)而進(jìn)行的，它是管理模式的實(shí)現(xiàn)方法。而管理咨詢或許會(huì)涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不確定性內(nèi)容，且更為廣泛得多。管理設(shè)計(jì)是確定的可實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容。

管理設(shè)計(jì)在企業(yè)管理中的實(shí)現(xiàn)是需要工具的，而這個(gè)工具就是ERP軟件。ERP軟件由成千上萬個(gè)功能點(diǎn)所組成，假如是真正貫徹SOA架構(gòu)思想的話，那么，今天的ERP產(chǎn)品應(yīng)該用這成千上萬個(gè)功能點(diǎn)構(gòu)成任意的管理模式，也就是可以實(shí)現(xiàn)任意的管理設(shè)計(jì)。這是ERP廠商真正的客戶化經(jīng)營(yíng)，這也是ERP作為管理工具的本質(zhì)所在。

管理設(shè)計(jì)是針對(duì)某一類企業(yè)進(jìn)行的，可以說是企業(yè)個(gè)性化應(yīng)用的完美體現(xiàn)，但這絕對(duì)不是個(gè)性化的泛濫。須知任何的企業(yè)，其信息化管理是不以管理者的意志為轉(zhuǎn)移的，它不同于經(jīng)營(yíng)決策的管理，它必須嚴(yán)格依照基本的管理原理來進(jìn)行，比如計(jì)劃方法、訂單跟蹤、成本核算、預(yù)算管理等等，都是嚴(yán)密的信息邏輯支撐的確定性管理方法，只不過由于企業(yè)所處行業(yè)的不同，所涉及業(yè)務(wù)有所差異而有所變化而已，這種變化遠(yuǎn)不足以改變ERP軟件的通用性和普遍適用性，而僅僅是要求ERP這個(gè)百寶箱中有更多的寶貝而已。

三、 管理設(shè)計(jì)方法論

正如前面所說，優(yōu)秀的ERP顧問都在自覺和不自覺中應(yīng)用管理設(shè)計(jì)服務(wù)于客戶，其實(shí)也只有對(duì)客戶做了管理設(shè)計(jì)才會(huì)真正得到客戶認(rèn)可。MRP確實(shí)是信息化管理應(yīng)用中最為典型的管理設(shè)計(jì)范例，然而企業(yè)管理需要借助信息化的方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此，所以在任何項(xiàng)目中都面臨管理設(shè)計(jì)的內(nèi)容。

比如我們?yōu)槠髽I(yè)客戶進(jìn)行預(yù)算管理，除了預(yù)算編制和下達(dá)之外，更為重要的是預(yù)算的控制，而要達(dá)到有效地預(yù)算控制，則一定是在精細(xì)成本核算基礎(chǔ)之上才能實(shí)現(xiàn)的，如果是生產(chǎn)型企業(yè)，不做車間管理的話又談何精細(xì)成本管理呢？而車間管理之前又必須要進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃管理。所以，預(yù)算的管理涉及必然包括精細(xì)成本核算、車間管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理等等，形成一個(gè)完整的預(yù)算管理循環(huán)。對(duì)不同的企業(yè)這個(gè)循環(huán)原理都是一樣的，這個(gè)循環(huán)當(dāng)中的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性就是你設(shè)計(jì)的內(nèi)容。再比如對(duì)項(xiàng)目制造企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)成本的管理，這個(gè)目標(biāo)成本從項(xiàng)目定價(jià)一直貫穿到設(shè)計(jì)、工藝、制造、質(zhì)量、安裝交付。而對(duì)于同時(shí)進(jìn)行若干項(xiàng)目的企業(yè)，還必須用不同的標(biāo)號(hào)將不同項(xiàng)目區(qū)別開來，這也是嚴(yán)格的管理設(shè)計(jì)內(nèi)容。而對(duì)于大額貿(mào)易的流通企業(yè)而言，也許一個(gè)跟蹤到底的采購訂單就能夠組織起全部信息，從而完全達(dá)到整個(gè)的管理要求。

可以大膽預(yù)言，今后的信息化管理將是基于管理設(shè)計(jì)模板構(gòu)成的管理模式庫來進(jìn)行的，借助現(xiàn)今比較時(shí)髦的說法，不妨將這樣的模板庫稱之為云管理模式庫，不管是信息化管理項(xiàng)目的售前還是實(shí)施，乃至于ERP產(chǎn)品研發(fā)，都將依賴于這樣的云管理模式庫。

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本文標(biāo)題：應(yīng)用舉例：用友企業(yè)信息化中的“管理設(shè)計(jì)”

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