在不斷完善的信息系統和網絡的支持下,Adidas在運動服飾和運動產品的生產和供應鏈管理也逐漸走向成熟和規范化,并且將電子商務和網上營銷做成了Adidas的特色,使公司的管理和業績一直保持在行業前列。
門戶整合的大膽嘗試
Adidas沒有自建的工廠,但是所有工廠的行為都在它的控制之下。它雖然不承擔工廠的資本風險,但是工廠所有相關的業務行為都在其控制內。它的所有供應商都是在Adidas指定的協同標準下生產。
1997年,Adidas收購了Salomon集團成立Adidas-Salomon公司,并成功實現了服務器整合和Web 門戶項目的IT轉型。
首先,改造由大量 Windows 服務器組成的數據中心,使得公司可在更加可靠的iSeries 服務器環境下配置 Windows 應用,包括 Web 服務器、FTP 服務器和文檔管理產品,而公司自主研發的 ERP 核心系統及 Application Solutions Inc. 倉庫管理應用依然在 OS/400 平臺上穩定運行。服務器整合極大地方便了管理人員,他們有更重要的業務需要處理,而非僅僅照顧 Windows 服務器。
作為 IT 轉型的第二步,Adidas-Salomon 公司為客戶建立了 Web 門戶,使其能夠瀏覽各種產品目錄,檢查庫存供貨能力,查詢訂單狀態,了解自己所余信貸額度。這一切,也不能單純以投資回報是否劃算來判斷。客戶滿意,給客戶選擇余地,從而使Adidas在競爭中能夠保持領先地位,這與投資回報具有同樣重要的意義。
新的 Web 門戶在 Adidas-Salomon 加拿大公司客戶中產生強烈反響。只需稍加培訓,客戶通過用戶名和口令,即可用 Web 瀏覽器訪問信息,而以前他們只能通過電話查詢。目前,3500 多零售客戶中 20% 至 25% 已采用新的 Web 門戶,預計這一數量還會增長。
Adidas-Salomon 加拿大公司已成為信息化運營的成功典范。公司稱,IT 總支出約占年營收總額 1.1%,遠低于世界其他Adidas-Salomon 分公司的平均基礎設施投資水平。
電子商務的戰略選擇
Adidas公司為迎接并適應因特網時代,在電子交易方面將實施“三大支柱戰略”,也正因為這三大戰略隨后開啟了全球品牌的電子商務之旅。
首先,Adidas-Salomon母公司與全球領先的因特網體育媒體公司Sportsline.com以及它在歐洲的子公司Sports.com進行全球性市場聯合,也就是說,與這兩家公司在電子交易領域進行廣泛合作,并通過它們的網址cbs.sportsline.com和sports.com推銷Adidas品牌及其產品。目前,這一具有全球效益的合作只局限在美國和歐洲,將來亞洲也將會加入。借助于SportsLine.com和Sports.com公司在電子商務方面的豐富經驗,Adidas-Salomon公司將從中獲益匪淺。
其次,與一些重要的零售商聯合經營電子交易,作為上述電子交易戰略的重大補充。將Adidas的品牌,合作伙伴以及各自的技術整合在一個在線的市場的戰略,使得Adidas-Salomon公司能夠為挑選合作伙伴制定了一系列的標準。首先零售商必須在適當的范圍內使用Adidas品牌,必須保證提供讓消費者滿意的服務,同時擁有可以實現網上電子交易的技術能力。在歐洲,Adidas已經與一些零售商開始了這種合作關系,與其他上商家的拓展合作也將最后確定。在美國,Adidas已經列出了有限的幾個完全滿足標準的零售商目錄。零售商的巨大利潤也反映出Adidas在電子商務市場上的堅挺。
最后,在自己的網站上推銷自己的產品也是Adidas-Salomon母公司的電子商務戰略之一。在美國,從1999年中以來,以thestore.Adidas.com為渠道銷售的商品超過5000個。因而,2004年3月17日,Adidas-Salomon公司針對歐洲消費者也授權了幾種商品用以通過Adidas.com/thestore進行銷售。通過這種方式,Adidas在歐洲成為第一個在體育用品生產領域通過網絡直銷產品給消費者的商家。
供應鏈信息化整合
Adidas供應鏈信息化整合的目的是建一個即時的供應鏈。與TIBCO公司的合作為此提供了可能。與公司的主要商業流程相協調的供應鏈意味著更好的計劃、更短的響應時間,更低的成本,有助于Adidas成為全球體育商品工業的領頭羊。
過去 Adidas-Salomon的經營處于一種分散的狀態,每個營運單元都是自己選擇軟件,這就造成各個單元,各公司文件傳送、交流的障礙。沒有統一的規范和流程,使得整個供應鏈效率極低。公司越來越認識到系統整合的必要性。
這種整合必須的基礎架構需要Adidas強制推行一個通用的整合平臺,保證公司的各運營單元可以在滿足特定需要、達到自身目標的基礎上又能擁有一定柔性,建立一個完整的應用、數據庫和信息的網絡。在可靠的安全保障下,交易、文檔的處理和流轉可以在整個公司里平穩進行,減少了業務的阻滯與沉積,整個公司的工作流呈現自動化。
國內供應鏈、電子商務、ERP全面集成
中國制鞋企業不斷引進和吸收國際上先進的制鞋工藝及先進的大規模制鞋生產線使我國制鞋行業有了空前的發展和進步。國內有一定規模的制鞋企業基本上已實現了財務電算化,但由于全球化競爭的日益激烈,迫切要求企業對生產制造各業務環節和各種資源進行有效整合,以提高企業的競爭力,對企業各方面的資源和信息進行全方位的管理。
研究發現國內外大型信息服務商不一而同運用通用管理軟件微創新對細分行業提供信息服務,極少關注不同行業的信息系統的特定訴求。國內某大型信息服務商博科資訊提出,管理軟件廠商應運用其技術資源優勢改造傳統的管理方法,使企業的業務流程更加合理;企業的信息流、物流、資金流的流向更加合理;各部門之間各種信息能準確、及時的傳遞和共享生產計劃;以提升服務能力為核心,無論對供應商、客戶還是企業內部管理人員,實現業務數據的封裝傳遞,全面集成供應鏈管理、電子商務與ERP的集成。開發制鞋行業ERP系統應滿足四項基本要求:
1、 實現企業內部物、財、信息等資源的有機結合起來,把客戶需求和企業內部的制造活動、以及供應商的制造資源整合在一起,形成企業一個完整的供應鏈,并對供應鏈上所有環節進行有效管理。
2、 以銷售訂單為中心、快速制定生產指令表,使企業可快速響應市場變化,適應小批量多品種的激烈競爭。
3、 強大的用戶自定義報表功能,使用戶可根據自己的實際需求制定報表格式。
4、 安全性高,根據用戶的身份設置權限,增加系統的安全性,限定不同用戶對數據的訪問范圍。
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