2．2項目團隊管理有待完善

    項目管理主體是項目團隊，團隊對項目成敗發揮著關鍵性的作用，所以說，對于計算機信息系統集成項目公司而言，要想順利實現項目管理目標，一個重要的前提條件，同時也是有利保證就是一支高素質的項目團隊。大部分系統集成公司擁有大量精通軟硬件技術的計算機人才，但是卻缺乏可以合理調動和規劃技術人員的項目管理人員。不少項目管理人員將項目實施規劃作為關注焦點，忽視了市場、技術、人力以及成本等方面所出現的改變。以往，系統集成項目團隊更多的是關注與技術工作，放在溝通、協調方面的精力有限，這樣做的后果就是導致銷售、財務等部門信息脫離于項目整體。

    2．3缺乏項目風險管理意識

    經常會有人將風險(risk)與不確定性(uncertainty)混為一談。從本質上講，風險并不等同于不確定性，風險是與目標相關的概念，簡單的說，所謂風險，就是發揮作用的不確定性，這里所談及的發揮作用，就是指對一個或多個目標產生了一定的影響。

3計算機信息系統集成項目管理改進策略

    3．1強化項目范圍管理

    客戶主要業務需要是定義系統集成項目范圍的主要依據，也就是說，項目范圍要以客戶項目目標及主要業務為中心，遵循內部價值鏈這一線索來確定，不需要所有業務都涉及到。系統集成項目以客戶競爭優勢及內部管理效率的提升為目的，所以，對于項目系統集成公司而言，主要關注的是效益及效率2方面。

    所謂系統集成項目的范圍，就是指以客戶內部管理需求為出發點，所提出的一個框架性結構，通常情況下，該框架的內容會涵蓋諸多方面的內容，例如財務、采購、庫存以及訂單等方面的管理等。對于此類項目，一般不會予以細化描述，常用粗條目方式，在實施項目的過程中借助調查研究完成具有的細化工作。所以，在實施系統集成項目過程中，要時刻關注控制項目范圍，只有這樣才能達到控制項目質量、時間以及成本的目的。

    3．2系統集成項目團隊管理具體措施

    系統集成項目具有極強的創新性和創造性，項目最終成果如何在很大程度上取決于項目人員的智力投入，人力資源也對其產生重要影響，所以，努力打造一支全優高效的項目團隊，配備一個專業基礎扎實，同時有精通管理的經理，并篩選出具有高度責任感，充滿極大的工作熱情，并具有極強素質和能力的項目成員，對系統集成項目的質量及最終結果起著關鍵性作用。

    與其余項目不同，系統集成項目在實際實施過程中極有可能出現各種各樣的意外情況或風險，例如．需求出現變化、人員有所變動、技術遇到瓶頸以及同行競爭等，所以，一旦確定了系統集成項目，項目最終獲取成功需要一支高素質項目團隊的保證。首先確保項目團隊各個成員對項目目標有全面、深入的認識，包括用戶的最終需求、項目的進度計劃、預算及驗收標準等方面的信息。集成方人員和用戶方人員各自扮演著不同的角色，每種角色都有其明確的職責定義。其次成員們凝聚為一個整體共同進行T作，他們相互支持、互相交流，同時需要選好項目經理，項目經理是決定一個項目成敗的關鍵人物。他對項目行使管理權，也對項目目標的實現承擔全部責任。

    3．3建立項目風險管理機制

    系統集成公司經常面臨著各種項目的實施和管理的問題，面臨著如何確定項目的投資價值、評估利益大小、分析不確定因素、決定投資回收時間等眾多問題。并且，一個系統集成項目，無論其規模大小，必然會為用戶方在管理、業務經營等多方面帶來變革。這就使系統集成項目必然具有高風險性的特點。因此，如何在項目實施中有效地管理風險、控制風險，已經成為了系統集成項目實施成功的必要條件。

    系統集成項目風險管理可以簡單分成5個步驟：風險識別、風險分析、風險計劃、風險跟蹤和風險應對。項目風險的管理不僅貫穿于系統集成整個項目過程，而且在項目事件發生之前風險的分析就已經開始。系統集成公司可根據風險控制與項目事件發生的時間將風險管理劃分為3個階段：事前控制一風險管理規劃，事中控制一風險管理方法，事后控制一風險管理報告，如圖3所示。

圖3項目風險管理過程

    為了更好的控制系統集成項目風險，項目管理者還可以組織專門的從事處理項目風險的小組，項目風險小組應盡可能的了解所有可能發生的項目風險并把它們一一列在表上，特別是那些能造成直接經濟損失嚴重的潛在風險。

4 結語

    經過多年的發展，項月管理己經成為一個較為成熟的領域。系統集成項目的管理又有超出一般項目管理的內容。文中針對計算機信息系統集成項目的管理作了一些初步的研究和探討，希望幫助系統集成公司就如何做好項目管理工作給予一些啟示和參考。