一、系統使用現狀寫實
柳州卷煙廠MES系統設計功能主要包括生產管理、質量管理、設備管理三大模塊，系統開發完成后的各個模塊已經開始使用起來。總體來說，表面上整個系統已經處于正常運行狀態。但經過深入調查，我們了解到系統實際的使用情況有所出入，發現各個模塊中均存在部分功能使用不完全的情況，下面是對廠內各部門在對應模塊的真實使用情況進行調查統計的真實情況：
1、生產管理模塊使用情況統計：本模塊制絲計劃管理、主計劃管理、卷包計劃管理、制絲生產記錄管理、卷包生產記錄管理、卷包統計查詢、制絲統計查詢均已部分或全部使用，使用率約為85％以上。
2、質量管理模塊使用情況統計：本模塊工藝標準管理、制絲在線檢測、卷包機臺首檢、卷包機臺自檢、卷包在線檢測、卷包檢驗查詢、現場成品檢測、煙蟲監測、質量統計與分析等基本使用，但質量經驗支持、質量信息反饋、質量交班本管理等沒有使用，使用率約為80％左右。
3、設備管理模塊使用情況統計：本模塊中設備日常點檢管理、機臺輪保管理(卷包)、設備隱患管理、設備維護統計分析管理、設備運行效率管理、交班本等部分使用，但設備定期點檢管理、設備潤滑管理、設備檢查管理等沒有使用，使用率約為70％左右。從系統各模塊真實使用情況統計，我們可以看出：各部門在MES系統中各個模塊均已使用，但整體使用率并不高，沒有達到系統原定設計目標。
二、調查結果與原因分析
為進一步了解造成系統使用現狀的原因，我們又多次深入各車間一線，與技術員和操作人員進行面對面交流溝通，通過調查和現場查看及交流分析，我們最終得出以下調查結果并進行了原因分析：
1、系統部分功能不夠完善：在與操作人員現場交流中，很多使用者反映MES系統的部分功能不夠理想，如設備模塊系統功能設計與目前設備管理方法存在一定的差異，像點檢記錄內容太多，操作不方便，實用意義不大；還有像設備隱患管理模塊，車間發現隱患時，有數據，但沒有錄入，認為在當班處理完就可以了，如果錄入數據，那么必須按貫標要求，隱患從開始發現到結束處理，都要詳細記錄，形成閉環，感覺太麻煩；另外，維護統計分析管理和設備運行效率管理的系統數據錄入方法與車間實際需求也有所出入，并且增加了較大的工作量，而且統計出來的結果也不準確，沒有起到分析的作用，因此車間不太愿意使用。
原因分析：這與最初系統開發調研時有很大關系，當初最早調研時，南于主要是從理想化和以往的經驗作為模版，再結合設備管理人員的初步需求最終形成，但沒考慮到在實際應用中存在出入，系統經過較長一段開發時間投入使用后沒能第一時間跟進并與主要使用人員進行深入交流，以至于系統與現用的設備管理方法存在差異導致不愿意使用，這樣時間一長，更不利于系統及時發現問題并進行改良。
2、系統前期推廣力度不夠：由于系統開發完成初期，各相關部門部門使用的意愿不夠強，系統推行人員推廣的力度不夠，交流溝通很少，而使用者大部分又是機臺操作人員和維修人員，對系統熟悉程度不夠，部分操作人員沒有經過較為系統的培訓，操作時速度較慢，并且容易出錯，這就影響了操作人員的使用熱情，同時也會造成對系統的畏懼和抵觸心理，久而久之，就不太愿意主動去使用系統。
原因分析：系統開發完成后主要是進行了一些基礎性的培訓，相對比較集中，沒有在使用過程中的做出針對性的指導培訓，并且由于一些崗位的變動，相關培訓也沒能及時有針對性地開展，而使用人員也沒有主動地反饋和提出相關培訓指導要求，導致使用情況不斷下降。
3、管理監督不到位：信息管理部門和車間管理監督不夠到位。由于當前是部分工作流程紙質記錄管理和信息系統管理并行，在一定程度上加大了系統使用者的工作量，加上之前的檢查、監督和考核不到位，就造成使用者一定的懈怠心理。對要求放松，使用程度不高，發揮不出系統的作用。
原因分析：對于現行的紙質記錄管理工作流程和信息系統管理流程并行，管理人員還是側重于紙質的管理方式，沒有很好地利用信息系統進行相關的管理工作，這就導致了下面的操作人員對于信息系統的使用，就有認為用與不用一個樣，多一事不如少一事的想法，沒有主動去使用系統的意愿，而相關管理人員對此也沒有相關要求，最終系統就沒能更好推廣應用。
三、整改措施
1、針對功能不夠完善的情況，需要信息管理員和MES項目組再次進行深入調查，了解各部門實際的應用需求，從提高管理效率的角度出發，提出改進意見，完善各個功能模塊。
2、對各層次使用人員進行較為系統的培訓，讓使用人員掌握系統的基本操作知識和方法，能夠熟練應用系統開展日常的工作，將MES系統操作水平和技能提升上更高的水平。
3、管理部門加強檢查、監督和考核。各職能部門要帶頭使用相關的系統模塊，建立相應的檢查考核制度并嚴格執行，加強MES系統使用情況的檢查，將MES系統使用情況檢查形成常規檢查的一項內容，按制度要求考核，提高系統使用程度。
4、加強交流，加大推廣宣傳力度。MES系統作為日常生產管理中的一個重要輔助信息工具，如果使用當，可以較大的提高各項管理活動的效率和效果。因此，我們要運用好MES系統，在日常工作中，信息技術人員、企業管理人員、系統操作人員要多交流，還需要加大推廣宣傳力度，讓大家認識到系統的重要性和有效性，使系統真正起到提高各項管理工作的重要輔助作用。
四、結語
經過對柳州卷煙廠MES系統的診斷分析，我們了解了系統在推廣應用中存在的不足，找到了相關的原因并提出了相應的整改措施，為下一步更好的推行使用MES系統打下基礎，也為企業下一步信息化建設提供參考意義。
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本文標題：柳州卷煙廠MES系統應用診斷分析
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