隨著中國汽車工業的快速發展，公司規模不斷擴張，公司的各項核心能力持續提升，比如：產品開發，制造技術，質量保證，業務體系等能力。為了應對未來制造業的競爭要求，各主要制造業大國逐步提出制造業振興戰略，比如：美國工業互聯網戰略，德國工業4.0，中國2025規劃綱要等，為制造業的發展指明了方向。公司管理層審時度勢，決定加入了全球母公司的PLM項目中，啟動PLM系統的實施。古人言:” 形而上者謂之道，形而下者謂之器，化而裁之謂之變，推而行之謂之通，舉而措之天下之民謂之事業”, 實施PLM，對戰略業務流程化而載以變，推而行以通，使各區域和部門實現真正的高效協同工作，建立“one team， one goal，one process”之器，進而實現公司的戰略落實之道。
一．PLM的需求分析:
作為一家合資公司,在產品開發項目方面,涉及到與全球的產品開發過程協同,產品和創新數據的共享;同時,隨著國內開發項目的開展和制造精益流程的持續推廣，企業的戰略，業務模式，管理流程及相關遞交物和過程數據亟待新的管理系統進行系統管理，以支持公司的未來發展。因此，在global團隊決定啟動PLM的實施時，公司管理層決定加入全球項目，進行PLM的本地實施。在實施PLM前，我們應用全球統一的PDM系統對產品開發項目的圖紙，文檔數據及變更過程進行管理，但是，沒有對CAD數據進行有效管理；同時，在全球方面，雖然使用專業的CAD管理系統對CAD數據進行了管理，但是，CAD數據與Part沒有進行關聯。
因此，在項目之初，確定的PLM系統基本需求如下：
支持公司的創新戰略，變更為創新驅動的技術型公司。
全面支持公司的業務流程。
全球研發的協同化，支持跨區域的全球產品研發項目的協同活動，確保產品研發活動相關的各類數據共享和協同一致。
與公司的現有業務系統和未來的數字化工廠等專業轉件系統集成。
PLM成功實施需要公司具有規范的企業架構，支撐業務戰略和業務流程。
企業架構和戰略關系圖
通過在規范的業務流程中的高效執行，實現產品和服務的價值增值，達成客戶滿意。
企業架構為企業的業務、應用、數據和技術等領域提供全局一致的視圖，構建企業資產庫，識別企業核心能力，明確各職能部門的關系，使整個企業形成一個邏輯整體，進而實現業務活動的整體協調，各類資源的高效整合。在企業架構之下，目標協調一致，具體工作對齊協同，各職能部門的交互數據為標準數據對象，可重用和編輯。
公司在實施PLM前，采用全球統一的業務運作體系BOS（Business Operating System）進行組織結構搭建和業務運作。業務運作體系BOS是一個相互聯系的過程，為了超越顧客在產品的設計和制造過程中的期望，確定全體員工了職責、權限和方法。產品運作體系BOS符合ISO9001:2008, ISO/TS16949:2009, ISO14001:2004 和 OHSAS18001:2007的所有要求。通過業務運作體系BOS主要實現下面目標：
•支持公司的戰略目標；
•識別公司所有組織的業務運作流程；
•通過各類文件，明確定義業務運作流程的順序和相互關系；
•激勵員工實現質量目標；
•創造鼓勵創新的公司環境；
•提升公司的質量和技術意識；
•為了確保對業務流程的進行有效的運作和控制，識別出相關的標準和方法；
•確保業務流程運作所需資源的有效性；
•對業務運作流程的監控、測量和分析的需求進行記錄；
•采取糾正措施，以實現業務計劃目標；
•持續改進產品和業務流程；
業務運作體系（BOS）的框架結構：
員工日常工作的完成過程通過下面四個業務運作系統進行組織和相互關聯。四個業務運作系統有：領導運作系統LOS(Leadership Operating System),采購運作系統POS(Purchasing Operating System),產品投產系統PLUS(Product Launch System), 制造運作系統MOS(Manufacturing Operating System)。其中，產品投產系統PLUS和制造運作系統MOS為業務運作體系BOS（Business Operating System）的核心，并由領導運作系統LOS和采購運作系統POS進行支持。每個運作系統由多個業務流程組成，并通過程序文件進行文檔化管理。不同運作系統的交叉關系也是通過程序文件進行定義和確定。
針對質量、成本、交付等方面，通過四個業務運作系統（LOS,POS,PLUS,MOS）來確保產品的設計和制造完全滿足客戶要求，和相關公司的質量政策。
在業務運作體系BOS里，定義了公司如何運作的各類文件，所有這些文件符合所有適用的質量、環境和健康安全的標準。業務運作體系BOS的四個文件層次如下：
第一層次：業務運作體系BOS方針對我們為超越顧客期望將需要做什么進行明確定義。
第二層次：業務運作體系BOS程序確定時間、地點、人員以及如何完成每個核心業務過程。
第三層次：業務運作體系BOS第三層次文件針對時間、地點、人員和如何完成所需任務進行詳細的指導。三層次文件可以是如下類型：
•Checklists 檢查清單
•Specifications 技術規范
•Forms 表單
•Standards 標準
•Guidelines 指南
•Training material 培訓材料
•Policies 方針
•Work instructions 工作指導書
1.1 領導運作系統LOS由六個章節組成：
•Group 組織 •Environmental 環境 •Information Technology (IT)
信息技術
•Finance 財務 •Human Resources (HR)人力資源 •Legal 法律
1.1.1 領導運作系統LOS的組織章節對應用于各個領域的組織的基礎流程進行定義和文檔化管理。
1.1.2 領導運作系統LOS財務：
財務組織提供財務指導和信息以改進業務結果。財務和商務組織合作以制定和執行產品商品化和業務開發戰略。財務通過匯集項目成本、評審成本假設、完成產品成本估算、制定價格、和協助準備顧客報價包裹清單提供用以業務計劃和報價的財務分析。在產品開發中，財務小組使用財務測定以設定財務目標并監控表現。財務為同步開發小組在產品開發中改進財務表現提供指導。財務小組與經營方合作通過推進年度利潤計劃和相關預測提供公司未來遠景藍圖。財務協助組織達到收入增長的目標、回報率(ROA)目標、和最終增長股東價值。財務也為組織未來的現金需要做準備，如在新工廠和設備上投資，又如在創新和正常的運作中。財務監督公司所擁有資產的管理，和受到適當的控制以保護它們。財務小組提供財務損益表用以協助管理決策。
1.1.3 領導運作體系LOS環境：
通過我們的環境管理體系，我們將超越法規和其他要求并促進持續改進的業績和污染的預防。為超越業務運作體系BOS所確定的期望，每個員工都有如下的任務和職責:
工程人員和規劃人員不僅需考慮現在的和今后的要求，而且還有潛在的環境影響，使之成為過程策劃以及設施、產品和過程策劃整體的一個部分，從而使對環境的影響達到最小化。
所有的經營活動特別是生產場所，要明確在他們經營活動中的重要的環境因素，通過管理確保符合性，持續改進從而達到設定的目標。
采購部門以強有力的管理體系和業績表現對供應商進行選擇和認可，同時采購更少受限制的和更多回收含量的材料。
領導層支持環境的優先地位并承諾給予必要的資源。在尋求適當的方法以保護環境時，成本問題不應該成為對可能措施選擇的限制條件，在爭取持續改進的時候，優先級的依據是獲得最大的預期的實際利益。
1.1.4 領導運作體系LOS人力資源：
稟賦優異，擁有適當的技能、知識和能力，并得到有效激勵的員工，是達成公司使命的必要條件。一個重要的競爭優勢是來自于公平地挑選和發展員工而不論其種族、性別、背景或身份。業務計劃程序識別出所需的資源，要確保我們雇傭合格人員以滿足這些需求。新招聘和調動的人員將進行入門培訓以確保順利過渡到他們的角色。另外，通過接替和開發計劃以確保組織內最高層有不間斷的才干源泉，從而保持持續的領導力和文化。人員的成長是組織成長的基石。按照藍色天空領導哲學理念，員工和經理共同負責員工的開發。主管和相關領域的老師支持員工培訓，以確保所有員工能獲得他們工作所需技能。員工的開發目標應包括當前和將來的工作需求。每個團隊成員的進步通過規范文件和互動討論以進行有效跟蹤。所有員工將通過單向和雙向交流的方式參加業務的運行。這種交流渠道將最大程度地利用我們員工的智慧。互動交流和業績管理過程將有助于員工和組織雙方明確期望的設定。
1.1.5 領導運作體系LOS信息技術：
IT小組通過使我們的核心業務過程流水化和自動化，創造一個重要的競爭優勢，并且通過管理我們的知識財富以支持更好的決策。IT向業務單元領導咨詢并確定將會影響業務的重要技術。然后，與業務伙伴緊密合作(內部顧客)，制定一個支持組織業務目標實現的信息技術戰略。IT分析業務流程的映射活動，將每天的活動轉化為可自動地、可跟蹤和持續改進的假設、流程和里程碑。然后，IT項目經理領導IT、業務和IT技術伙伴組成跨部門小組，進行IT開發，實現業務目標價值。
支持IT創新項目，制定硬件、軟件和系統結構標準。開發、分發和支持第三方和內部軟件問題解決。維護局域網和廣域網和適當的外部電子商務連接。所有這些活動的成功基于我們是否有能力滿足目標時間、成本和顧客滿意度指標要求。
1.1.6 領導運作體系LOS法律：
公司法律部門的使命是“提供高質量的法律服務，有效支持公司目標實現，保護公司利益”。法律程序的設計與法律部門的使命保持一致。法律程序提供進行合法盡職調查評估的工作流程，并針對與高風險的銷售公司或者第三方進行業務往來活動，確保獲得法律部門的批準。法律流程提供產品和過程文件的維護方法，以及確定和保護知識財富的過程。
1.2 采購運作系統POS：
POS支持產品設計、投產和制造過程，主要包括：供應商的選擇，產品和服務的采購和供應商的開發等，以及對其進行持續改進。POS過程由三個子章節組成。
供應商評審和定點：對供應商進行評審、批準和撤銷，以建立一個強大和高效的供應基地，支持公司的產品開發和運營。
采購：及時獲得供應商報價和發放采購訂單，以支持產品投產和制造。
供應商開發和表現監控：通過供應商開發和供應商表現監控持續提升供應商能力。
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