大物流是華北電網(wǎng)根據(jù)當前電網(wǎng)建設需要和公司發(fā)展戰(zhàn)略要求提出的，旨在充分運用供應鏈管理管理論、現(xiàn)代物流技術和信息技術等，打造一體化、集約化、標準化、精益化的現(xiàn)代物流體系。配送管理系統(tǒng)(TMS)是華北電網(wǎng)集約化和精細化物流運作體系的一個典型案例。
一、華北電網(wǎng)大物流體系建設現(xiàn)狀分析
配送體系是大物流建設的重要內容之一，也是支撐華北電網(wǎng)物流體系高效運行的重要基礎。在華北電網(wǎng)的配送業(yè)務中，采購物資由供應商根據(jù)合同要求自行完成配送，庫存物資由發(fā)貨倉庫采用臨時尋找社會車輛、借用兄弟單位車輛進行配送，或需求單位自提等方式來完成。分散的管理方式無法進行成本監(jiān)控，阻礙了配送績效的提升。此外，2009年雖然ERP已經(jīng)在華北電網(wǎng)各供電公司和超高壓公司上線，但是全網(wǎng)配送業(yè)務還是依靠傳統(tǒng)的紙上記錄、傳真電話溝通等方式來管理，沒有統(tǒng)一的信息化管理平臺和手段，缺乏嚴格的規(guī)章制度和流程體系。
鑒于以上原因，華北電網(wǎng)在現(xiàn)有ERP平臺的基礎上，進行配送管理系統(tǒng)(TMS)模塊的開發(fā)就成為鞏固和推進公司大物流體系建設的重要內容。通過建設TMS，公司可以將全網(wǎng)配送業(yè)務進行統(tǒng)一管理，明確不同單位/部門間的職責界面，規(guī)范工作流程，填補公司ERP業(yè)務模塊覆蓋空白，形成一條完整的業(yè)務鏈，全面提升公司物資管理水平。TMS的開發(fā)涉及到眾多業(yè)務單位和部門，與采購、倉儲、合同等有密切聯(lián)系，需要系統(tǒng)考慮整個開發(fā)過程，以確保開發(fā)成功。
二、華北電網(wǎng)TMS開發(fā)與推廣策略
華北電網(wǎng)TMS開發(fā)從整體構思到設計再到上線推廣，經(jīng)歷了計劃階段、實現(xiàn)階段、上線階段和穩(wěn)定階段。在各個階段推進過程中，供應鏈管理中心倉儲配送管理部和埃森哲的業(yè)務、系統(tǒng)顧問組成的TMS開發(fā)項目小組，運用項目管理的方式對整個開發(fā)過程進行管理。
(一)計劃階段。
計劃是依據(jù)預先確定的方案與方法編制的一份關于如何滿足確定的產品、進度、成本、質量等目標的設計文件。一般而言，計劃應包括項目要實現(xiàn)的目的，達到目的所需要進行的各項活動，開展各項活動所需的資源與時間(包括項目管理與質量控制)以及對各項技能人員的要求以及監(jiān)督，控制項目進展的監(jiān)控點。
在計劃階段首先應明確的就是目標。公司TMS項目開發(fā)的目標包括確保系統(tǒng)的技術完整性和可行性，明確上線時間，控制成本，培養(yǎng)項目成員，特別是對華北電網(wǎng)關鍵用戶和主要用戶的培養(yǎng)等。
建立有效的組織結構形式對于項目成功至關重要。通常情況下，項目是一種多方參與的跨職能的組織結構。在TMS開發(fā)項目中，成員包括供應鏈管理中心倉儲配送管理處的相關員工，部門領導和埃森哲顧問團隊。成員既掌握華北電網(wǎng)業(yè)務實際，也具有豐富配送從業(yè)經(jīng)驗和理論知識，這些是實現(xiàn)項目目標必不可少的要素。
實施計劃的制定需要項目組成員共同制定完成，并且務必使實施計劃緊湊并且可以實現(xiàn)。TMS開發(fā)計劃編制的詳細程度基本做到適當，即涵蓋了所有相關業(yè)務和功能，也有利于進行控制。計劃會隨著項目的進展，項目知識的不斷增長，項目資源的變動等不斷調整，但是最初計劃中制定的里程碑不變。實施計劃中的里程碑通常表示項目階段的結束。由于項目階段的所有目標都與里程碑相連，因此里程碑也給出了項目進度的良好反饋信息。
(二)實現(xiàn)階段。
實現(xiàn)階段是ERP實施項目中的重要階段，指導與管理項目按計劃執(zhí)行是極其重要的，它關系到項目能否按期順利實現(xiàn)目標。
業(yè)務方案的主要目標是建立反映公司全部業(yè)務流程和規(guī)范的系統(tǒng)原型。其主要的活動是根據(jù)業(yè)務需求開發(fā)和設計系統(tǒng)業(yè)務流程，創(chuàng)建公司所需要的各種報表和表格。公司在進行THS開發(fā)過程中，建立了若干測試體系及測試循環(huán)來保證業(yè)務方案的質量要求，確保在系統(tǒng)上線之前各單位/部門的配送業(yè)務人員做好應用新業(yè)務流程的充分準備。
在進行開發(fā)之前，必須清楚如何把公司的組織結構、業(yè)務流程和管理規(guī)程等嵌入到系統(tǒng)中，這是建立配送管理模式的首要條件。明確組織機構是項目最基礎的一步，后續(xù)全部工作都將以組織機構為基礎進行搭建。根據(jù)國網(wǎng)的要求，各網(wǎng)省公司都已建立物資部和物流服務中心、物流服務分中心。TMS系統(tǒng)的組織結構就以此為核心確定了各單位店 門相關人員的職責。
在ERP實施中，明確現(xiàn)有模式和設計模式是非常重要的，這是TMS開發(fā)項目后續(xù)階段的基礎，需要深入分析有關未來的組織、流程、規(guī)程及方法等相關事項，并且在正式付諸實施之前形成書面材料。各類報表和單據(jù)的客戶化是開發(fā)中的重要環(huán)節(jié)。在Oracle模塊中除包含許多標準的報表外，還提供創(chuàng)建標表的工具Discoverer，用戶可以使用這些工具創(chuàng)建自己特殊需要的報表。
(三)上線階段。
這是把新系統(tǒng)移交給公司中的各供電公司、超高壓公司和本部配送業(yè)務人員進行使用的階段。系統(tǒng)上線后設置一定時間進行試運行，期間，根據(jù)各單位配送業(yè)務人員的使用反饋對系統(tǒng)進行優(yōu)化和調整。
系統(tǒng)進入上線階段則意味著實現(xiàn)階段的任務基本已經(jīng)完成，已經(jīng)做好了通過TMS進行相關業(yè)務操作的準備工作。具體而言，需要實施詳盡的系統(tǒng)上線準備工作，制定試運行期間臨時業(yè)務處理流程，并進行數(shù)據(jù)有效性校驗。
在上線期間，項目小組積極要做好相關方面的溝通，讓相關各方了解上線計劃和THS處理流程，安排各單位系統(tǒng)操作人員的培訓，使其做好使用新系統(tǒng)的準備。對于緊急的業(yè)務事項，順利完成工作一直是項目推進的原則，在此前提下確保所有數(shù)據(jù)都被詳盡記錄下來，隨后視需求再錄入到系統(tǒng)中。
(四)穩(wěn)定階段。
穩(wěn)定階段是指在系統(tǒng)上線后，系統(tǒng)開始正式運轉，并達到穩(wěn)定運行的階段。在本階段的主要任務是全力支持個單位培 門配送業(yè)務人員順利地使用系統(tǒng)。具體內容包系統(tǒng)支持安排，事項登記和監(jiān)控，關注重點區(qū)域，關鍵指標跟蹤等。這一階段的主要目標是使新的業(yè)務方案根植于業(yè)務處理之中，并獲得穩(wěn)定運行，確保適當?shù)貞脴I(yè)務方案，對提出的需求或問題做出快速的反應，記錄潛在的瓶頸問題，并且提供快速的方案來解決這些瓶頸問題。
華北電網(wǎng)THS已經(jīng)完成了試運行，各項基本功能都按預期實現(xiàn)。目前正在進行的優(yōu)化功能開發(fā)也按照在基本功能開發(fā)中積累的項目管理經(jīng)驗穩(wěn)步進行著。項目管理在華北電網(wǎng)TMS開發(fā)與推廣，以及今后進行的其它項目中，將發(fā)揮越來越大的作用。
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本文標題：項目管理在華北電網(wǎng)配送管理系統(tǒng)（TMS）開發(fā)中的應用
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