一、引言
隨著科學技術的不斷進步以及經濟的不斷發展，以產品為載體的制造企業正在面臨著日益激烈的全球化市場競爭。高新技術的迅猛發展和消費者需求的多樣化使得產品的更新換代不斷加快，企業不僅面臨著提高產品質量和改進服務的要求，同時面臨著縮短交貨期和降低成本的多重壓力。產品生產方式從批量生產逐步發展為以知識創新為競爭因素的定制化服務，要求企業對不斷變化的市場做出快速的反應，以滿足消費者的需求占領市場，贏得競爭。在制造業創新路上，產品生命周期管理(PLM)扮演著重要的角色。PLM是一種全新的企業信息化思想，有助于企業降低產品成本，延長產品的獲利生命周期，快速地將產品推向市場，提高企業市場競爭力。
二、PLM簡介
PLM來源于全球制造業信息化的長期實踐和發展，自產生以來，這一新的管理活動迅速成為全球制造業關注的焦點。
在戰略上，PLM是一個以產品為核心的商業戰略，是面向產品生命周期來管理產品的各項活動。因此，在理解PLM定義之前，首先需要明確產品生命周期的概念。根據雷蒙德·費農的產品生命周期理論，產品生命周期是指產品從進入市場開始，直到最終退出市場為止所經歷的市場生命循環過程，并將產品生命周期分為介紹期(引入期)、成長期、成熟期、衰退期四個階段，是產品的市場壽命周期。而PLM是從制造企業角度理解一個具體產品的壽命，此時，產品生命周期是指一個產品從客戶需求、概念設計、工程設計、制造到使用和報廢的時間過程，是從搖籃到墳墓的全過程。
由于PLM面向產品全生命周期，因此具有廣泛的應用領域。產品生命周期大致分為需求、設計、采購、制造、銷售、服務等階段，形成一個循環。在產品生命周期早期階段對市場和客戶需求進行調查分析，確定產品發展戰略，形成產品概念設計；通過討論確定產品定義及詳細設計，進行產品工程設計，完成產品的設計定型；采購生產產品所需的原材料、設備等，并根據產品設計規格進行生產制造：對產品進行質量控制，保證產品的質量以提高產品的客戶滿意度；進行市場推廣將產品銷售給客戶并提供優質的售后服務，對客戶意見進行收集并反饋給市場需求分析人員，有助于新產品的概念設計。通過管理產品生命周期，使企業能夠有效地控制所有與產品有關的活動。
根據業界權威的CIMDATA的定義，PLM是一種企業信息化的商業戰略，它實施一整套的業務解決方案，把人、過程和信息有效地集成在一起，作用于整個企業，遍歷產品從概念到報廢的全生命周期，支持與產品相關的協作研發、管理、分發和使用產品定義信息。
PLM使產品生命周期信息透明化，使管理者能夠清楚了解產品的相關信息，提高了管理者的管理水平和決策質量。PLM主要有以下優點：
(1)更快的響應市場；
(2)降低產品成本和生命周期成本；
(3)整合研發資源，為企業知識管理提供平臺；
(4)改進新產品開發的內部效力；
(5)改善與供應商、加工合作伙伴的業務協同，提高業務外加工效力。
三、PLM框架
企業信息化歸根結底由企業資源規劃(ERP)、供應鏈管理(SCM)、客戶關系管理(CRM)和產品生命周期管理(PLM)四個主要的業務領域組成。產品生命周期作為一種基本的企業信息化整體解決方案，一般包括三個層次：數據層、支撐層(使能層)和應用層。最底層是數據層，是由各種數據要素構成的產品數據源，包括數據庫、網絡以及公共服務支撐平臺等基礎支持平臺；中間層是支撐層(使能層)，由PLM系統構成，它與數據層交互，直接獲取、存儲和管理產品數據，并與應用層各種應用系統集成，實現以產品為核心的協同開發、制造和管理。應用層，由各種應用系統構成。用于完成特定專業領域的業務處理。主要分為兩大類，設計領域軟件(CAD、CAM、CAE等)和經營領域軟件(ERP、CRM、SCM、HRM等)。
PLM系統為獨立的系統提供統一的支撐平臺，以支持企業業務過程的協同運作。解決了CAD等設計領域軟件及ERP等經營領域軟件只針對產品生命周期特定階段進行管理的不足，將這些孤立的系統整合集成，為不同的應用系統提供統一的基礎信息，是連接企業各業務部門的信息平臺和紐帶。
四、核心功能
PLM解決方案中所需要的功能可以按照不同的方式進行分類和描述，不同的企業會關注不同的功能。PLM主要包括以下功能：
1、數據管理。數據管理是PLM的核心功能之一，用來管理所有與產品相關的信息(包括零件信息、配置、文檔、CAD文件，結構、權限信息等)和所有與產品相關過程(包括過程定義和管理)的技術。
2、產品結構與配置管理。產品結構與配置管理是以電子倉庫為底層支持，以BOM為組織核心把定義最終產品的所有工程數據和文檔聯系起來。實現對產品數據的有效組織、控制和管理。
3、過程管理。過程管理用于管理產品生命周期各個階段的任務、人員和數據。通過過程管理控制設計人員對產品數據的修改，包括項目管理、工作流管理和產品生命周期管理。項目管理主要面向項目負責人，對過程的劃分是粗粒度的，對產品開發過程執行不提供支持：
工作流管理系統對產品開發過程執行提供有效的支持。它對任務的描述是細粒度的；產品生命周期管理提供管理與產品有關的所有信息及其相關過程的各種功能，這些功能是目前項目管理和工作流管理中所不能涉及的。
4、可視化與瀏覽。可視化、瀏覽、打印產品和過程相關數據，包括瀏覽器、虛擬原型以及數字樣機系統等技術。
5、數據交換。數據交換技術是使產品和過程相關數據從應用于某一系統的一種形式轉化為應用于另一系統的另一種形式。
6、協同軟件。協同軟件是使人員在產品和過程相關數據的支持下協同工作的系統，包括電子郵件、討論組、聊天室、內聯網、外聯網、項目共享空間、門戶和項目目錄等。
7、系統集成。集成技術包括PLM組件之間的集成以及與企業資源計劃系統(ERP)、供應鏈管理系統(SCM)、客戶關系管理系統(CRM)等其他應用系統之問的集成，實現應用系統之間的信息共享和數據轉換。支持產品生命周期中企業內部和外部的資源共享，實現以產品為核心的協同開發、制造和管理。
五、結論
PLM不僅是企業信息化的重要組成部分，而且是制造業的一種新的管理模式，ERP，SCM、CRM等系統的應用提高了企業日常業務的透明度和運作效率，但都沒有定位于企業的核心，即產品，PLM將產品作為核心，從產品整個生命周期來控制產品，改變了企業賴以生存的產品創新和開發活動，減少了新產品的市場響應時間，提供更好的支持及服務，PLM與ERP、SCM、CRM等系統集成，更加方便順暢地進行數據交換，實現全面意義上的協同工作，形成了企業信息化整體解決方案，將經濟全球化的挑戰變成機遇，成為企業制勝之道。
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本文標題：產品生命周期管理淺析
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