本文詳細描述了供應鏈執(zhí)行系統(tǒng)的主要功能模塊。
　　　　
　　客戶管理

　　通過對客戶資料的收集、分類、存檔、檢索和管理，全面掌握不同客戶群體、客戶性質(zhì)、客戶需求、客戶信用等客戶信息。以提供最佳客戶服務為宗旨，為客戶提供物流運作、方案、價格、市場、信息等各種服務內(nèi)容，及時處理客戶在合作中遇到的各類問題，妥善解決客戶合作中發(fā)生的問題，培養(yǎng)長期的忠誠的客戶群體，為企業(yè)供應鏈的形成和整合提供支持。同時包括對客戶服務渠道和業(yè)務查詢的管理，通過客戶服務渠道，客戶可以通過多種方式（如網(wǎng)上查詢、電話查詢、短信通知、 E-MAIL 通知等）或者客戶訂單的狀態(tài)及其作業(yè)情況。

　　訂單管理

　　訂單是整個系統(tǒng)的內(nèi)在驅(qū)動力之一，針對不同客戶具有十幾種訂單接收策略，常用的 XML 、 EDI 、 EMAIL 、 TXT 文件等方式；訂單管理主要包括訂單的接收 / 錄入、執(zhí)行情況跟蹤等功能。

　　倉儲管理

　　倉儲是供應鏈執(zhí)行過程的核心環(huán)節(jié)，倉儲管理包括倉儲資源的管理和業(yè)務運作流程的實現(xiàn)。 L-SCM 倉儲管理的特點體現(xiàn)在，庫房的多極化管理、作業(yè)動作細分與調(diào)度策略、庫存狀態(tài)管理以及盤點的多種策略等。主要包括收貨、品檢、上架、揀選、流通加工、裝運、補貨、庫存控制、可視化監(jiān)控、移庫、盤點等功能。

　　運輸管理

　　可以對所有運輸資源，包括自有車輛和協(xié)作車輛的以及臨時車輛實行實時調(diào)度管理，提供對貨物的分析，配載的計算，以及最佳運輸路線的選擇。主要包括車輛管理、承運商管理、運輸任務管理、運輸作業(yè)調(diào)度、運輸跟蹤、回單管理、裝卸作業(yè)等功能。

　　配送管理

　　以最大限度的降低物流成本、提高運作效率為目的，按照實時配送（ JIT ）原則，在多購買商并存的環(huán)境中，通過在購買商和各自的供應商之間建立實時的雙向鏈接，構(gòu)筑一條順暢、高效的物流通道，為購買、供應雙方提供高度集中的、功能完善的和不同模式的配送信息服務。支持 B2B 和 B2C 等電子商務模式。　

　　報關貨代管理

　　支持涉外物流業(yè)務，能夠與國際貿(mào)易系統(tǒng)實現(xiàn)良好集成，對報關單據(jù)、報關、報檢流程等進行細致全面的管理，能夠通過 EDI 與海關系統(tǒng)實現(xiàn)無縫銜接。

　　商務管理

　　對客戶、外部物流資源提供商、作業(yè)人員的合約和結(jié)算進行管理， L-SCM 支持各種計費方式，并內(nèi)置各種收費策略，對內(nèi)部成本進行控制。比如，依據(jù)物流公司與相應主體簽訂的服務合同 ( 如合約等 ) 、物流公司為相應主體提供 / 使用的各種物流服務系統(tǒng)在日結(jié)、月結(jié)時自動計算應收物流費用，這些費用經(jīng)確認后，自動以憑證方式轉(zhuǎn)入財務系統(tǒng)，從而達到財務業(yè)務一體化。主要包括合約管理、應收、應付、實收、實付、費用核算等功能。

　　決策分析

　　管理人員的駕駛艙，對運營收支、利潤分析、 KPI 指標的全面掌握；各種指標包括：如及時送達率、破損率、庫房使用率、車輛使用效率、基于活動的物流成本分析、重點客戶指標分析（客戶的業(yè)務量、創(chuàng)造的利潤、未來的潛力、投訴率等）、投訴率，單貨品庫存周轉(zhuǎn)率等。
　
　　協(xié)同管理

　　協(xié)同管理的目的是從物流戰(zhàn)略的角度分析物流運作和管理的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)整個物流體系的業(yè)務計劃 / 優(yōu)化管理、物流網(wǎng)絡優(yōu)化等管理分析職能。

　　其中業(yè)務計劃 / 優(yōu)化是根據(jù)客戶的生產(chǎn)下線計劃預測所服務客戶的物流運作（作業(yè)）需求，結(jié)合物流企業(yè)目前的物流資源，給出二者之間的平衡關系。使得物流企業(yè)的管理者能夠從運作的全局考慮未來一段時間內(nèi)的客戶服務水平，并有效降低物流服務總成本。物流網(wǎng)絡優(yōu)化通過作業(yè)協(xié)同、資源統(tǒng)一調(diào)度、庫存均衡等策略的實施實現(xiàn)整個物流體系的最優(yōu)。

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本文標題：供應鏈執(zhí)行管理SCM/ERP系統(tǒng)主要功能

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