1、引言

    在本文所引用的案例中，國網(wǎng)山東電力以財務業(yè)務流程強化管控和財務業(yè)務流程自動導航為設計目標，依托于企業(yè)級SAP ERP系統(tǒng)、GuiXT界面整合工具和Aris流程在線管理系統(tǒng)，研發(fā)和建設了財務業(yè)務流程智能導航平臺。本文從具體研究與應用案例出發(fā)，詳細介紹了這一財務業(yè)務管理的新模式。

2、業(yè)務管理的主要做法

    在基于流程導航技術的財務業(yè)務管理模式的研究中，國網(wǎng)山東電力充分利用SAPERP系統(tǒng)的穩(wěn)定平臺和流程在線管理系統(tǒng)，通過對業(yè)務的深入分析研究和自主設計開發(fā)，通過流程導航、風險預警和業(yè)務說明等方式將財務標準流程內容植入到信息系統(tǒng)，固化財務標準流程，實現(xiàn)全公司的流程統(tǒng)一；根據(jù)流程中的風險控制要求，將風險控制預警信息嵌入到流程步驟中，實現(xiàn)在線預警；提供流程學習虛擬課堂和考試功能，方便財務人員在線學習，強化業(yè)務技能。國網(wǎng)山東電力通過將財務標準流程植入信息化平臺，動態(tài)引領財務管控標準流程操作，極大提高了流程執(zhí)行的合規(guī)性、便利性、友好性。

3、業(yè)務流程說明

    3.1 在線固化財務系統(tǒng)功能界面劃分規(guī)則，實現(xiàn)流程到業(yè)務的自動跳轉

    整合財務業(yè)務流程，實現(xiàn)財務流程的標準化，并將財務標準流程通過信息系統(tǒng)在線管理，借助于財務業(yè)務流程智能導航平臺，固化財務系統(tǒng)界面劃分規(guī)則，實現(xiàn)從流程節(jié)點到業(yè)務操作界面的自動跳轉，加強流程中央管控能力。

    國網(wǎng)山東電力存在四套財務信息化系統(tǒng)和多個外圍系統(tǒng)，各自處理財務部門的不同工作。不同信息系統(tǒng)之間的分工不夠清晰，功能也有重復，使用者無法準確的完成相應流程環(huán)節(jié)的工作，從而進一步影響信息同步和共享的準確性，導致流程無法順暢運轉。針對這一問題，在本次研究中通過財務標準流程的在線管理，將每個流程步驟與信息系統(tǒng)的對應關系融合到信息系統(tǒng)中，在流程圖中通過圖標區(qū)分操作系統(tǒng)，固化界面劃分，使用者通過點擊流程步驟可直接鏈接到財務應用系統(tǒng)業(yè)務操作界面，避免了錯誤操作，降低了信息系統(tǒng)應用難度，提高了使用效率。

    3.2 實現(xiàn)流程風險控制和業(yè)務在線預警

    在流程執(zhí)行過程中，對財務標準流程中的風險點進行提醒，并針對需風險控制的系統(tǒng)操作字段進行預警，提高風險防范能力。使用者在進行相應操作前、操作中，均可得到風險預警信息。

    在財務業(yè)務流程智能導航平臺中，針對財務標準流程中涉及風險控制的流程步驟，以風險控制點圖標進行標識，鼠標停留在風險控制點步驟時，即可展現(xiàn)具體風險點描述說明；針對需風險控制的系統(tǒng)操作字段進行風險控制點提示預警，以圖標形式提示，鼠標停留在圖標按鈕或點擊圖標按鈕，即可顯示相關風險控制點說明;流程執(zhí)行時，在各個財務信息系統(tǒng)的操作中，針對需風險控制的系統(tǒng)操作，按照事先配置的風險預警邏輯進行控制和提醒，以系統(tǒng)消息提示風險信息。

    3.3 實現(xiàn)在線流程與業(yè)務文檔和財務表單的流程節(jié)點及掛接

    在財務業(yè)務流程智能導航平臺中，針對財務業(yè)務流程的每個節(jié)點，添加業(yè)務說明、流程說明、系統(tǒng)操作說明、稅務處理說明、會計檔案管理說明等一系列指導資料，在流程導航中點擊“業(yè)務/流程說明”按鈕，可查看此流程的業(yè)務與流程說明，也可直接進行資料的下載；提供標準流程中所使用的工作表單下載，對于業(yè)務流程執(zhí)行過程中輸入信息或輸出信息中涉及到的工作底稿，可點擊相關工作底稿，直接查看或者下載，提升標準流程執(zhí)行效果，加強業(yè)務規(guī)范性;提供業(yè)務流程在線學習和考試功能，使用者可在模擬課堂中進行學習和能力等級測試，方便使用者在線完成崗位技能提升。

4、應用效果

    財務業(yè)務流程智能導航平臺及基于這一平臺的財務業(yè)務管理模式的應用，理順了財務業(yè)務流程，統(tǒng)一了財務業(yè)務規(guī)范，使財務基礎工作管理水平更上一個新的臺階，財務流程管理思想獲得了良好的系統(tǒng)支撐，夯實了財務分析與決策支持的業(yè)務基礎。

    財務業(yè)務流程智能導航平臺為財務人員提供了流程導航、風險預警及業(yè)務說明等一系列功能，降低了財務業(yè)務長期以來存在的集成性及準確性較低的問題。通過流程導航，在線指導財務人員完成各類業(yè)務處理，提高了業(yè)務完成的效率；通過風險預警，在線提示財務人員進行正確的系統(tǒng)操作，提示了業(yè)務完成的準確率；通過流程在線學習，加深財務人員對于實際業(yè)務與財務管理系統(tǒng)相結合的理解。通過該平臺，國網(wǎng)山東電力完成了對流程的固化，實現(xiàn)了財務業(yè)務操作、標準流程、信息化系統(tǒng)的三維合一，業(yè)務要求與信息系統(tǒng)實現(xiàn)了高度融合，為財務管理提升提供了有力支撐。此外，流程、業(yè)務、系統(tǒng)的融合，也避免了業(yè)務流程和管理要求流于紙面，提升了管理思想對末端業(yè)務的浸入深度，為財務管理集約化提供了有力工具。

5、結束語

    本文所介紹的工程管理與財務管理相閉環(huán)管控模式，通過嚴格基建工程管理的流程化，對工程項目進行全程常態(tài)化管理，加強對工程資金運用的監(jiān)控，提高資金使用效率；同時可實現(xiàn)基建業(yè)務數(shù)據(jù)和財務數(shù)據(jù)的有機銜接，達到工程資金的統(tǒng)籌使用，發(fā)揮整體效益的最大化。這一管理模式在現(xiàn)代企業(yè)管理制度下具備可配置型，具有一定的通用意義。

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本文標題：一種基于流程導航技術的財務業(yè)務管理模式的研究與應用

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