美國國際信息系統審計與控制協會下屬“信息技術治理研究院”提供的研究結果表明，企業在信息化方面的投入其收益由兩部分組成，一部分是顯性收益，即在財務報表上可以體現，這部分占百分之三十；另一部分是隱性收益，這部分在企業能力方面的提升，占百分之七十。對于信息化建設給企業所帶來的收益，顯然不能用傳統的投資回報的分析手段來分析，需要從財務方面的收益、組織能力的收益、人員知識的收益、企業創新能力等方面加以分析。國際通行的分析標準是采用信息技術平衡記分卡模型來加以分析。
1、財務的角度
財務角度分析從兩個方面展開，一是從用了系統后給企業所節約的成本支出，即業務收益；另一方面從系統統一規劃后所節約的管理維護成本，即技術收益。
業務收益：
◇庫存周轉期可以明顯縮短。庫存更加合理，資金占用下降；
◇行政費用減少，效率卻更高。銷售溝通費用減少；
◇設備利用率提高，產能增加；
◇每張發票處理過程的人員成本減少；
◇每筆支付處理過程的人員成本減少。
技術收益：
◇統一、開放的系統降低系統維護費用；
◇集中管理降低復雜系統的人員成本和費用；
◇物理和邏輯集中最大限度利用了已有硬件資源。
2、客戶的角度
信息系統的實施加快了內部各個業務部門的信息流動，提高對客戶的反應速度和反應準確性，從而客戶的滿意和對企業的“忠誠”將逐步建立和積累。客戶滿意度提高后，帶來的收益主要在下面這些方面：
◇客戶群趨于穩定，可以間接減少客戶維護費用（人員成本、溝通成本）；
◇增加競爭對手搶奪客戶資源的成本，提高競爭門檻；
◇市場覆蓋面更廣，為更準確地制定市場策略提供依據。
3、業務務流程角度
在企業信息化規劃實施階段中，提出了非常具體的基礎準備工作，其中流程的梳理是其中的重點。作為完全基于流程和業務邏輯設計的信息系統，需要標準化的業務流程支撐，而標準化的流程將極大減少業務和管理的復雜程度，降低員工的工作負荷。利用信息系統后帶來的收益主要體現在：
◇單位采購人員處理采購訂單的能力增強；
◇單位會計人員處理發票的能力增強；
◇每次請購人工審批環節減少，速度加快；
◇平均的差錯和質疑率下降；
◇付款申請周期縮短。
4、創新和學習能力角度
信息比信息化建設前更準確、更容易在企業各個部門中流動。企業各個業務部門的人員通過信息的了解和分析能夠從公司的層面去思考業務和管理方面的問題，有助于企業群策群力，持續提高企業的業務管理能力。企業各個業務部門的管理在獲得信息系統的支持后，將具備更多的決策能力，從而更快發現機會、更早察覺問題、更迅速地采取行動。這種能力將從整體上提升企業的持續競爭力，支撐企業的持續發展。收益主要體現在：
◇讓員工獲得更多地決策權利，從而產生企業的歸屬感；
◇讓員工在熟悉本部門業務的情況下，更多地熟悉其它業務部門的特征；
◇培養員工業務全局性觀念，縮短基層員工與企業高層在認識上的差距；
◇增強員工業務改進方面的能力，有利于企業員工提出各類業務改進方法。
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