產(chǎn)品回收與生命周期支持的逆向物流的產(chǎn)生導(dǎo)致供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)從單一的正向供應(yīng)鏈發(fā)展為包括逆向供應(yīng)鏈在內(nèi)的閉環(huán)供應(yīng)鏈系統(tǒng)。閉環(huán)供應(yīng)鏈的目的是對(duì)一些物料的流動(dòng)進(jìn)行封閉處理，減少污染的排放和廢料的剩余，與此同時(shí)以較低成本為消費(fèi)者提供服務(wù)。因此閉環(huán)供應(yīng)鏈除了具有傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的內(nèi)容與特征，還對(duì)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義，所以除去一些特殊情況需要調(diào)整外，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)原則也適用于閉環(huán)供應(yīng)鏈。閉環(huán)供應(yīng)鏈在企業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越多，市場(chǎng)需求不斷增大，成為物流和供應(yīng)鏈管理的一個(gè)新的發(fā)展趨勢(shì)。

    閉環(huán)供應(yīng)鏈管理需要信息技術(shù)的強(qiáng)力支撐，信息系統(tǒng)的架構(gòu)及其運(yùn)行模式直接影響著閉環(huán)供應(yīng)鏈管理的實(shí)施。Chouinardl和Ferguson認(rèn)為要有效進(jìn)行閉環(huán)供應(yīng)鏈管理，企業(yè)應(yīng)重新設(shè)計(jì)與完善其原有信息系統(tǒng)，并應(yīng)對(duì)以下6類信息進(jìn)行管理：

    (1)產(chǎn)品組成結(jié)構(gòu)信息。

    (2)回收流的類型、數(shù)量和具體位置信息。

    (3)產(chǎn)品使用情況的歷史記錄信息。

    (4)市場(chǎng)對(duì)再生產(chǎn)品的需求信息。

    (5)再處理方式和廢棄物管理的實(shí)際運(yùn)作信息。

    (6)相關(guān)法律法規(guī)。

1 閉環(huán)供應(yīng)鏈管理特點(diǎn)

    較之于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理，閉環(huán)供應(yīng)鏈管理更為復(fù)雜，本文主要從計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、銷售、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、物流、信息流幾個(gè)方面來(lái)描述閉環(huán)供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的區(qū)別，見(jiàn)表1。

2 閉環(huán)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

    2．1傳統(tǒng)SCM系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程局限性

    傳統(tǒng)SCM系統(tǒng)面對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈環(huán)境下復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，顯得力不從心。從幾個(gè)關(guān)鍵功能分析，主要存在如下問(wèn)題：

    a．銷售管理。傳統(tǒng)SCM系統(tǒng)的銷售計(jì)劃管理缺乏如何綜合現(xiàn)有市場(chǎng)、二手市場(chǎng)以及潛在市場(chǎng)的需求預(yù)測(cè)來(lái)制訂再制造產(chǎn)品銷售計(jì)劃的功能，而且回收產(chǎn)品的再銷售活動(dòng)也是傳統(tǒng)SCM系統(tǒng)未涉及的。此外，閉環(huán)供應(yīng)鏈管理的實(shí)施對(duì)銷售服務(wù)管理提出了更高要求。

    b．生產(chǎn)管理。傳統(tǒng)SCM系統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃管理缺乏再制造計(jì)劃、拆卸計(jì)劃和回收計(jì)劃的功能；生產(chǎn)車間管理缺乏再制造管理模塊。

    c．采購(gòu)管理。傳統(tǒng)SCM系統(tǒng)采購(gòu)管理模塊不足以應(yīng)對(duì)供應(yīng)商、分銷商和回收商多種角色轉(zhuǎn)換以及相關(guān)操作復(fù)雜性帶來(lái)的一系列問(wèn)題。

    d．庫(kù)存管理。傳統(tǒng)SCM系統(tǒng)庫(kù)存管理缺乏對(duì)回收產(chǎn)品、可再制造產(chǎn)品、再制造零部件、可再制造零部件和再制造產(chǎn)品等物料的管理。

    e．回收管理。傳統(tǒng)SCM系統(tǒng)尚無(wú)對(duì)實(shí)施閉環(huán)供應(yīng)鏈管理的重要環(huán)節(jié)——回收管理進(jìn)行信息支撐的功能模塊。

    f．財(cái)務(wù)管理。傳統(tǒng)SCM系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理不足以應(yīng)對(duì)相應(yīng)角色的復(fù)雜性帶來(lái)其賬目設(shè)置的復(fù)雜性的問(wèn)題。此外回收產(chǎn)品的處理成本和再制造產(chǎn)品的制造成本的復(fù)雜性將導(dǎo)致成本管理的復(fù)雜性，傳統(tǒng)SCM系統(tǒng)也缺乏解決這類問(wèn)題的功能。

    表1 閉環(huán)供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的區(qū)別

    g．其他方面。如傳統(tǒng)SCM系統(tǒng)未對(duì)逆向物流的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理，無(wú)法為研發(fā)設(shè)計(jì)提供參考；缺乏對(duì)逆向物流相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，無(wú)法為決策層提供支持。

    因此，閉環(huán)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)具有其現(xiàn)實(shí)與理論意義。

    圖1 閉環(huán)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)總體框架

    2．2閉環(huán)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

    根據(jù)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則，結(jié)合閉環(huán)供應(yīng)鏈管理特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出閉環(huán)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的總體體系結(jié)構(gòu)邏輯模型，如圖1所示。從圖中可以看出，閉環(huán)供應(yīng)鏈MIS系統(tǒng)是以網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、地理信息系統(tǒng)等為基礎(chǔ)，共有10個(gè)分系統(tǒng)，即產(chǎn)品生命周期管理子系統(tǒng)(PLM)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)、銷售管理子系統(tǒng)、生產(chǎn)管理子系統(tǒng)、采購(gòu)管理子系統(tǒng)、庫(kù)存管理子系統(tǒng)、回收管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)(CRM)和決策支持子系統(tǒng)(DSS)。

3基于SOA的閉環(huán)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

    3．1傳統(tǒng)SCM系統(tǒng)架構(gòu)局限性

    傳統(tǒng)SCM系統(tǒng)存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

    a．傳統(tǒng)SCM系統(tǒng)架構(gòu)中業(yè)務(wù)流程缺乏柔性，不能適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的變化。傳統(tǒng)SCM系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程大多是針對(duì)本企業(yè)具體事務(wù)的流程，大多是固定的，功能不易擴(kuò)充，如遇企業(yè)組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理模式的變化，傳統(tǒng)SCM系統(tǒng)很難迅速根據(jù)企業(yè)環(huán)境的變化來(lái)快速地調(diào)整業(yè)務(wù)，會(huì)導(dǎo)致原有的SCM系統(tǒng)要重新開(kāi)發(fā)或做較大的改進(jìn)，使得成本增加和資源浪費(fèi)。

    b．開(kāi)發(fā)框架集成效果不理想，系統(tǒng)間緊密耦合，集成成本高，不能靈活地支持供應(yīng)鏈管理功能，不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商、企業(yè)與分銷商之間的信息集成，以及不同軟件之間的相互操作。

    針對(duì)這些問(wèn)題，需要采用一個(gè)良好的系統(tǒng)架構(gòu)，可以最大限度地減少系統(tǒng)間的耦合，提高可重用性，同時(shí)又能很好地和現(xiàn)存的系統(tǒng)兼容，降低開(kāi)發(fā)成本。

    3．2 基于SC)A的閉環(huán)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

    面向服務(wù)架構(gòu)(Service Oriented Architecture，SOA)是一種粗粒度、松耦合面向服務(wù)的企業(yè)應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)，是一種分布式的軟件架構(gòu)模型。在該模型中，任何業(yè)務(wù)功能都被作為提供的一個(gè)服務(wù)使用，應(yīng)用程序的不同功能單元(服務(wù))通過(guò)這些服務(wù)之間定義良好的接口和契約聯(lián)系起來(lái)，把應(yīng)用功能用服務(wù)的形式交付給終端應(yīng)用者或者其他的服務(wù)進(jìn)行調(diào)用，接口的定義是基于標(biāo)準(zhǔn)的，它獨(dú)立于服務(wù)實(shí)現(xiàn)的硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)和編程語(yǔ)言。這使得構(gòu)建在各種異構(gòu)系統(tǒng)中的服務(wù)可以以一種統(tǒng)一和通用的方式進(jìn)行交互。

    傳統(tǒng)軟件架構(gòu)與SOA架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)對(duì)比見(jiàn)表2。如圖2所示，閉環(huán)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)總體框架模式是由一系列子系統(tǒng)模塊構(gòu)成，而采用SOA架構(gòu)可實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)：(1)把該系統(tǒng)的模塊表示成粗粒度服務(wù)，所謂粗粒度是一種復(fù)合服務(wù)，而將復(fù)合服務(wù)分解劃分為一系列的較小粒度的可重復(fù)執(zhí)行的獨(dú)立服務(wù)則稱為細(xì)粒度。將子功能作為細(xì)粒度服務(wù)發(fā)布，通過(guò)細(xì)粒度服務(wù)的不同組合可實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)的不同業(yè)務(wù)功能和業(yè)務(wù)流，從而達(dá)到企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的目的。(2)支持異構(gòu)集成柔性化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的業(yè)務(wù)交互，保證企業(yè)之間的合作能在閉環(huán)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中順利實(shí)施。

    表2傳統(tǒng)軟件架構(gòu)與SOA架構(gòu)優(yōu)勢(shì)對(duì)比

    圖2基于SOA的閉環(huán)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

    基于S0A的閉環(huán)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)中各個(gè)業(yè)務(wù)模塊的功能作為粗粒度服務(wù)發(fā)布，而每個(gè)模塊的功能又是由多個(gè)子功能組成，這些子功能作細(xì)粒度服務(wù)發(fā)布。一個(gè)粗粒度服務(wù)由多個(gè)細(xì)粒度服務(wù)組合而成，如生產(chǎn)計(jì)劃管理服務(wù)就由主生產(chǎn)劃、閉環(huán)物料需求計(jì)劃和能力需求計(jì)劃等細(xì)粒度務(wù)組合而成，每個(gè)細(xì)粒度服務(wù)利用數(shù)據(jù)訪問(wèn)邏輯件對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)表進(jìn)行查找、更新、保存等操作。

    該系統(tǒng)的工作流程可分為以下步驟：

    a．本地企業(yè)(即本地服務(wù)提供者)將自己提供的服務(wù)以標(biāo)準(zhǔn)接口的格式發(fā)布到本地UDDI和公共UDDI，以便服務(wù)請(qǐng)求者查詢調(diào)用。

    b．服務(wù)請(qǐng)求者通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的接口格式到本地UDDI查詢，如果查詢到自己所需相關(guān)信息，轉(zhuǎn)到步驟c；否則到公共UDDI查詢，如果查詢到自己所需相關(guān)信息，轉(zhuǎn)到步驟c；否則查詢失敗，退出。

    c．請(qǐng)求服務(wù)的客戶端通過(guò)Web環(huán)境顯示用戶界面，利用SOAP客戶接口實(shí)現(xiàn)與服務(wù)提供方和服務(wù)注冊(cè)中心通信，達(dá)到查詢服務(wù)和綁定服務(wù)的目的。

4 結(jié)束語(yǔ)

    基于SOA的閉環(huán)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)研究，一方面彌補(bǔ)了現(xiàn)有SCM系統(tǒng)處理閉環(huán)供應(yīng)鏈?zhǔn)聞?wù)能力的不足。另一方面，采用SOA架構(gòu)能實(shí)現(xiàn)更多的復(fù)用和集成，支持異構(gòu)集成柔性化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的業(yè)務(wù)交互，具有很高的業(yè)務(wù)敏捷性和投資回報(bào)率，可大大提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

    本文的研究對(duì)我國(guó)尚處于起步階段閉環(huán)供應(yīng)鏈管理有一定的指導(dǎo)意義。筆者相信隨著閉環(huán)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)研究的發(fā)展，SOA理論和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的成熟，該系統(tǒng)將日趨完善。構(gòu)筑在SOA架構(gòu)基礎(chǔ)上的閉環(huán)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)將極大地促進(jìn)我國(guó)閉環(huán)供應(yīng)鏈建設(shè)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系的發(fā)展。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

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本文標(biāo)題：基于SOA的閉環(huán)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)研究

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