隨著云計算、物聯網、移動互聯網的進一步成熟，無論是政府機構，還是企事業單位，都會面臨新一輪的機遇與挑戰。移動應用不僅促進了企業IT和業務管理模式的新變革。
移動信息化
隨著云計算、物聯網、移動互聯網的進一步成熟，無論是政府機構，還是企事業單位，都會面臨新一輪的機遇與挑戰。移動應用不僅促進了企業IT和業務管理模式的新變革，也成為各行業信息化、現代化進程的新一波浪潮。
互聯網的興起徹底顛覆了人們傳統的工作方式。復雜工作一鍵搞定，線上線下咫尺天涯，地球人盡情享受著互聯網帶來的快捷、便利。但是，互聯網也讓世界進入了一個信息爆炸的時代，面對海量的信息，無論企業還是個人都束手無策。簡單再簡單似乎成了人們的追求和移動互聯網的先天使命。
▲企業移動信息化概念圖
IT消費化趨勢愈演愈烈，BYOD應用日漸普及，2012年已經成為中國的移動商務服務應用之年。今天，大家不僅關注移動互聯網里的游戲、社交、視頻、電子商務等消費類應用，以及搜索、LBS、移動支付、移動安全等支撐類應用，對于企業級應用，如移動OA、移動ERP、移動CRM、移動BI等，也越來越關注。企業移動應用的黃金年代已經來臨。
企業應該具備移動化的理念
正所謂理論聯系實際，SAP的專家在中國同略會上曾經表示：企業要想部署移動應用，真正走向移動化，首先企業要有移動化的理念，而且要做到企業應用與平臺設備無關，真正實現端到端的應用服務。企業的未來將會是在移動設備上，中國已經有5億上網用戶，而且手機上網用戶已經超過PC。
2011年，全球智能手機的出貨量達到4.877億部，首次超過PC的出貨量。市場研究公司Canalys指出，智能手機即將取代PC占據主導地位，或將開創一個新的時代：除了一些大型的計算處理設計之外，絕大多數需要使用網絡的工作都可以通過手機來完成。更何況，那些大型計算可以在云端進行，然后將結果回傳到手機上。據業界專家分析，在經歷個人應用爆發之后，未來很多企業應用會慢慢的轉移到移動端，有了這個理念才會更好的推動企業移動化的進程。
移動時代的企業困惑與商機并存
移動化應用需求無處不在，因為真正能夠解決企業的實際問題，盡管目前的技術條件并不是很成熟，但是走在移動信息化前面的企業值得借鑒也值得尊敬。加拿大的渥太華醫院常年人滿成患，醫務工作者不得不在安排患者入院這件事上牽扯更多的精力。整理病例、安排住院流程、監控醫療設備數據，沒有一件事不需要醫生和護士親力親為。他們希望建立一套軟件系統，使他們在平板電腦上便能輕松了解關于病人的一切，外科的某位傷者何時出院，婦產科的那位孕婦什么時候需要進行又一次產前檢查，內科那位老人出院后的血壓是否保持平穩。
中國寧波物流公司老板的苦惱在于他的貨運車隊的空駛率。許多貨車司機在把貨物運到目的地后無所適從，只得開著空車跑上幾百公里返回公司，這不僅使他的老板為燃油費用大為心疼，同時又增加了無謂的碳排放。老板想要一個系統，能實時在手機上查看貨車的位置和狀態，即便自己身在機場，也能輕松調配運輸資源。
日本東京的信用卡銷售人員茫然地在銀座商區徘徊，面對著來來往往忙碌的人群，他在考慮如何能使自己銷售的信用卡變得更加“智慧”。他希望商業銀行的數據中心能基于用戶智能手機提供的地理位置，為消費者實時推送1000米以內的促銷信息和商戶情報，從而優化他們的消費體驗，最終提升信用卡業務規模。
這些是企業在移動互聯網時代最切實的要求，移動設備和云計算是其中的關鍵詞。“移動力”正在成為越來越多的企業的關鍵需求之一，將移動設備融入企業業務也成為重要的行業趨勢。
一份針對700多名企業CIO（首席信息官）的IBM調查報告顯示，3/4的受訪CIO聲稱他們對移動戰略持贊成態度，因為移動辦公可以提供靈活的辦公場所，將員工的工作效率提高20%。這些CIO還表示，隨著對電子郵件依賴性的降低，社會協作程度的提高和云計算的普及，或將使企業成本將顯著降低。IBM非常看好企業移動市場的發展，目前企業移動領域的市場規模約220億美元，并估計在2015年會增長到360億美元。
BYOD是企業移動化的開端
現在越來越多的提到BYOD，員工將個人應用和個人終端帶到企業環境中，員工移動化給企業帶來很多影響。包括帶來便利性，提高員工效率，同時帶來挑戰比如安全、IT支撐、工作量的挑戰，辦公場所變著越來越靈活，移動程度越來越高，這種趨勢是大勢所趨。
▲BYOD是企業移動化的開端
對于企業來說，“移動化第一”的第一步就是確保員工無論在哪里工作、使用哪種設備，都可以獲得到想要的信息。我們最新經常在媒體上看到的“自帶設備上班”的趨勢就是這種變化的開端。再過短短幾年，如果還有哪家公司不允許員工用私人設備連接公司的應用和內容，肯定是一件不可理喻的事，就好比今天哪家公司不給員工提供電腦一樣。
好消息是，許多企業已經預見到了這一點，而且已經開始鼓勵員工利用私人移動設備工作。有些公司已經嘗到了甜頭，比如既節省了硬件成本，也提升了員工的滿意度和生產力。以潘多拉媒體公司（Pandora Media）為例。該公司的財務總監史蒂夫·凱克布萊德注意到，自從公司允許員工使用私人設備工作后，員工的生產力和快樂感都有所提高，同時也節省了公司的硬件成本和培訓成本，實現了企業與員工的雙贏。
當然，企業要想朝著“移動化第一”的環境轉變，并非只是在全公司范圍內下達一封郵件，或是轉發信息總監的一個指示那么簡單。隨著企業開放了信息讀取渠道，安全性和規章制度的遵守問題會變得越來越重要，因為員工可能會成為這些問題上最薄弱的一個環節。
不過如果企業制定了正確的計劃，并采取了適當的措施，那么企業充分開放移動化所帶來的好處將遠遠超過其所帶來的風險和挑戰。而拒絕開放移動化的企業將來必然會吃到苦頭。這就好比上世紀80年代第一批個人電腦上市銷售后，還有人非要花錢去買一臺新的打字機。
我們也會看到在企業部署移動化解決方案的時候，當前所關注的兩個最核心的焦點，一個是安全性、另外一個支持服務。如何讓IT不是很明顯增加工作量、不增加資源情況下，支持這么多樣化操作系統的應用對于企業更加重要。
BYOD安全性最為關鍵
安全是很多企業考慮企業移動化解決方案的時候最主要的顧慮，移動化本身大勢所趨，但是存在安全的挑戰，不能因為安全性的挑戰不去做，就像我們現在固定的PC一樣，也有很多安全威脅，不能因為安全威脅就不使用電腦，所以安全上有防患未然的思路。部署企業級移動解決方案之前有很全面的安全解決方案規劃，比如基于終端的安全、基于整個移動應用、包括平臺管理相關的安全解決方案。另外企業不僅僅看到了這么多的安全隱患，而是需要看終端所能支撐應用更好給企業移動性、或者企業帶來更高的使用效率和便利性。
移動支付 構建移動時代的聚寶盆
幾乎任何一個和互聯網相關的行業都不可能繞開支付，尤其是移動互聯網，便捷的支付渠道讓移動互聯網迅速成為了一個“聚寶盆”。不論是個人還是企業都已經感受到了移動支付帶來的便捷服務。作為移動支付領域的先行者，電子商務、快消品零售、餐飲領域的應用已經非常普及。
▲移動支付
現在移動支付總體規模呈現快速增長，許多企業也紛紛布局這一市場，推動了相關產業各項服務進一步提升。據知名研究機構易觀國際發布的《中國第三方支付市場趨勢預測》報告，報告日認為未來3年移動支付市場將持續保持快速發展，預計到2014年移動支付市場交易規模將達3850億元，用戶規模也將達到3.87億人。多方信息顯示，我國智能終端和移動互聯網的迅速發展為移動支付發展提供了穩固的終端和網絡基礎。
從移動支付的應用領域，我們隨處可見的是電子商務領域，目前貨到付款的方式已經被多數用戶接受，因此當快遞員送貨上門的時候，你只需要將你的銀行卡在快遞員的移動POS機上刷一下，即可輕松的完成支付操作，非常的簡單快捷。類似的服務還會在餐館中、零售店、商場等消費購物的場所看到，作為購物者，你只需要隨身攜帶一張銀行卡就可以輕松的買到你想要的物品。
而移動支付移動支付的本質是支付服務提供商通過合適的支付渠道為買家購買服務或商品而將資金從買家的賬戶劃撥到賣家賬戶。移動支付和電子支付主要包括了四個要素：買家和賣家的資金賬戶、資金安全、支付接入渠道和支付應用。因此，開展移動支付服務，首先必須回答以下四個問題：
一、支付賬戶
電子支付本質上就是資金在不同賬戶間的轉移，資金從哪里來，到哪里去，是電子支付業務最關鍵的問題，因此支付賬戶是開展支付業務的核心。
二、支付應用
服務于特定的支付應用以獲取收益是開展移動支付業務的目標，移動支付業務提供的資金轉移一定是為某項商業活動服務的。移動支付服務必須建立支付業務管理平臺，實現與商戶（賣家）系統的交互，協助商戶完成交易，并提供對賬、結算等服務。根據支付應用的不同，移動支付服務提供的形式和模式都不盡相同。
三、支付渠道
支付渠道指發送和接收支付指令的場所和方式，是開展移動支付業務的基礎。
四、支付安全
移動支付涉及用戶和商家資金的轉移，保障資金安全是開展移動支付業務的首要前提，用戶可知的常用的安全手段主要有：支付密碼、數字證書、終端認證（如USB-KEY、實體卡、手機終端）等。
目前市場發展尚存瓶頸
目前，移動支付的困難主要體現在移動支付的近場支付設備的布設和改造，以及遠場支付項目的選擇與推廣上還有一定困難，特別是符合商業模式、具有一定經濟效益、便民效益的項目。待標準統一之后，雙方一定會發揮各自力量克服困難。此外，支付平臺和第三方應用現階段仍未找到盈利模式。目前移動支付用戶量只是百萬級別，難以產生規模效應和網絡效應，整個下游行業的盈利模式不清晰。
預計，隨著硬件瓶頸的解除，待用戶數量達到一定水平、下游第三方應用逐步豐富后，產業各方面將形成良性共振迎來高速發展期。
云+端是未來移動信息化的重要支撐
移動和云已經成為了當前最為熱門的技術話題，同時也是產業化聯系最為緊密的兩大技術。終端的多樣化和智能化使得用戶對IT應用的消費變成現實。而隨著用戶數量的增加，越來越多的應用采用云技術做支撐也已經成為現實。云計算已成為主導全球IT產業的趨勢之一。云計算能否具有生命力，關鍵看它是否能夠被各行各業的用戶廣泛應用。綜觀云計算的架構——云+端，云應用依賴于網絡的承載，也必須借助云終端才能實現落地，因此云終端和云應用是整個云計算產業鏈中不可或缺的環節，也是極具行業特色的領域，最終將呈現百花齊放的局面，提升云計算的實際價值，放大云計算的社會效益。
▲云+端模式
對于云和移動終端的結合，E人E本首席運營官方禮勇非常直接的表達了他的看法，他認為未來云+端才有出路，否則是死路。對于這個觀點，其實業界不乏強有力的案例支撐。作為移動互聯網和云計算領域的領導者，蘋果、微軟、谷歌、亞馬遜在這個領域最有發言權。目前蘋果所有的終端都是這種模式，谷歌的云計算起步更早，而且現在已經涉足了終端領域。微軟是以軟件起家，而且現在也已經涉足了終端領域，研發了Surface平板電腦，同時將自己的軟件、終端和云緊密的結合在一起。亞馬遜的云服務最為領先，而且Kindle平板電腦占全世界20%的市場份額，僅次于蘋果。
受制于終端屏幕的限制，在辦公領域平板電腦成為了移動互聯網最典型的產品。盡管企業移動化目前的發展情況還遠不如個人消費領域，但是這種趨勢已經非常明顯。企業移動化是產業鏈共同打造的結果，目前產業鏈上的各個環節都趨于成熟，包括移動終端、網絡服務、開發平臺、安全服務等。再加上Dell、IBM、SAP等大型IT服務廠商的強勢加入，未來企業移動化將迎來一個井噴的過程。
移動中間件迎來2.0時代
企業到底該不該使用HTML5推進自己的移動化？這個問題似乎讓CIO和企業信息決策者有點頭痛。HTML5具有天生的跨平臺優勢、可調用底層設備和系統功能的能力、企業使用成本低廉等優勢。同時眼下HTML5也有一些不足，如運行性能不佳、體驗不好等。這種情況下，企業面臨兩難的抉擇。一方面HTML5是明確的標準發展方向，同時能大幅降低企業移動化成本。另一方面HTML5存在的不足阻礙企業使用。究竟如何解決這個問題，既能夠發揮HTML5給企業帶來的好處，又能讓HTML5當前的不足得以解決？答案就是——用HTML5開發Hybrid App。
汽車有混合動力Hybrid，移動應用同樣也有混合模式。Hybrid App（混合模式移動應用）兼具“Native App良好用戶交互體驗的優勢”和“Web App跨平臺開發的優勢”。很多人不知道市場上一些主流移動應用都是基于Hybrid App的方式開發，比如國外有美國銀行、國內有百度搜索等。而用HTML5開發Hybrid App更是一種最佳的搭配和選擇。既能夠發揮HTML5強大的界面表現力、跨平臺的特性又能夠彌補純HTML5 Web App體驗差的問題。
基于HTML5開發的Hybrid App使用HTML5、CSS3進行應用界面的布局。通過Javascript調用系統能力，如攝像頭、傳感器、數據傳輸、文件讀寫等。Javascript可以調用的系統能力不僅僅局限于功能層面，市場上也出現了支持UE交互完全使用原生實現的移動中間件如Titanium和AppCan等。通過JS調用API的方式，基于HTML5的Hybrid App不但可以實現系統功能的調用，各種的原生UE交互也得以實現。這極大的彌補了HTML5性能和體驗不足的弱勢，又充分發揮了HTML5頁面構建靈活、跨平臺、低成本的優勢。繼而成為企業移動化的最佳選擇。
正益無線產品副總裁劉鑫認為，移動中間件的2.0不是一1.0簡單的升級，從Web 1.0到Web2.0也不是一個簡單的升級和改變，而是有一個深層次的變化，把時代進行劃分。根源在于蘋果的iPhone引領時代的到來。從表面上看，移動中間件的2.0和1.0相比不再支持太多的東西，只是為智能機而生，只支持iOS、Android以及后來的Windows phone。
新的平臺不在支持之前的Symbian、K-java、Windows Mobile，不僅僅是這些平臺的手機落后，而是中間件的1.0平臺是在這種技術基礎上搭建起來的，如果這種架構支持新時代的額iOS和Android的話，會有一些問題，采用兼容低端機的技術兼容高端機形成水桶效應。一套技術架構既能運行在Symbian平臺又能運行在蘋果的iOS平臺，在外界聽起來很美妙，實際上如果真正支持iOS的話顯然達不到要求。因此，2.0的根源就是智能機的發展。
著眼未來，隨著終端性能的不斷加強，最終企業可以選擇完全使用HTML5來達成移動戰略，回歸靈活的B/S架構，重走類似于PC時代從Client到Browser的路徑。但是眼下礙于HTML5的一些不足，使用“HTML5開發Hybrid App”成為一段時間內企業移動化的最佳選擇。這種方式在企業最終回歸B/S架構下的HTML5移動化戰略時，將起到關鍵的承前啟后的作用。屆時只需要做少量的調整，就可以將基于HTML5的Hybrid App快速移植到Browser移動瀏覽器上，重用性高、移植成本極低。
因此，無論是從技術發展趨勢角度分析，還是從節約企業移動化投入、提高開發效率的角度分析。使用HTML5開發Hybrid App是一條企業移動化的捷徑，能夠幫助企業低成本、高效率的達成移動戰略。但是如何用好HTML5，反而成了企業CIO和信息化決策者需要認真對待的課題。
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本文標題：2012年企業移動信息化應用趨勢總結
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