隨著虛擬化的發展，虛擬化技術在為企業信息化建設節省大量成本的同時，也給企業的IT運維工作帶來了前所未有的挑戰，虛擬化的實施徹底改變了傳統的IT基礎架構，由原本固化單一的物理基礎架構轉變為虛擬多變的動態云架構，同時，高度集中的數據中心雖然避免了分布式數據中心的帶來的高成本和維護難等問題，但隨著數據中心規模的擴大，設備之間的節點數量與關系也變得越來越復雜。當變革產生的時候，如果不能主動應對變革，必然會產生失衡。2012年，隨著更為智能化的IT運維系統融入到業務發展，IT運維自動化的理念也開始深入人心。
2012年，包括銳捷網絡、卡西亞、BMC、北塔軟件、華勝天成等國內外領先的廠商都在提及IT運維自動化這一概念。如：銳捷網絡通過將IT運維產品線劃分為基礎架構監控產品和IT服務管理產品，實現了對業務系統、機房環境、流量分析、拓撲架構以及IT系統資源調用及運行轉臺的實施監控，并利用RIIL-RMC服務請求管理中心，提供遵循ITIL的標準化流程和配置靈活的流程引擎，將IT運維管理流程與日常信息工作管理電子化和自動化；卡西亞提供了一個全面的自動化解決方案,幫助IT經理通過一個集中的管理控制臺來操控其基礎架構，遠程管理服務器、移動設備、電腦、以及嵌入式設備保障公司整個系統的安全性、效率性和穩定性；BMC的Control-M作業負載自動化V8解決方案，通過重新定義企業IT自動化業務流程，讓IT系統與業務應用融合更為緊密，企業隨時隨地都可掌控業務信息并作出決策；華勝天成推出的“云悅服務”，以在線的方式進行交付，提供7x24x0全天候零延誤的監控告警服務模式，將IT運維管理工作標準化、模塊化和自動化，也是國內首家將推出云平臺IT運維服務的廠家。
長久以來，業務系統的頻繁更新總是讓IT運維走在了后面，這是由于傳統IT系統與業務應用之間的緊耦合架構導致傳統IT運維喪失靈活性，企業的每一次業務變動都會給IT系統帶來新的沖擊，IT管理者必須為業務變動對IT系統進行重新規劃，即耗時也費力。在很多信息化程度不高的企業，救火式IT運維普遍存在。由于IT運維自動化程度不高，很多企業的IT運維人員大多只是處于被動、低效率手工救火狀態，只是在事故已發生并造成業務影響時才發現和處理，故障預警機制不完善很容易造成惡性的連鎖反應，這都是傳統IT運維過程中存在的問題，而隨著虛擬化技術在企業的實施，虛擬化架構更加劇了IT基礎設施的復雜性，增加了IT運維難度。
在傳統數據中心，IT管理者能清晰的表述：我的數據庫在服務器A上運行，這臺服務器與交換機B進行連接并使用存儲陣列C，但采用虛擬化技術后，解耦了這種關系，以更具伸縮性為中心方式利用這些基礎設施資源，應用可以位于服務器集群中的任何計算節點上，可以利用任何存儲設備上的存儲空間、虛擬網絡以滿足性能或運營需求。但這些優勢卻會在IT運維管理中造成“看不見”、“說不清”的嚴重問題。2012年，正是這種“看不見“，”說不清“的嚴重問題驅動了IT運維走向自動化。
2012年，由虛擬化帶來的IT架構革新深刻的影響這企業業務，也使業務應用與IT系統之間的關系變得更為靈活，同時，虛擬化這種非物理化結構卻加大了IT運維的管理難度，引入全監控的自動化IT運維機制勢在必行。
延伸閱讀
IT運維的變革
http://articles.e-works.net.cn/710/article100487.htm
打造高效的制造業IT運維系統
http://articles.e-works.net.cn/710/article100850.htm
IT運維管理一體化模式
http://articles.e-works.net.cn/710/article100944.htm
綠色IT運維管理實踐
http://articles.e-works.net.cn/710/article102521.htm
北塔軟件：合理調配資源，實現高效IT運維
http://articles.e-works.net.cn/710/article102518.htm
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本文標題：IT運維緊貼業務走向自動化
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