隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，我國企事業(yè)單位的辦公設(shè)施也在逐漸增加，越來越多的單位開始引進電子計算機設(shè)備，為了方便員工辦公、提高員工的工作效率，各個單位也在此基礎(chǔ)上裝配打印機設(shè)備。然而，由于使用次數(shù)太過頻繁，打印機作為一種常見的外部運用設(shè)備出現(xiàn)了一系列的故障。因此，關(guān)于打印機的日常護理及維修變得尤為重要。下文將以打印機常見的幾種故障問題為基礎(chǔ)對打印異常和打印機維修進行分析和探討。

1、打印機故障案例

1．1故障現(xiàn)象

單位人事部辦公室一臺得實3200針式打印機，在使用過程中針頭位置準(zhǔn)確，滑動兩側(cè)方向順暢，打印出來的證件全是亂碼。

1．2故障分析與故障維修

(1)通過檢查打印機的自身狀況得知，打印機本身運行狀況良好，排除了自身的原因。

(2)按照以往經(jīng)驗，打印機中驅(qū)動程序的文件如果發(fā)生損壞或者丟失時會造成打印亂碼的出現(xiàn)，故嘗試重新組裝打印機驅(qū)動程序后重啟計算機，但依然存在打印亂碼的故障。

(3)把打印機安裝到同樣配置的另一臺計算機上時打印機工作正常，同時，把另外一臺能夠正常運行的打印機連接到計算機上時再次出現(xiàn)了打印亂碼現(xiàn)象。

(4)依照前面所做的工作，推測是操作系統(tǒng)出現(xiàn)故障，故先備份好重要文件，用Ghost重新啟動操作系統(tǒng)，但故障依然存在。

(5)懷疑是由于主板上打印接口的芯片遭到破壞或打印線纜使用時間過長而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失，于是更換新的打印線纜，打印亂碼的現(xiàn)象不再出現(xiàn)，打印機正常運行。

2、打印機故障案例二

2．1故障現(xiàn)象

單位辦公室一臺HP1020打印機在使用時，計算機運行速度明顯緩慢，打印機沒有反應(yīng)。

2．2故障分析與故障維修

(1)退出打印機運行程序，計算機運行正常，再次運行打印機，計算機運行遲鈍。通過對打印機進行自檢檢測，能夠正常打印出自檢的頁面，排除打印機自身的問題。(2)推測計算機感染上了木馬，于是啟動任務(wù)管理器，發(fā)現(xiàn)spoolsv．exe進程和內(nèi)存占用存在明顯的異常現(xiàn)象，原因是該計算隨裝有360查毒軟件，卻很久沒有升級。于是，將計算機硬盤安裝到另一臺計算機，用360殺毒軟件掃描后清理木馬。重新啟動電腦，在安全模式下刪除部分spooky文件夾，執(zhí)行regedit，通過查找找到并刪除全部spoolsv文件。接下來打開控制面板，點擊管理工具服務(wù)，禁用print spooler服務(wù)，并從正常運行的系統(tǒng)上導(dǎo)入一份帶有spoolsv分支的注冊表，重啟print spO0ler服務(wù)。重新運行打印機，能夠正常的打出文件。

打印機在使用過程中會出現(xiàn)各種各樣的故障，從總體上來劃分，主要是軟件和硬件兩個方面。在解決打印機故障時，合理運用常見的維修知識并遵循必要的原則是非常重要的。下文將依照先軟后硬的原則闡述打印異常時的維修體會。

3、軟件方面出現(xiàn)問題時的解決方法

3．1打印機驅(qū)動程序安裝不合理或遭到破壞時可能造成打印異常

這時我們需要在官方網(wǎng)站上獲取最新發(fā)布的打印機驅(qū)動程序，并重新安裝，安裝完成后通過進行打印機自檢判斷打印機能否正常使用。

3．2應(yīng)用軟件的沖突可能造成打印異常

為了節(jié)約支出，很多企業(yè)會使用非正版軟件，特別是財務(wù)軟件，這些軟件的應(yīng)用常常會影響驅(qū)動的正常性能，造成打印出現(xiàn)故障。一些正版軟件因為在打印口上安裝加密設(shè)備的原因，也會造成打印機出現(xiàn)異常現(xiàn)象。

3．3網(wǎng)絡(luò)木馬會造成打印異常

當(dāng)未安裝殺毒軟件或長久不更新殺毒軟件時，一些木馬會進入到計算機中，致使打印機出現(xiàn)故障。這時應(yīng)把硬盤安裝到其他計算機上或在安全模式下掃描并清除木馬。

3．4系統(tǒng)文件遭到破壞或丟失時會致使打印異常

當(dāng)出現(xiàn)這類狀況時，有三種解決方案。第一種是在操作系統(tǒng)的安裝盤中獲取文件或使用系統(tǒng)本身自帶的工具來恢復(fù)原有的系統(tǒng)文件；第二種是在同樣配置并能夠正常使用的計算機上復(fù)制操作系統(tǒng)文件；第三種是用正版系統(tǒng)光盤重新安裝系統(tǒng)。

4、硬件方面出現(xiàn)問題時的解決方法

4．1打印機線纜使用過久會老化造成打印亂碼現(xiàn)象或打印機無法使用

由于打印線纜使用時間過久，線纜內(nèi)部的連接芯線會發(fā)生老化的現(xiàn)象，打印電纜接口電路、芯片或虛焊出現(xiàn)問題，也會導(dǎo)致在傳輸數(shù)據(jù)過程中發(fā)生數(shù)據(jù)丟失的狀況。因此，打印機電纜不能在帶電時插入和拔出，這樣會造成管腳短路，導(dǎo)致電纜的接口芯片被電流燒毀。同時，應(yīng)經(jīng)常檢測線纜的使用狀況(一是使用代替法進行測試，二是在MS—DOS下，執(zhí)行“dir>pm”命令進行檢測線纜的使用情況。)

4．2打印機本身硬件出現(xiàn)故障

當(dāng)打印機使用出現(xiàn)打印異常現(xiàn)象時，應(yīng)首先按照打印機的自檢方法來分析打印機本身的硬件情況，判斷打印機自身硬件是否存在問題。如果檢測出硬件問題，應(yīng)及時找專業(yè)打印機維修人員上門維修。

4．3打印機的內(nèi)存不足影響打印機正常使用

當(dāng)一次性打印的文件所占內(nèi)存過大時，會出現(xiàn)打印異常的現(xiàn)象，這種情況經(jīng)常發(fā)生在內(nèi)存較小的打印機上，解決方法是擴大打印機的使用內(nèi)存。

4．4打印機主板打印口受到破壞而造成打印異常

造成這種狀況的幾率很少，只有在雷雨天時打印機電壓迅速升高或受到雷擊時，主板芯片被燒毀導(dǎo)致打印異常，這種情況需要通過更換打印機主板或送去維修的方法來解決。因此，在雷雨天應(yīng)首先將主板電源接地并徹底切斷主板電源，防患于未然。

5、結(jié)語

通過上述對一些常見的打印機異常狀況及解決方法的闡述，我們能夠更好的了解打印機故障情況、分析導(dǎo)致打印異常的原因，當(dāng)故障發(fā)生時，快速有效的解決問題。同時我們還了解到，在打印機的使用工程中，注意打印機的保養(yǎng)和定時維修很關(guān)鍵。因此，正確的遵循上述必要性原則、靈活運用打印機維修方面的知識，不僅能夠有效避免打印機異常情況的發(fā)生，而且有利于我們在故障發(fā)生時決速地判斷和分析原因，減少由此造成的不必要損失，保障企事業(yè)單位正常的工作秩序。

轉(zhuǎn)載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.guhuozai8.cn/

本文標(biāo)題：打印異常分析及維修體會

本文網(wǎng)址：http://www.guhuozai8.cn/html/support/111215880.html