主持人：e-works總經理 黃培博士
嘉賓（從左至右）：
山東新華制藥信息部主任 何明坤
馬應龍藥業CIO 陳淘
必聯網總裁 羅青
愛民藥業副總 柳駿
易往華中區咨詢服務經理 陳仲中
圖 圓桌討論
黃培：當前生命科學產業信息化的熱點和難點有哪些？
何明坤：作為藥企，我比較關心醫藥電子商務領域。因為涉及到藥品的特殊性，防偽保證相比較其他的產品比較困難。我現在的困惑是，如何構建自己的電商平臺，利用第三方還是自建系統。
黃培：關于電商，我先說兩句。e-works有一個研究， B2B的行業,比如說大中的制糖，還有煤炭行業、電纜行業的一些制造企業自建的電子商務平臺還是不錯的，尤其是龍頭企業，包括龍頭的物流企業。但是消費品行業，那些B2C的企業建立的電商平臺幾乎全軍覆沒。因為流量是硬道理，客戶被吸引到天貓上去了。所以自建平臺對于B2C而言可能有一定難度。這是我個人觀點。
柳駿：我認為電子記錄是生命科學產業信息化的熱點和難點。這三天國家藥監總局在我們三農廣場做新版GMP認證檢查的培訓。其中一個就涉及到新版GMP認證的一個物流管理。從物流管理的角度來看，醫藥制造企業的采購是受GMP嚴格限制的。
比如供應商所有的原輔料，都需要經過嚴格的工商審計后才能夠成為一個合格的供應商。第二個，對于特殊物料的供應商而言，比如做膠囊的淀粉，是用食用級還是藥用級的，藥用級同樣需要資質，需要各種各樣的檢測報告做依據，才能夠成為合格的供應商，并且每一批次都要去檢驗。那么，面對這樣一個特殊需求，電子商務如何來對其進行實現？
現行GMP檢查中以紙質的檢測報告為準，電子記錄是無效的。從現行GMP法規來看，沒有這樣的解決方案。另外，在我負責整個GMP改造設備采購里面，感到吃驚的是設備供應廠商給我們提的一個問題，“柳總，這個設備你需不需要電子簽名？”從我整個凍干粉針劑的連通線里面，洗、烘、灌、動、扎，有效信息，交互信息，居然是設備廠家給我們提出來你需不需要電子簽名。說明他們走在了我們的前面。
那么，作為制藥廠家，我們如何來應對這樣新形勢？其實，新版GMP最核心的思想，就是減少和取代人工干預，是保證藥品質量的關鍵要素。那么，如何來實現減少和取代人工干預呢？我認為，唯一實現的路徑就是自動化、信息化。正是基于這樣一個要求，在我們武漢愛民的新版GMP改造里面，充分地采用了這樣一個理念。可以告訴大家，到今年年底，武漢愛民藥業將在湖北省，甚至華中地區，實施第一個無處不在，無時不有無菌車間的動態檢測體系。按照新版GMP的要求，做到設備與系統的在線檢測。
陳淘：隨著電子監管碼的到來，加上新版GMP和新版GSP的監管，其實國家已經完成了第一輪和第二輪藥品的管理。基本上能夠知道基本信息。當前醫藥信息化的著眼點在物流環節、隨著RFID的促進，所有的藥品都要實行電子監管碼，一旦實行了這個電子監管碼，工業被迫要實行信息化。所以這會帶來兩個方面的問題，一個是公共信息發展就是MES這一塊，另一塊就是營銷戰略。如何與跟工商之間互聯，中間的數據怎么對接？這在未來可能是一個很大的話題。這也符合現在的大數據化應用。如果用傳統的方法，客觀地來說，從目前我掌握的幾家公司的情況，情況不是特別地理想。另一方面，未來將對消費者傳來利好信息，消費者可能在未來拿著手機一掃碼，就知道這個藥什么時間從哪個生產企業出來的，經過了幾個彎，流到了消費者手上，可能會有這樣的一種技術出來。
對于醫藥電子商務而言，就像黃總說的，我們自建電子商務是不太適合。因為產品的豐富度比較少，受眾群不多。目前，國家對醫藥類的電子商務，更多的是必須有零售資質。藥品在網上交易，馬應龍在湖北省是第一家，目前也是唯一的家。我們發現，在藥品的網上交易中還是存在很大的問題。比如，從傳統行業零庫存管理的角度，你是消費者需要什么，你再采購，還是你先把貨備了？這是一個成本。另外，在實體的藥店中你可以刷醫�？�，在網上交易中，你的醫保卡消費能不能在互聯網上實行對接。我覺得這可能是在未來影響到醫藥類電子商業很大的區間。
黃培：現在很多的地方在談電子商務倒逼企業內部的信息化。你們電子商務平臺和你們內部的信息系統現在有沒有進行對接？
陳淘：我們實際上是今年第一次嘗試。去年已經自建，通過法國的一個電子商務平臺。目前以天貓為主，天貓上的話，我們通過實施外部的ERP平臺，對接天貓。這個平臺，目前正在打造電子商務的ERP對接公司的生產型的ERP�？赡苓@是電商利益的管理模式。它的倉儲管理模式跟你的內部倉儲管理模式完全不一樣。所以，確實存在一個技術上和流程方面的問題，我們也在摸索。
羅青：我覺得醫藥行業的信息化面臨的有兩個事情：第一個就是新版的GMP、GSP之類的認證。它逼著企業的生產作業流程，以及理念的信息化方式都在改變。這是政府推動，實際上是一個行業資質的問題。另外面臨的一個問題是社會商業形態的改變。就是未來我們的，特別是像藥品，大家講到電子商務，其實所謂電子商務都是從消費品開始的�，F在大家理解的電子商務，都是指消費品如何到消費者的手上這一段，可以把所有的產業鏈或者說交易鏈，放到電子商務背景下，就算是這一段，我覺得對于醫藥行業來講，挑戰也是非常大的。因為它代表的是一種消費行為習慣的改變。那么，你后面的所有生產作業的流程，包括渠道、倉儲、作業方式，實際上都是一種理念型的。所以我覺得這個，也是一個很大的挑戰。有挑戰，我覺得就有機會�，F在還沒有定論，到底是50%在線下，還是50%在線上，還是說都在線下，不在線上等等。我覺得真爭論的本身數字意義不大，但是呢，確實我們的設備正在發生變化。我覺得只要有這種動蕩，或者說這種革命性的變化。對于信息化也好，對于這方面產生的機會也是很大的。
黃培：剛才談到電商，其實我跟國外的一些公司交流了一下，有一家公司叫JDA，它是全球最大的做供應鏈的管理軟件公司。我跟他們公司的CEO交流了這個問題。他的建議就是說，企業自己的電子商務平臺支持個性化的程度一定要大于第三方平臺。我建議，比如說馬應龍的品牌，在你的平臺應該先診斷，先來一個詢醫問藥，然后我再確定買什么藥。
陳淘：是這樣的�，F在我們整個行業基本上純產業鏈的，也就是說，賣到消費者手中，可以提供你的從藥品研發、藥品的生產、藥品的零售、藥品的審計、診斷�，F在我們的醫院也有診療平臺了。可能在不同的藥店里，可以有遠程的對接平臺。另外，在將來會有一個面向最終消費者的全套服務平臺出現。可能在未來的一天，你在家里，通過你的電視，通過電腦PC，可以得到全程一條龍的服務。醫生幫你看病，附近的藥店立馬給你把藥送到手上來了。可能會有這樣的一天吧！
陳仲中：無論是新版GMP要求，還是我們企業自身的未來渠道發展的要求，還是我們自身產生供應鏈的整體要求，我們都感覺到了很大的壓力。對于我們企業來講，我們不僅要滿足企業的利潤，還得根據企業對于市場的感知、對于消費者需求、對銷售渠道經營模式的改變，落實到我們供應商對大家思路的理解，最終形成一個落地。無論是產品還是經營的流程、理念都要落實到企業整體的戰略。
黃培：制藥企業，醫藥流通企業包括醫院等等，之間的信息共享，還有哪些難點？解決這些難點有沒有什么途徑？
何明坤：目前我們想把供應商納入我們的信息鏈中，經過我們幾個信息平臺的整合，現在我們各個企業信息化實施已經比較完善了。每個企業里ERP，包括我們現在使用的必聯采購網，這幾個平臺基本上連通了，二個三個乃至四個信息平臺。但他們之間的數據是一個孤島，它們之間的信息數據是沒有互享的沒有對接的，包括你下面的客戶，跟你數據的傳輸，它的及時性和有效性是的限制的。我們現在通過必聯采購網與系統進行了一個對接。通過銷售訂單自動核算，生成我們的采購計劃，采購計劃上傳到我的采購網，這樣我們的客戶就能第一時間受到短信，看到我們的采購需求。通過采購需求，按照我們公司的流程，把采購的貨進行分裝，分裝之后在進入ERP。ERP就會自動的生成我們的采購訂單和合同。生成采購訂單生成之后，就形成電子版的合同。電子版的合同包括成本訂單，可以傳到我們客戶那，這樣可以做一個有效的預算。
陳淘：關于這一塊，我們其實一直在一些轉型的嘗試，利用云計算與大數據分析對消費者的行為習慣進行供應鏈的數據分析。我們通過系統將數據關聯在一起，運用大數據分析對近期會發生的一些消費行為做預測，拿到這些預期之后，指導廠家怎么去做規劃和生產。也能反過來影響消費者，甚至讓消費者對他的生活有一個預期有一個計劃，在整個社會上，形成一個相呼應的鏈條。這個鏈條從上游到下游，整個產生一系列的影響。
羅青：一方面是供應鏈管理，另一方面是消費鏈分析。就消費鏈分析而言，過去更多的是從銷量，對供貨量、采購量這些單純的，更多的是一些結果的轉變�，F在可能不僅僅是注意這個了，現在要社會化科學化，比如說是一個藥店，藥店設立的具體位置，這個地理位置的特點，人口是多少，門面是多少，把一系列的各個因素，通過信息系統的采集，用各種方式錄進去，最后通過數據化，大數據分析的方法，得出一種分析模型。然后我們要知道，有因有果，那么你這個結果產品的原因是什么造成的，或者說有一種，目前很多公司都會發生癥狀，有這么一種趨勢，這是一種數據方法和數據種類。第二個就是說，現在很多行業，通過企業與企業之間的聯合，包括工業和商業之間的聯合，工業和醫院至今的聯合，包括工業和工業之間的聯合，這樣的話，未來可能數據不再是企業的秘密，甚至可能會逐步的會拿出一部分在共享，共同互利。這可能是數據在未來的一種轉變。
柳駿：實現制藥企業，流通企業還有一個醫藥消費終端這三者信息共享的難點我就不說了，大家如果有機會到藥店的倉庫里看一下，看藥箱子上貼了幾個條碼，就知道信息化的實施難點在哪里。從藥廠到流通，重新條碼，重新貼標，掃描。每經過一個環節一直到我們的消費終端，醫院的藥房和藥品里面有多少的條碼標簽，就意味著我要過多少關。我曾經在很多場合呼吁一碼通，但效果并不明顯。解決這個問題的關鍵，電子監管碼是唯一可行的路徑，因為只有它只有這樣一個編碼體系，才是全國藥品生產流通，到消費終端，唯一的可以接受的這樣一套編碼體系。
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本文標題：圓桌討論：生命科學的“數字神經系統”
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