人有性格,企業也有性格。這個“性格”和創業者及主要管理者的個人修養與做事方法息息相關。
我曾在其他博文里說過:“許多老板把自己的企業當家管”,或許有人要問:這有什么不對嗎?這不是簡單的用“對不對”來回答的問題,我們要突破這種非黑即白的思維方式,去深入的探討有些做法究竟給企業帶來了什么。
有家創業二十多年的企業,部分人跟隨老板十幾年,是名符其實的元老級人物。一次,一位元老從老家帶回許多土特產送給老板,為了表示感謝老板將公司的一件產品送給了這位元老。產品出庫是要辦手續的,于是,老板安排手續照常辦理,款項掛在自己名下。元老高高興興把產品拿回家了。
老板錯了嗎?元老錯了嗎?看上去這是人之常情,而且一點不違背公司的管理規定。然而,當類似的事情習以為常的時候,背后的故事就變得復雜了。大家并不想了解土特產之類的前因,卻只關注老板經常給予元老們的特殊待遇和特殊信任。元老們越炫耀,大伙的想法越復雜:原來只要混到年頭沒有功勞也有苦勞呀;原來老板賞識這樣的人啊;以后在元老面前說話要小心那;以后自己出了力得想法子讓老板知道呀;在這樣的企業還有出頭之日嗎?.......于是,善于利用資歷把持一方的元老們借到了東風;憤憤不平的新人們削弱了士氣;性子有點急的年輕人拔腿就走或是根本就不進這樣的企業;“自己人”、“外人”就這樣在無形之中給界開了;老板一直擔心外人靠不住還真應驗了......這是一種惡性循環。
這種企業的性格是不是有點小家子氣?它只看到企業是老板的私有財產,老板行使家長的支配權理所當然;他沒看到企業本質上是一個開放的社會組織,它只是社會大家庭的一員,如果管理高層缺少開放包容的心態和眼光,怎么能形成招賢納士、蓬勃向上的持久生命力和競爭力?站在自家的一畝三分地免不了總是擔心外人涉足,當你登高望遠或許又是另外一種感受。我這些年經歷了多家民企,發現不管在哪家企業都有埋頭苦干的員工和積極上進的管理者,他們來自五湖四海。當企業的管理方法和激勵措施得當,能充分體現出他們自身的價值,這些人是最知足、最感激的,他們不僅僅是為了錢,而是從中看到了希望、煥發了激情,這也是生存本能的一種體現。相比之下那些有倚仗的員工,照顧他們是應該,不照顧他們是欠情,很難滿足,這也是我們在管理變革當中經常遇到的問題。所以,當企業缺少實實在在健康有效的責任機制,缺少包容人、培養人的氛圍,僅憑資歷和情義談什么誰靠得住、誰靠不住過于片面,同時也掩蓋了許多問題。越是這樣的企業往往越抱怨找不到人才,他們不明白自己這片成就人才的土壤是多么貧瘠。
還有一種企業的性格是太急于掙錢。
有家企業是搞水產加工的,到了年底拿出一部分魚反復單凍掛冰衣(把魚單個包上很厚的冰層),用于給供貨商頂貨款,供貨商要現款沒有只有魚。企業從價格當中賺一部分,從凈重當中又賺一部分。讓老板想不到的是員工們不能白忙乎,多出來的魚偷吃的偷吃,偷分的偷分,進而形成了慣性員工又合伙利用冷庫自己做生意賺錢。這就好比家長把孩子教壞了,孩子再干壞事可就不用請示家長了。
這位老板太想賺錢了,只要能賺錢可以不擇手段,他選人的標準就是能幫自己賺錢。他沒想到當自己把企業應該具備的健康基因給破壞了,在傷害合作伙伴的同時也傷害了自己,這是很正常的。還是古語說的好:君子愛財取之有道。
仔細想想這些企業的性格是不都是小農意識在作怪?狹隘、自私、粗獷、急功近利。說到底這都是落后企業文化的折射。隨著我們國家工業化進程的不斷推進和升級,隨著我們國家科技水平和互聯網技術的不斷提升與推廣應用,擺在我們面前的最大障礙不是資金和硬件,而是思想觀念的轉變。也就是說,走出自己的一畝三分地,站在工業文明的前沿來審視自己的企業,審視創業者、管理者的社會責任,審視現代科學管控技術在企業的有效應用,審視培訓員工、教育員工的責任和義務等等。企業是社會的一分子,唯有緊跟時代步伐,弘揚正氣積極進取才是最大的生存之道。
我這段時間特別關注《新聞聯播》,解放軍抗震救災、抗洪搶險的一個個場景不就是我們企業現場管理的活教材?;播出的一項項新政策法規和經濟訊息不就是我們企業制度建設和信息反饋的最好參照模式與學習樣本?;曝光的一個個制假企業和網絡造謠大V,不就是在提醒我們:在社會化管理越來越來透明的時代,在現代媒體監督越來越廣泛的時代,不遵循法規、不堅守道德底線的企業會死得很丟人;評選的一個個《最美鄉村醫生》、《最美村官》、《全國道德模范》等等不就是我們企業管理者鞭策自己、教育員工的最好素材?人不正,何談企業的發展壯大!別以為這是大話,這是真真正正的實話。
我在許多博文里都從管控技術的層面反復強調系統化建設的重要性,實踐證明,沒有健康向上的企業文化做支撐,再完備的系統工具在使用當中都會被扭曲。健康向上的企業文化和科學有效的管控系統是相輔相成不能分離的。在管理變革當中我們對這一點的體會特別深刻。
每個企業都有自己的性格,但有一點應該是他們的共性:尊重、責任與實事求是。
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本文標題:企業的“性格”
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