ERP上線后,仍然有很多工作要做,比如說由于企業經營特點的調整需要業務流程做相應的調整,各業務部門將會提出更高的業務管理需求,這些貌似簡單的事做起來仍然充滿挑戰。因此在磨合期,仍然要定期組織會議,整合來自不同部門和崗位的聲音,制訂改進項目計劃,將系統功能的完善與實際管理需求不斷融合。
當ERP上線后,中小企業基本完成了實施ERP的第一步,那么它將會給中小企業帶來一些什么樣的價值呢?對價值的評價或許會有多種方法,看待ERP實施過程和預想結果也會從不同的角度著眼。然而有一點是不可否認的:ERP是實現企業跨越式發展、促進工業社會向信息社會轉變的重要手段,實施ERP已經不是一個經濟問題,而是關系到社會轉型時期國家生存發展的關鍵問題,企業信息化和ERP的發展將決定在信息時代一個國家和地區的地位和今后發展的命運,企業是ERP應用的主體,企業信息化建設是ERP發展的基礎,ERP是企業信息化中的重點。企業作為經濟的基本單元,其信息化應用水平是國家信息化建設的關鍵,也是企業提高核心競爭力,與國際接軌的重要途徑。
企業遺留問題得以解決
ERP實施完成后,企業獲得了豐富的業務操作流程和實施數據,并且有了非常方便地應用這些數據的實施方法和實施工具。在手工管理狀態下,也有著豐富的業務操作數據,只不過這時的業務操作數據分散在成百上千種單據之中,管理較好的企業也只不過多有幾本數據臺賬。這些數據日積月累,即便規模不大的企業,一年的單據量也很容易達到百萬這個數量級以上。此時,很難對這些數據進行全面的處理,更不容易獲得想要的信息。所以相當多的企業領導人只能依據難懂的財務報表來掌握企業的運作情況,而企業財務報表本身又有著前述的局限性。
ERP的實施將徹底改變這種狀況,完全彌補了財務報表的局限性,企業領導人得以從多個角度全面掌握企業情況,并且由于對情況掌握的及時性,甚至在計劃期當中都隨時可以對企業的經營操作進行調整。
對企業經營操作進行的調整,是對企業經營業務狀況監控的結果。ERP提供的數據組織方式,是按照一定的邏輯進行數據存儲的,這種邏輯將保證數據的出處是惟一的,而使用的部門則是多個部門共用同一個數據,這就是所謂的數據共享,這種方式使得企業CIO們不僅僅能夠實時了解本部門的運作情況,而且也能很方便地知道其他部門的運作情況,只要有相關的數據權限就行。
ERP帶來的管理方式將最大的改變企業部門間溝通。此時溝通變得更簡單了,這是ERP能夠提高工作效率的最根本的原因。例如前述的銷售收入的分解查詢問題,在ERP里僅僅是一個對銷售訂單統計分析的功能。庫存對采購的指導,只要使用可用量這個概念,不管有多少種庫存品,一樣會為采購提供可用量查詢,指導采購作業。
企業上ERP真正的困難并不是技術,因為技術已能夠很好地滿足企業實施ERP的需要。但一個企業的ERP應用,并不是簡單的ERP技術的設計實施,它涉及到了更加寬泛深厚的企業組織管理與溝通的層面。如何溝通,溝通到什么程度,是決定ERP工程是否成功的關鍵。
就上述而言,上了ERP以后,需要從組織機構、工作流程、人員管理、責任分工、權力分配、績效考核甚至員工技能方面,都要進行配套地調整。這種配套是IT硬件設施在企業中的軟性導入,用來適應新技術應用對企業自身提出的要求,特別是溝通順暢的要求。但這個企業忽視了這點,只看到了ERP應用的潛在效果,因此才會出現新技術應用的尷尬局面。
上馬ERP后,解決企業面臨問題的另一個重要方面,就是提供了財務對業務的支持,系統完整的應收應付管理,使得銷售主管和采購主管能夠胸有成竹地面對供應商和客戶,這將會大大提高企業的信譽。存貨核算功能對庫存資產的精確核算,為倉庫主管消除了后顧之憂,使其能將更多的精力放在如何合理利用有限的資源,管好庫存資產的問題上。
ERP環境中財務管理是集成信息的財務管理,具有數據集成、計算簡捷、處理信息方法多元、存儲方式電子化等特點,對企業的成本控制、往來賬管理、快捷編制財務報表等十分有益。
毫無疑問,ERP可使得管理者掌控企業的能力得到加強。管理者對企業的掌控將不再是僅僅依靠財務報表對企業經營狀況的回顧,而是在計劃期內隨時都可以了解經營狀況,并且根據情況可以對經營業務做出調整。只要他們愿意,幾乎是在任何時候都可以了解到經營業務環節的每一個細節、每一個客戶、每一個供應商、每一張訂單、每一項應收應付貨款、每一種物料的可用量等,在需要知道時都可以了然于胸。
為了達到ERP項目的高質量,ERP實施規定了高層管理者必須介入項目的具體層次和具體時間,對項目經理介入項目的時間也做了硬性規定。此外,可管理級的ERP實施非常重視項目小組間的協調,對于小組間協調的工作也進行了定量化,對于項目例會制度也進行了定量化,對于跨部門的實施小組中的工作也有計量,跨部門的工作包括信息部門派到管理部門的人數和工作量以及管理部門支持信息部門的人數和加班工作量;最后,對項目偏離計劃標準的情況有書面評價和記錄,并且有高級經理進行審核、批準。
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本文標題:中小企業實施ERP的簡單評估