面對經濟的全球化浪潮，面對信息化全副武裝的國外競爭對手，誰都知道，信息技術應用對身處信息時代的現代企業來講何等重要。可是，信息化應用在中國已走過了20年時間的今天，為什么在中小企業中的應用比例卻不到10%呢？
對此，拓步軟件副總裁張志鵬認為：“管理軟件提供商在服務中小企業時，踏入了這樣一個誤區：使用服務大企業的模式進入中小企業市場。將動輒幾萬、幾十萬元的ERP照搬給中小企業，其結果必然是這么多年來只有不到10%的中小企業使用了信息化這一令人尷尬的局面。”
顯然，管理軟件提供商還沒有念好中小企業信息化的真經。直到今天，數量龐大的中小企業主仍然捂緊錢袋，他們還在觀望。
中小企業信息化的真經
在信息化上，中小企業主到底打的是什么算盤？他們念的是哪一本經？
經過大量的調查發現，成本投入是它們首先考慮的問題。一套價格不菲的正版管理軟件被中小企業主認為是富人的奢侈品。購買服務器和數據庫等IT基礎設施需要花錢，ERP軟件從購買到實施也需要巨大的前期投入，業務變化快的中小企業在高成長性下業務拓展和流程調整在所難免，系統升級又是一筆不菲的費用。
對于資金不充裕的中小企業，總是希望管理軟件能賣到大白菜價最好。
其次它們希望ERP應用能像用QQ那么簡單就好了。中小企業一般不會專門配備信息技術人員，如果管理軟件應用過于復雜，他們的技術力量是不夠的。
因此人才缺乏的中小企業，也只能望信息化而卻步了。如果一切技術問題都由軟件商來做好，中小企業只管非常簡單的應用最好。
最為重要的是，中小企業信息化的重點是不一樣的。張志鵬表示，大型企業信息化的重點是通過信息化手段提高內部協同和運營效率，中小企業信息化的重點卻是通過信息化手段提升外部商務活動的效率。
對中小企業而言，尋找商機固然重要，但是提升商務活動中的業務流程運轉效率更有意義，因為這樣可以密切企業與供應商、分銷商和客戶之間的關系。
由此，可得出這樣的結論：現在管理軟件的高昂價格、復雜應用以及主內不主外的特點沒有對中小企業的胃口。而現在主外不主內的傳統電子商務也不能滿足中小企業的需求。
毫無疑問，要想在中小企業信息化上掘金，軟件服務提供商需要創新。
如何贏得中小企業芳心
面對日益走俏的電子商務，中小企業主早就躍躍欲試了，“到網絡上去賺錢”，已經成為他們的新夢想。但是路怎么走，他們迷茫了。
張志鵬認為，中小企業的明路就是全程電子商務。拓步軟件于2006年推出的全程電子商務平臺(72ec)，倡導了將ERP與電子商務完美融合的核心理念，其包含拓步軟件eERP、拓步軟件電子商務門戶ePortal，以及拓步軟件電子商務工具eTools三大無縫連接的功能系統，提供企業門戶、網上貿易、業務管理、企業商圈、移動商務、行業資訊六大服務。
引人關注的是，拓步軟件在我國率先推出了SaaS(軟件即服務)模式。客戶可以付年費的方式獲得72ec平臺的所有服務。“像用自來水一樣使用軟件”，這是專家甚至客戶對拓步軟件服務的評價。
“這一信息化平臺，對中小企業來講，完全切合了他們的真實需求。”張志鵬如是說。
我國電子商務專家梁春曉說：“全程電子商務符合中小企業電子商務應用和發展的趨勢，尤其是2006年以來中小企業電子商務發展的趨勢。不論從中小企業的外部、市場的電子商務應用，還是從內部的信息化應用來看，這幾年中小企業電子商務發展趨勢都是從分散走向整合。軟件企業以及服務中小企業的廣大電子商務平臺也都通過這種方式為中小企業提供越來越有價值的服務。”
那么，全程電子商務是否真的代表了中小企業信息化的方向，從而引發中小企業信息化應用的井噴式增長呢？更值得關注的是，它會否幫助中小企業實現新一輪網絡聚富夢想呢？
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本文標題：中小企業ERP信息化的“真經”
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