目前大多數中國企業已經建立了以ERP為核心的企業信息系統架構，為日常運營提供了有效支撐，但隨著新經濟環境下的業務轉型，企業需要通過創新的技術和解決方案加強集中管控能力，提高靈活應變能力，強化風險防范能力，從而實現企業核心競爭力的全面提升。那么，除了ERP，企業還應該關注哪些呢?筆者今天為大家例出了幾項除ERP之外，企業CIO應該關注的幾大方面。
關注點之一：供應商關系管理
供應商關系管理可以幫助企業向更集約、及時、協同、策略性的采購和供應商管理轉型。
● 通過簡化、標準、統一的采購流程和采購平臺、自助服務采購以及供應商自助服務解決方案幫助企業提高采購效率。
● 通過電子尋源、電子目錄與自助服務采購、合同管理、供應商協同(尋源協同、訂單協同、交貨協同、庫存協同、付款協同)等管理咨詢方案和SAP解決方案幫助企業提高采購透明度，并在此基礎上通過物料分類策略和供應商分類管理來優化成本結構，降低采購成本。
● 通過采購績效分析(如采購開銷分析、產品類別分析等)解決方案幫助企業改善采購戰略與執行監控，實現供應平臺的全面優化。
關注點之二：供應鏈轉型與優化
供應鏈轉型與優化可以幫助企業從靜態供應鏈管理向內部流程整合、外部協作協同的供應鏈管理轉型。
● 通過傳統供應鏈運營領域的一系列解決供應鏈管理常見問題的特色方案，比如外包制造協同方案、企業全球性、區域性大型倉庫日常管理方案、售后服務備件管理方案等，幫助企業提高供應鏈運作效率。
● 基于整體供應鏈優化咨詢經驗為企業提供全面的計劃、優化和排產解決方案，支持企業全球性和區域性的供應鏈計劃活動，幫助企業解決跨公司、跨部門、跨工廠、跨系統的計劃問題，助力企業實現整體供應鏈效益最大化。
關注點之三：客戶全方位管理
客戶全方位管理可以幫助企業提高市場洞察力和響應速度，加強對終端市場的掌控。
● 通過以客戶為中心的全面基礎數據管理體系(包含：合作伙伴及關系架構管理、產品及產品目錄管理、地域管理等)的建立，以及更加完備的渠道信息采集手段，提高市場信息的透明度。
● 結合銷售隊伍轉型管理咨詢方案，通過手持移動方案實現訪店路線規劃、支持現場銷售、現場服務、現場數據收集，提高銷售隊伍的工作效率。
● 通過市場費用和促銷管理、e-Marketing解決方案幫助企業提高對客戶需求的洞察力和把握，提高促銷的有效性。
● 配合渠道模式轉型和管理創新，結合網絡銷售和網絡服務等先進技術，通過渠道管理解決方案(包括渠道銷售、渠道庫存管理、合作伙伴傭金管理等)幫助企業提高渠道盈利能力和有效性，提高市場占有率。
● 通過客戶服務解決方案(如呼叫中心、服務訂單和合同管理、客戶投訴和退貨管理、保質期管理等)提高客戶滿意度和忠誠度。
關注點之四：戰略人才資本管理
戰略人才資本管理可以幫助企業實現從傳統人事管理到人才資本管理的轉型：
● 將企業標準化的人事數據、流程、規范定制在ERP管理平臺中，為人力資源的集約化奠定基礎。
● 通過搭建經營管理、專業技術、操作技能人員三支隊伍管理平臺，結合員工自助服務和領導決策分析技術，使企業實現“大人力資源管理”成為可能。
● 助力大型集團化國有企業實現用工總量和工資總額計劃與控制，配合勞動力計劃、人才資本地圖解決方案幫助企業實現人力資源的優化配置。
● 推動企業人力資源向共享服務、專才中心、業務伙伴三種角色相結合的最佳實踐管理模式轉型。
關注點之五：戰略財務管控
戰略財務管理可以幫助企業財務管理向財務管控和戰略決策支持轉型：
● 為集團企業統一會計語言提供高價值的咨詢服務。
● 通過搭建集成的核算體系，實現財務業務的橫向集成，幫助實體經營單位解決日常核算問題，實現上級機構和下級機構之間的縱向集成，為總部提供及時的決策數據。
● 幫助集團性企業實現全面預算管理和資金管理兩大核心管控。全面預算管理幫助企業從戰略出發進行預算編制、分解、控制和分析。
● 為集團企業財務決策支持提供合適的解決方案，針對上下游一體化的集團企業，幫助企業從整體角度出發進行整體獲利能力分析。
關注點之六：企業資產管理
企業資產管理可以幫助企業資產管理從資產基礎信息記錄向流程管控、資源調度優化、資產全壽命管理轉型：
● 根據不同行業資產的技術特點，建立行業資產數據模型，對資產規劃、計劃、設計選型、采購、建設、運行、維護、技改、報廢、處置等資產全生命過程中的人力資源、投資、成本費用、安全環保、物資、技術表現等進行精益管理，促進企業資產策略的形成和應用，促進在資產管理過程中企業不同職能部門按資產整體目標的協作，提高企業資產管理的安全性、可靠性。
關注點之七：產品全生命周期管理
產品全生命周期管理可以幫助企業從傳統產品研發文檔記錄向協同、集成、全生命周期的產品管理轉型。
● 幫助企業對產品生命周期數據(如需求、物料單、資料數據、配方、CAD模型以及相關的技術文檔等)進行全程管理，使企業從產品開發到生產制造和維護等方面保持協調一致的產品信息，該方案對產品從初始創意到退市的全程進行管理，并將員工、開發合作伙伴、客戶及供應商有機集成，實現信息共享，從而幫助企業降低生產成本，加快產品問世速度，提高開發預測精度。
關注點之八：健康安全環保
健康安全環保可以幫助企業實現向自主式、互助式的安全管理轉型。
● 在重要的業務流程中增加HSE管控點，實現環境實時監控與危險源監控。
● 幫助企業將重點關注的HSE業務納入ERP管理平臺，促進全方位、全流程、全員HSE管理體系的落地，重點解決方案包括：健康管理(工業衛生監測、職業體檢)、安全管理(安全檢查、危險作業、消防)、環保管理(廢水、廢氣、固體廢物管理)、風險管理(危害識別、隱患治理、應急預案、事故管理)等。
● 基于HSE數據提供決策分析報表，為提高企業整體HSE管理水平服務。
關注點之九：戰略績效與決策支持
戰略績效與決策支持可以幫助企業在信息利用方面從傳統單一領域報表生成向集成領域的信息綜合利用轉型。
● 基于行業KPI和SAP技術幫助企業構建穩定、高效及正確的數據倉庫體系，為加速企業戰略績效及決策支持的實施奠定基礎。
● 通過如鉆取、追溯、行列交叉等分析途徑，實現績效監控、風險預警、業務分析、即席查詢、模擬預測及計劃預算，從而充分發掘數據價值，幫助企業管理層真正實現決策支持。
● 通過績效會議室、報表體系及個人商務門戶解決方案為公司高層管理人員提供更加便捷、可視化的管理決策支撐平臺。
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