在用友、金蝶等國內ERP廠商宣布全面進軍佛山中小企業市場后,業已啟動的各類大型推廣活動,為勢在必得的ERP廠商勾畫出了誘人的前景。三月份,僅用友ERP-U860系列產品在佛山的銷量就超過了1500套。但從整個佛山市場來看,ERP在推行過程中依然存在不少障礙。
近日,SAP副總裁黃驍儉在接受采訪時表示,目前中小企業用戶可以接受買一套ERP產品,對ERP系統的價格不再恐懼,但他們難以接受的是ERP是一個長期投資的項目。其實,上ERP系統與買保險一樣,每年都要投錢進行維護,現在很多中小企業用戶感覺上ERP系統像買車一樣,買得起,養不起。后期持續增加的應用成本成為一只攔路虎,橫在ERP前行的道路上,ERP的普及化并非在短期內可以實現。
市場細分是關鍵
佛山用友經理郭明路接受記者采訪時坦言,后期持續增加的應用成本是造成ERP普及化戰略難以在短期內實現的障礙之一。他分析認為,ERP廠商要在中小企業市場立足,首先是價格具有競爭力。其次,后期持續的應用成本也必須得明顯降低。為了適應ERP普及化的需求,用友對中小企業市場將進行細分,以保證將個性化圈定在更小的范圍里,方便合作伙伴進行個性化增值開發。也就是說,用友在佛山中小企業市場打兩張牌,首先是價格,其次是服務。郭明路表示這一推廣策略在佛山市場收到了良好的效果,佛山用友最近展開的市場調查顯示,約有3500家客戶表示了購買用友產品的意向。
金蝶在佛山中小企業市場的部署是,K/3主要針對中型企業,后又針對小型企業陸續研發出了入門級的產品。佛山金蝶市場部負責人表示。ERP廠商若想在中小企業市場獲得較大的生存空間,必須使各個層次的用戶都能找到適合自己的產品。市場細分以及個性化服務是當前ERP廠商在佛山市場取勝的關鍵。
渠道資源亟待整合
隨著國內外ERP廠商紛入佛山,本土管理軟件市場競爭將會進一步加劇。有業內人士認為,競爭最為激烈的地方將是中小企業市場,而在中小企業市場,渠道競爭力與價格競爭力同等重要。誰掌控了渠道,誰就掌控了ERP市場。眼下,為了進一步鞏固中、低端市場的競爭地位,用友、金蝶加強了在咨詢、實施伙伴領域的拓展;一方面使渠道進一步延伸到鄉鎮一級城市,另一方面進一步整合渠道資源,提高渠道的服務能力。
中小企業市場最大的特點就是本地化,用友在中小企業市場將逐步擴大與合作伙伴的合作范圍,郭明路表示,ERP廠商除了繼續加大對中小企業市場的投入力度外,更重要的是招募更多的中小企業渠道合作伙伴,并加強對已有渠道合作伙伴的培訓和調整,以提高渠道的綜合競爭力。
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本文標題:應用成本需要持續投入 ERP普及談何容易