本章小結
基于課題組提出的面向企業的信息化評價指標體系，研究了評價指標權重分配方法、評價指標數據采集表和綜合指數計算等企業信息化評價方法。運用了層次分析法為主，直接分配法和專家打分法為輔的權重分配方法，減小了單一方法帶來的誤差，在權重的設置中，將多專家對不同領域的知識差異加以考慮，把專家對評價指標的熟悉度定量地體現，增加了評估結果的權威性和客觀性；制定了定性與定量相結合的數據采集表方案：將模糊綜合評價法與數學期望法相結合，提出了一種企業信息化綜合指數計算方法，使對企業的評價更加合理、科學、客觀和公正。
企業信息化計算機輔助評估系統的設計及開發
目前國內外對企業信息化評價的研究中，對評估系統的研究還不多。本章在研究企業信息化評價方法的基礎上，設計并開發了企業信息化計算機輔助評估系統。本章從設計和開發兩方面對輔助評估系統進行了研究。
系統設計
系統的體系結構由支撐層、知識支持層、應用層和用戶層等四層組成。計算機網絡(包括Intemet／Intranet／Extranet、區域寬帶網等)和數據庫構成了系統的支撐層：指標體系、權重集和評估結果等形成了系統的知識支持層：計算機輔助評估系統構成了系統的應用層；企業、企業信息化評估中心(以下簡稱“評估中心”)、專家和政府構成了系統的用戶層。
在網絡和數據庫的支撐下，評估中心、專家和政府部門，借助于知識庫的支持，通過企業信息化計算機輔助評估系統，實現對不同行業不同類型企業的信息化評估。
為評估試點的企業通過系統提交企業數據采集表；評估中心組織專家到企業進行現場評估，并參照企業上傳的數據采集表，為企業選擇指標體系并進行打分，并根據專家的意見完善指標體系，確定指標權重，利用計算機輔助評估系統確定企業的信息化綜合指數和等級。
系統具有開放性、協作性的特點，能及時靈活地對用戶的要求進行響應，從而將分布在異地的企業、專家、評估中心和政府部門聯系起來，以便高效、低成本的實現對企業的信息化評估。
系統運行模式
系統的運行模式在計算機網絡和數據庫的支撐下，政府部門組織評估中心和專家，進行企業信息化計算機輔助評估系統的籌備與組建工作：評估中心利用其管理機構和協調機制，在政府、專家和企業間進行管理和協調，使評估工作順利進行：在整個評估過程中，專家進行技術把關并開展評估工作；作為被評估對象，企業通過系統進行必要信息的填報。在該運行模式下，計算機輔助評估系統為各類用戶提供了一個交流和交互的平臺。加評估的各種用戶經常需要就評估工作的進展在網上進行協商、對重要的文檔進行討論。例如，中心需要組織專家到企業進行現場評估；企業需要上傳數據采集表，并按照中心的審核意見進行修改；專家們需要就指標體系的選擇和權重集的確定進行討論，并把對企業的綜合評估指數反饋給中心。企業信息化計算機輔助評估系統提供了有效的交流機制，實現了各用戶之間的充分交流。每個用戶操作完畢，都可以觸發短信息機制，以提醒其他用戶進行相關操作。另外，各用戶既可以通過EMAIL傳遞電子文檔，也可以借助于MSN、NetMeeting等音視頻軟件實現在線的音視頻交流。這樣，每個用戶登錄都能及時了解信息化評估工作的進展，及自己下一步的工作安排等。因而消除或減少了人們在時間和空間上的相互分隔，從而節省了各方的時間和精力，提高了企業信息化評估工作的質量和效率。
系統功能結構
企業信息化計算機輔助評估系統包括數據采集表在線填報、指標體系查看選擇、企業信息化綜合評估、評估結果查看和系統管理等功能模塊。其中，企業信息化綜合評估模塊是系統的核心模塊，而系統管理模塊是系統的后臺管理模塊，為系統的運行提供強大的支撐。
系統主要有三種類型的用戶：企業、專家和評估中心。因為政府在系統中主要是對各種信息的查看，因此用例圖中沒有考慮政府用戶。
借助該系統，企業可以進行企業數據采集表的填報和指標體系、評估結果的查看：專家可以進行指標體系的確定、權重的設置，奩看企業上傳的數據采集表，對所對應企業進行綜合指數計算，并查看企業的最終評估結果：評估中心可以針對被評估的企業選擇對應專家，根據專家的意見進行指標體系的完善，并對最終權重和企業最終得分進行綜合分析。
①數據采集表在線填報
該模塊由參評企業完成。企業首先在系統注冊，等待中心審核。中心對注冊的企業進行審核，審核后中心以E-MAIL或電話的形式通知企業。通過審核的企業登錄系統，下載數據采集表模板，根據數據采集表要求的各項內容進行自我測評，完成填表。并在規定的時間內將企業信息化數據采集表報送給企業信息化評估中心。
②指標體系查看與選擇
該模塊針對各種用戶。用戶登錄后，可以看到多個指標體系的列表，選擇后，可看到完整的指標體系。
③企業信息化綜合評估
該模塊由專家和中心共同完成。中心對企業上傳的數據采集表進行初審，檢驗數據采集表的合法性和有效性。對于不符要求的數據采集表，中心將通知企業進行修改。對于數據采集表初審通過的企業，評估中心選擇對應的專家，并確定專家到企業進行現場評估的時間。并組織二爭家組到企業進行聽取企業匯報、現場考察、座談、詢問等。在進行現場評估時，專家組根據企業的實際情況選擇二級指標，并討論確定一、二級指標的權重。同時根據現場考察情況進行評分，并將評分表反饋評估中心。
1)熟悉度填寫
同一專家對指標體系不同評價指標的熟悉程度可能不同，其熟悉度的不同也相應的影響了專家對指標體系權重的打分，因此熟悉度的考慮增加了評價的客觀性和公平性。
2)權重設置
專家運用層次分析法(AHP法)、專家直接分配法和專家打分法結合來確定企業信息化評價指標體系中各指標的權重。用三種算法分別實現各項指標的權重計算后，得到三種算法的最終權重對比表，專家分析判定后，確定最終的權重，將最終結果反饋給評估中心。
3)企業信息化綜合指數計算
專家根據企業填寫的數據采集表，結合到企業考查的結果，根據由評估中心提供的登錄名和密碼登錄系統，下載專家評分表，給評價指標打分，確定三級指標的權重和得分，形成專家評分表，并將專家評分表的分值錄入系統。系統根據己確定的指標權重和該專家的打分，計算出該專家所評價的企業信息化綜合指數。
4)綜合分析、確定企業信息化等級
評估中心根據由各專家打分值計算出的企業信息化綜合指數，利用企業信息化評估系統計算得出企業信息化綜合指數，評估中心結合企業的實際情況，進行綜合分析，對得分進行調整，得到最終的企業信息化綜合指數，并確定企業的等級。
④評估結果查看
該模塊面向各種類型的用戶。企業可以查看自己的信息化評估結果，專家可以查看自己所進行評估的企業的信息化評估結果，系統管理員可以查看所有參評
企業的信息化評估結果。
⑤系統管理
該模塊由系統管理員完成。包括用戶信息的管理、基礎數據管理和權限的分配等。
1)用戶信息管理
可以對企業用戶和專家用戶進行審核。未經審核或審核未通過的用戶無法看到系統中重要的信息。只有通過了審核的用戶才能進入系統進行相關的操作。
2)指標體系管理
評估中心根據專家的意見完善指標體系。包括指標體系的增加、刪除和信息的修改，以及具體指標的增加、刪除、插入和修改。
3)權重集管理
不確的企業根據行、監的不同可能需要選擇不同的評價指標體系，即使是同一行業中的企業，選擇了同一套指標體系，也可能由于企業產品性質的不同，在信息化的側重點上會有不同，因此某些指標項的權重會有所不同，因此就形成了權重集的概念。同一套指標體系可能會有幾個不同的權重集。
4)對應關系管理
可以為企業選擇對應指標體系、該指標體系下的適合的權重集和對應的專家，包括對對應關系的增加、刪除和修改。
5)數據采集表管理
可以對企業上傳的數據采集表進行下載和刪除。
系統信息模型
系統的實體包括用戶、企業、行業、指標體系、權重集、企業數據采集表、具體指標、專家指標權重打分、專家熟悉度、企業指標得分、企業得分等。其中實體又分為獨立實體和從屬實體，獨立實體全稱為“獨立標識符實體”(Identifier Independent Entities)，該類實體的每個實例都被唯一地標識而不取決于該實體與別的實體的聯系，它有一個與外界無關的獨立主鍵，獨立實體在圖中用矩形表示，其中用戶、企業、行業、指標體系和權重集就是獨立實體；從屬實體全稱為“從屬標識符實體”(Identifier Dependent Entities)，它的每個實例的唯一標識，依賴于該實體與其他實體的聯系，該實體主鍵的全部或部分來自外來鍵，從屬實體在圖中用圓角矩形表示，指標權重、專家熟悉度、企業得分等都是從屬實體。其各實體間存在著一定的連接聯系，連接聯系又分為標定聯系和非標定聯系。標定聯系是指其子實體的每個實例都是由它與父實體的聯系確定的，或者說用以難一確定子實體的主鍵必然是部分地由父實體繼承而來，如指標體系和具體指標間即標定聯系；非標定聯系是指其子實體的每個實例都能被唯一地確認而無須了解與之相聯系的父實體的實例，或者說用以唯一確定子實體的主鍵不是從父實體繼承來的，如權重集和企業得分之間即非標定聯系。實體間的聯系、主鍵和外鍵等信息均在信息模型中有所體現。
系統運行流程
評估中心(系統管理員)首先進行用戶信息管理，審核專家和企業用戶。企業登錄系統下載數據采集表模板，填寫后進行上傳；評估中心對企業數據采集表進行初審，檢驗數據采集表的合法性和有效性，對于不符要求的數據采集表，中心將通知企業進行修改：對于數據采集表初審通過企業，中心選擇對應的專家到企業進行現場評估，并根據現場評估的結果，為企業選擇對應指標體系和權重集：專家登錄系統，選擇算法，填寫熟悉度和權重，進行權重的設置，評估中心根據專家組的意見進行權重分析，確定最終權重：專家下載專家評分表，針對每個參評企業，選擇算法，進行專家打分，并將專家評分表的分值錄入系統，系統將自動計算該專家對企業的打分結果；評估中心根據專家組的意見進行綜合分析，確定企業的信息化綜合指數和等級。
系統開發模式的選擇
系統采用了MVC開發模式。早期的JSP規范提出了兩種用JSP技術建立應用程序的方式。這兩種方式在術語中分別稱作JSP Model 1和JSP Model 2，它們的本質區別在于處理批量請求的位置不同。在Model1體系中，如圖3．7所示，JSP頁面獨自響應請求并將處理結果返回客戶。這里仍然存在表達與內容的分離，因為所有的數據存取都是由bean來完成的。盡管Model1體系十分適合簡單應用的需要，但它不能滿足復雜的大型應用程序的實現。
Model 2體系結構，是一種把JSP與Servlet聯合使用來實現動態內容服務的方法。它吸取了兩種技術各自的突出優點，用JSP生成表達層的內容，讓Servlet完成深層次的處理任務。在這里，Servtet充當控制者的角色，負責管理對請求的處理，創建JSP頁需要使用的bean和對象，同時根據用戶的動作決定把那個JSP頁傳給請求者。JSP頁內沒有處理邏輯；它僅負責檢索原先由Servlet創建的對象或beans，從Servlet中提取動態內容插入靜態模板。這是一種有代表性的方法，它清晰地分離了表現層與業務邏輯，明確了角色的定義以及開發者與網頁設計者的分工。Model 2即MVC開發模式。
MVC開發模式包括三類對象：①模型(Model)對象：是應用程序的主體部分。②視圖(View)對象：是應用程序中負責生成用戶界面的部分。③控制器(Contr01)對象：是根據用戶的輸入，控制用戶界面數據顯示及更新Model對象狀態的部分。
在MVC開發模式中，控制器控制應用程序的流程，控制器委派請求給一個合適的處理者，這個處理者和一個模型在一起，每一個處理者就好像是一個在請求和模型之間的適配器，模型描述或者包裝一個應用程序的商業邏輯和狀態，控制一般在控制器和合適的視圖之間前后運動，動作可以用一組地圖來決定，通常從數據庫或者配置文件讀取，這就在模型和視圖之間提供了一個寬松的關系，從而提高了應用系統的可維護性、可擴展性、可移植性和組件的可復用性。MVC的開發模式實現了功能模塊和顯示模塊的分離，從而簡化了軟件開發過程中相關人員的工作，使不同的部分的修改通常不會影響其他部分的工作，這種分工合作與JSP混淆代碼邏輯和顯示層的做法相比有較大優勢。這樣網頁設計人員可以只把精力放在數據的顯示部分(View視圖)，而程序員則只要關注如何寫好程序的控制層(Controller,控制器)以及商業邏輯和數據管理(模型Model)。
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本文標題：企業信息化評價方法研究以及應用（二）
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