我們所處的時代是一個信息經濟的時代,信息技術滲透到了社會生活的方方面面。企業也無一例外,面臨著巨大的挑戰和變革。有人把信息技術所帶來的變革看成是第二次工業革命。從這個意義上說,企業要么是主動變革、迎接挑戰,要么是被動地被時代推著向前走,信息化已經成為了企業必然的選擇。
然而要成功的完成這一信息化的變革,就需要對企業信息化有一個清晰的認識。下面我們就從企業信息化的概念、作用、內涵以及企業在信息化過程中需要注意的問題談談一些自己的認識。
一.什么是企業信息化
人們已經聽過很多化,如工業化、機械化、自動化等。所謂化是指變革的過程,工業化就是人們從家庭作坊走向具有工廠的過程,其特點就是專業分工和城市的形成,機械化就是在工廠的生產中更多的使用機械來代替人力的過程,自動化是機械化的延伸,其特點是機械裝備和能源的使用。那么企業的信息化就是企業使用信息技術的過程。
企業的變革過程是一個不斷追求高效率、低成本、高收益的過程。機械化和自動化技術極大地提高了企業的效率,然而隨著企業的普遍應用,這些技術已經逐步成為了企業的競爭資格要素,而信息技術在企業的進一步競爭中扮演了主要的角色。
企業信息化實質就是將各種信息技術應用于企業的生產經營活動中,目的是以更快的速度、更少的資源消耗生產出客戶滿意的產品,以實現企業的價值,為企業贏得未來的競爭。
像機械化和自動化一樣,信息化也是針對人來展開的,信息化的實質就是讓計算機及網絡等信息技術參與人的工作,代替人的某些工作甚至從事人不能完成的工作。
人的工作一部分是機械重性的復性工作和一部分是帶有創造性的決策工作。計算機可以代替一些重復的機械性工作,同時也可以為決策工作提供信息和知識。
二.企業信息化的內涵
企業信息化是企業運用信息技術變革企業的過程,是一項復雜而艱巨的系統工程,是企業謀求生存與發展的必然選擇。企業信息化可以從工程技術和應用兩個層面來理解。
企業信息化所涵蓋的工程技術包括:
計算機和網絡工程技術
如何配置企業的網絡和計算機(客戶機、服務器)等信息化基礎設施,以滿足企業現在和將來的應用需求。
軟件工程技術
軟件是企業信息化的核心。軟件工程技術的核心是需求工程技術。準確地把用戶需求是信息化成功的關鍵。信息化所涉及的軟件包括系統軟件、數據庫軟件、應用軟件,如何進行軟件項目的實施,保證信息化項目的成功是目前企業普遍關注的問題。
管理與系統工程技術
信息化牽涉到企業流程、管理模式的改變,需要以系統的觀點和全局的觀點認識企業。信息化在為企業提供管理決策信息的同時也為企業的管理決策模式提出了更高的要求。局部的最優并不是系統的最優,信息化要站在企業系統的角度看問題。
企業信息化在應用層面包括以下幾個方面:
用于企業生產經營管理活動
一是在生產過程中廣泛運用電子信息技術,實現生產過程自動化。如自動化生產、自動化測量、自動化過程控制、智能儀表等等,凡是用到電子信息技術的都是企業信息化的一部分。
二是運用計算機、網絡和數據庫應用軟件實現企業生產經營管理數據和產品數據的獲取、傳遞、存取和處理。
三是實現基于數據和信息分析的輔助決策支持,如企業資源計劃ERP,這是更高層次的信息化。
用于產品的研發過程
用計算機實現設計圖樣自動繪制和檔案管理
計算機輔助設計、計算機輔助工程性能分析、計算機輔助工藝設計和制造
產品全生命周期數據管理
幾何樣機、功能樣機、性能樣機等
用于產品本身
許多產品創新的方向也是在其中更多地采用信息技術,如數字化加工中心、電腦縫紉機、數字家電等
三.如何做好企業信息化
要做好企業信息化工作,必須注意以下幾個方面的問題:
認識問題
企業信息化是一場變革,任何變革都是一個痛苦而艱難的過程,企業信息化也不例外,必須對這一點有一個充分的認識。只有企業從上而下對信息化有了充分的統一的思想認識,管理者有求變的決心和勇氣,常抓不懈才能搞好這項工作。
目標問題
企業信息化是一項復雜而艱巨的系統工程,必須對企業進行深入細致的調研工作,找出影響企業效率的若干瓶頸問題,分析運用信息技術解決問題的現實性,分階段、分步驟提出具體的、可行的、清晰的信息化目標,循序漸進。
基礎管理問題
基礎管理工作是實施信息化的前提條件,基礎管理工作做的好,信息化的效果就顯著,基礎管理做不好,信息化反而會產生相反的作用。
工程監理問題
企業信息化工程技術復雜、對實踐經驗要求高,一般企業都會采取外包的方式,往往會牽扯到軟件公司、咨詢實施公司、企業等多方面的利益沖突。為了保證企業信息化工程的順利進行,就必須對項目開展有組織的、規范的監理活動。
人才問題
對于中小型企業,人才問題尤其突出。信息系統的順利運行需要技術支持,然而中小企業沒有能力安排一個相應的崗位。因此,對于中小型企業來說,更好的途徑可能是技術外包或者利用公共的服務平臺。
相信,隨著信息技術的不斷發展和完善,隨著企業對信息化的認識逐步成熟,在政府的帶動和市場的推動下,企業信息化會取得更好的成績。
參考文獻
高學東.我國企業信息化建設中的典型問題.科技與產業,2004,4(8)、51-52
張署.制造業信息化的內涵與發展趨勢.機械制造與自動化,2004,33(3),7-11
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本文標題:深入認識企業信息化