雖然ERP（企業資源計劃）系統已經存在了近30年，但在今天的企業應用當中，仍有很多由ERP產生的重要信息無法快捷的運用于管理之中。而要想改變這種現狀，就需要企業在不斷完善和堅實自身IT基礎架構的同時，充分引入和利用商業智能（BI）技術。
在過去30年里，ERP一直被寄予厚望，它被承諾為“一種可以提高流程效率、減少庫存，在資源的生產效率最大化的同時滿足業務整合的需求，進而提供統一的數據以提高企業決策能力的‘萬能’系統”。在企業家的面前，ERP的好處更是直截了當地被表述為：提高效率和收益性，獲得企業競爭優勢和提高客戶服務。
令人沮喪的ERP
但令人沮喪的是，30年過去了，ERP在企業里展現的成就仍遠遠低于其預期。ERP的通信環節（包括作用域定義、管理承諾、項目管理和培訓等）經常飽受非議。而更令人難以接受的是，即便經過IT部門等一干人作出一系列的努力，很多時候，信息與管理需求之間，仍然像架于天塹兩邊一樣，存在著巨大的溝通障礙。
“我們在ERP系統上的投資不計其數，為什么我還是無法及時獲得有意義的企業信息，無法運用準確和方便的格式有效處理我的業務？” 我們不斷地聽到公司的高管們發出這樣的抱怨。
通常來講，企業高管需要得到以下類型的信息，包括產品和服務的實際成本是什么？優化業務效率的機遇在哪？怎樣縮短從訂貨到交貨的時間？采購資源和資金是否有效地利用在所有戰略業務部門之間？
如今，已經有數以萬計的公司以各種方式來運用ERP。但是，只有其中的一小部分因為采取了適當且可持續發展的方案而取得了一定的成績，例如，有些企業為ERP增加了一些一流的擴展功能（如SaaS）；有些企業則對所有應用程序的主數據采取了恰到好處的管理。而更多的做法還包括了廣泛地應用商業智能，利用健全和友好的演示工具，以及所有這一切都需要滿足的前提條件——保持合理的總擁有成本。
實際上，很大一部分公司因為遇到了前表中所列的一點或幾點不理想條件而無法獲得ERP的全部價值。
成功路線圖
那么，實現一流的“ERP+商業智能”IT環境，究竟需要什么樣的路線圖呢？要回答這個問題，你首先必須明白，這個過程是意義非凡，并且充滿曲折的過程，甚至會向大航海般歷盡波濤起伏。它需要企業擁有高水準的管理水平，并作出堅實而持久的承諾。但有一點必須強調的是，路線圖所涉及的每一步戰略，必須是看得見摸得著而且可執行的，更重要的是它們必須是易采納的，因為它們將影響到企業的幾乎每個部門。
為了實現這些目標，企業可以嘗試使用如上表所示的這些步驟。
要使一個重要的項目成功實施，有一個必不可少的關鍵，就是要具備項目實施所需的專業知識、項目管理技能和領導能力等等。通常，很多不具備這些知識和能力的公司會依靠咨詢公司來擴大他們的隊伍。
咨詢公司應該在戰略計劃、結構設計、運營管理、ERP選型、項目管理和商業智能方面有深入的了解和經驗。同時，他們還應該具有行業最佳實踐解決方案方面的知識以及在供應商管理、談判、風險評估及規避等方面的技巧。
綜上所述，企業在如今不穩定的經濟環境下需要緊緊抓住發展業務這個要務不放，努力使自己獲得成長，在市場上獲得競爭優勢，要敢于拋開今天的經濟情況，關注更長遠的成功。而要做到這一點，企業必須能夠很容易獲取到及時、恰當的信息，而這些信息則自然要依靠基于最佳實踐的系統結構。
從現有水平邁向一流ERP的旅程必然是艱辛的，但是其過程是可以依據邏輯步驟進行的。好在今天的供應商和服務提供商都比以往任何時候都更加靈活和務實，他們所提供的產品也比以前更具有高可配置性，與此同時，競爭對手的產品之間相互混合和匹配所需的環境，也都明顯優于過去。
另外，對于一些傳統功能，SaaS是一個可替代的解決方案，例如客戶關系管理（CRM）和人力資源就都可以嘗試轉移到SaaS平臺上。這個選擇往往是投資低、實施迅速和可以很快獲得收益的。
需要補充的是，要使你的應用升級，就必須掌握主數據管理的概念。大體上，這是一個數據的確認過程：確立命名規則，定義數據并確認數據關系，對數據進行標準化（數據糾錯，消除冗余等）以及數據的保存和挖掘。這將大大提高BI進程帶給企業的貢獻。
傳統的ERP的角色直到今天都仍然停留在處理后臺業務的層面上，只有為基礎結構注入強健的BI應用，才能激發ERP的真正價值。
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本文標題：ERP成功路線圖
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