企業戰略是對企業長遠發展的全局性謀劃。它是由企業的遠景和使命、環境政策、長期和短期目標及確定實現目標的策略等組成的總體概念。企業戰略是企業一切工作的出發點和歸宿。企業信息化戰略是企業信息化建設要實現的任務、目標及實現這些目標的方法、策略、措施的總稱。作為企業職能戰略之一的企業信息化戰略，應該從企業戰略出發并服務于企業戰略。
一、企業戰略
1、企業戰略的定義
企業戰略規劃是企業長期的發展計劃。它圍繞企業的戰略目標，在方向與目標、環境約束和政策、計劃和指標體系等三個方面在企業的不同層次間進行平衡和協調。
戰略存在于一個組織的各個層面上（如圖1所示）：①公司戰略是針對整個組織而設計的。②IT戰略是針對整個組織中的IT部分而設計的。③電子商務戰略是針對整個組織中的電子商務部分而設計的。④電子商務智能部門戰略是針對整個組織的電子商務部分的各個智能部門而設計的。
圖1 電子商務戰略層次
2、企業戰略的類型
美國著名學者波特將戰略劃分為三種類型：低成本、差異化和集中化。波特認為，企業應該明確地追求其中之一，而避免“陷在中間”。然而，許多人認為，這一框架并不適于表示當前的科技驅動行業的競爭，這些行業中的企業都積極地追求低成本、差異化和集中化。企業信息戰略學者特伯恩等人歸納出下面3種類型的戰略：①戰略計劃，主要是針對長遠的將來，即長期計劃。②戰略反應。在當今訊息萬變的環境里，非常有必要作出戰略決策以應對變化的環境。這些環境變化可能是競爭者的行動，也可能是技術環境的變化，還可能是政治環境的變化或其他時間。這包括應急計劃的制定。③戰略創新。除了等待特定事件發生并采取戰略反應之外，一個組織還要具有前瞻性，引入一些創新性的戰略，以便在機會成熟時來加以實施。
二、企業信息化戰略規劃
1、信息技術戰略與電子商務戰略
企業信息化戰略規劃是從組織的宗旨、目標和戰略出發，對企業內外信息資源進行統一規劃、管理與應用，從而規范組織內部管理，提高工作效率和顧客滿意度，最終為企業獲取競爭優勢，實現企業的長遠發展。它從企業全局出發，為了實現企業的長期發展戰略，規劃一個基本的信息體系結構，統一規劃和利用企業的信息資源，利用信息控制企業行為，輔助企業進行決策，幫助企業實現戰略目標。研究表面，企業戰略規劃與信息技術戰略規劃的聯系程度對戰略規劃目標的成功有重大影響。
企業信息化戰略包括信息技術戰略與電子商務戰略，兩者緊密相連，不可分割，原因在于：①IT提供了電子商務的大部分基礎設施。這種基礎設施(如數據庫和網絡)是和非電子商務應用系統共享的。②電子商務應用必須和IT應用整合在一起，如企業資源計劃(ERP)、庫存控制和銷售管理。③電子商務應用有可能改進甚至取代現有的IT應用。④在信息系統部門工作的員工主要從事電子商務應用開發。⑤電子商務和IT可能會在同一組織內爭奪資源(如預算)。⑥一些電子商務應用的開發設計目的就是使商務和IT都獲得成功。
2、傳統企業的電子商務戰略規劃隨著互聯網技術的飛速發展，電子商務的應用將給傳統企業的生產運作方式帶來巨大變革。
值得注意的是，傳統企業的電子商務應用曲須以電子商務戰略為基礎和導向。傳統企業的電子商務戰略是指在企業總體戰略體系內利用電子商務對傳統業務進行改造和創新，發掘和提升企業的競爭優勢。現階段，國內眾多實施電子商務的傳統企業往往只重視電子商務的應用，而忽視了前期的企業電子商務戰略的開發。沒有電子商務戰略的電子商務應用是無本之木，難以成功。電子商務的戰略特點包括：①技術和市場的快速變化。②不斷變化的產業結構。③高度的市場不確定性和不穩定性。④公司之間的高度互聯。⑤交易的虛擬性。⑥知識傳播快，學習／模仿速度快。
要正確理解電子商務戰略，必須做到以下3點：
(1)靈活把握傳統企業實施電子商務的內涵。電子商務不僅僅是企業之間或是與消費者之間在信息網絡上的買賣活動，更為重要的是一種在信息網絡上以建立新型經濟聯系和經濟關系為目的的經濟行為。在互聯網時代，企業利用IT技術來改善內部溝通、提高運作效率、加強與供應商的聯系、利用網站塑造企業形象和產品形象等一系列商務活動，都可以被理解為電子商務活動。所以，針對不同企業的經營特點，電子商務的內涵應該有不同詮釋。
(2)將電子商務戰略納入到企業總體戰略體系中。在進行電子商務戰略規劃時，企業應該把電子商務戰略企業的總體戰略體系中，指導企業的經營策略和電子商務應用。
(3)明確系統規劃電子商務戰略的重要性。現階段，很多傳統企業已經意識到電子商務能夠給企業的經營活動帶來活力和價值，卻往往非常重視電予商務的后期應用，對前期的電子商務戰略缺少系統且全面的規劃，因而對后期的系統實施留下很多隱患。
三．企業戰略與信息化戰略的匹配
為了對信息化戰略進行系統規劃從而實現其價值，Handerson(1989)提出的一整套進行信息系統戰略規劃的思考框架，幫助企業如何檢查企業經營戰略與信息架構之間的一致性，稱為戰略一致性模型(Strategic AlignmentModel，SAM)，如圖2所示。
圖2 經營戰略與信息架構之間的一致性模型
該模型劃分了企業(圖左邊)和信息技術(圖右邊)兩個領域。同時將企業分為企業經營戰略以及組織架構與業務流程，IT分為IT戰略和信息架構，即IT基礎設施和流程，這四部分之間相互關聯、相互影響。
企業戰略明確界定：①企業范圍，即企業參與競爭的領域，它決定了企業的產品、顧客、經營范圍和競爭力量(包括供應商、替代者、可能的進入者)等。②核心競爭力。③經營方式，即企業進入特定市場時是獨市、聯盟、合作還是外包。組織架構和流程包括：①組織管理結構，即責任和授權架構，包括諸如組織有多少層次，決策權是集中還是分散等。②流程，指關鍵業務功能將如何操作或流轉，本質上就是價值鏈。很多情況下流程的重組依賴于IT的改變，IT技術的更高效使用常要求對商業過程進行重新設計。IT戰略包括：①技術范圍，包括對組織而言關鍵的技術，如電子圖形處理、機器人、多媒體等。②系統競爭力，指對于企業戰略的創建和擴展至關重要的信息技術特性，如信息連通性、可訪問性、可靠性、傳輸速度等。③IT治理方式，指技術的所有形式或者技術聯盟的可能性，如IT應用系統是自己建立還是通過購買等。
IT基礎設施是使應用、數據、軟件和硬件在一個整合平臺上的選擇、優先級和政策。流程包括主要IT功能和實現的設計，如應用開發、系統管理控制或操作流程。
該模型標示了導出信息架構的三種不同路徑，其異同見表1。顯然，路徑3是最好的，對以下四項重要因素均有考慮：①IS投資與戰略的一致性；②業務流程與組織的優化；③信息架構的集成；④信息架構的應變能力等。
表1 企業信息化戰略三種路徑的比較
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本文標題：企業戰略與企業信息化戰略規劃
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