一、前言
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理是近幾年為解決信息系統(tǒng)工程中存在的問題，力求信息系統(tǒng)工程建設(shè)最大限度的實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而出現(xiàn)的一項(xiàng)新型服務(wù)項(xiàng)目。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理通過對(duì)工程建設(shè)中的質(zhì)量、資金、進(jìn)度進(jìn)行控制，對(duì)信息、合同進(jìn)行管理，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目各方關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)以最大限度的解決存在問題，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理已被越來越多的建設(shè)單位、承建單位所認(rèn)可，并且有越來越多的信息工程建設(shè)項(xiàng)目采用了監(jiān)理制度，是今后信息工程建設(shè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
隨著信息系統(tǒng)工程監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展、正規(guī)，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理也已逐步走向市場(chǎng)化，國(guó)內(nèi)已有越來越多的信息系統(tǒng)監(jiān)理單位從事這項(xiàng)工作，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。因此，工程監(jiān)理成本就成為一項(xiàng)重要內(nèi)容，既要保證成本能夠滿足工程監(jiān)理實(shí)施質(zhì)量需要，又要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。同時(shí)，不同類型、不同地域、不同特點(diǎn)的信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目監(jiān)理取費(fèi)存在著較大差異。信息系統(tǒng)工程在監(jiān)理方面的支出應(yīng)該占多大比重，監(jiān)理商應(yīng)收取多少費(fèi)用才能保證自身生存和行業(yè)健康發(fā)展等成了擺在各個(gè)監(jiān)理商面前亟待解決的問題。本文將信息系統(tǒng)工程監(jiān)理成本分為取費(fèi)方式、費(fèi)用構(gòu)成和影響因素等幾個(gè)要素，通過介紹、分析，說明信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的成本要素所包含內(nèi)容、作用、影響程度，并明確工程監(jiān)理取費(fèi)依據(jù)，力求解決上述問題。
二、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理取費(fèi)方式
依據(jù)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的特點(diǎn)、范圍、階段、方式的不同，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理取費(fèi)可采取以下主要方式：
1、按照信息系統(tǒng)工程建設(shè)費(fèi)用(或合同價(jià)格)的百分比取費(fèi)監(jiān)理取費(fèi)的比率主要根據(jù)信息系統(tǒng)的規(guī)模、類型、階段、內(nèi)容、復(fù)雜程度及監(jiān)理成本等多方面因素綜合計(jì)算。
2、按照參與信息系統(tǒng)工程的監(jiān)理人員服務(wù)工作量取費(fèi)這種取費(fèi)方式一般用于短時(shí)間、階段性、專家咨詢性等特殊監(jiān)理、咨詢費(fèi)用的費(fèi)用計(jì)算。例如小型信息系統(tǒng)工程或建設(shè)單位有特殊要求的工程等，按人月(刪)取費(fèi)。建設(shè)單位可以要求監(jiān)理單位派駐主要監(jiān)理工程師全職參與項(xiàng)目的管理工作，按照合同規(guī)定的工作人員數(shù)量和工作期限計(jì)算工作量，工作量以人月(MM)計(jì)算。
3、由建設(shè)單位和監(jiān)理單位商定監(jiān)理費(fèi)用
有些信息化工程的建設(shè)，由于其建設(shè)單位、承建單位或者監(jiān)理單位、技術(shù)因素等原因，無法按照前面的兩種方式取費(fèi)，一般情況下，將由建設(shè)單位和監(jiān)理單位協(xié)商確定一個(gè)具體的服務(wù)費(fèi)用額度。
三、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理費(fèi)用構(gòu)成
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理項(xiàng)目依據(jù)其自身的特點(diǎn)，其費(fèi)用構(gòu)成也與其它信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目存在差別，主要由前期籌備論證費(fèi)用、設(shè)計(jì)招標(biāo)代理費(fèi)用、監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用、第三方測(cè)試及評(píng)估費(fèi)用、工程驗(yàn)收費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用和其它費(fèi)用組成，各項(xiàng)費(fèi)用的主要內(nèi)容及作用如下：
1、項(xiàng)目前期籌備、論證費(fèi)用
由于現(xiàn)國(guó)家尚未出臺(tái)信息工程建設(shè)監(jiān)理制度的硬性規(guī)定，所以應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目前期的籌備、論證工作。前期籌備、論證費(fèi)用通常指建設(shè)單位擬籌建一項(xiàng)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目之后，用于論證、確定該工程項(xiàng)目是否需要系統(tǒng)監(jiān)理所開展的初步需求調(diào)研、項(xiàng)目規(guī)劃、可行性分析、工程費(fèi)用預(yù)算等方面的費(fèi)用，該項(xiàng)費(fèi)用的支出，用于開展監(jiān)理項(xiàng)目前期的相關(guān)調(diào)研、論證工作，目的是研究本單位對(duì)擬建信息系統(tǒng)監(jiān)理項(xiàng)目的需求程度，通過調(diào)研分析及論證，得出是否需要系統(tǒng)監(jiān)理、如何監(jiān)理、監(jiān)理內(nèi)容等項(xiàng)信息。
2、工程設(shè)計(jì)、招標(biāo)代理費(fèi)用
招標(biāo)代理費(fèi)用指建設(shè)單位聘請(qǐng)專業(yè)的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，或者在專業(yè)信息技術(shù)咨詢單位協(xié)助之下由建設(shè)單位自己開展招標(biāo)及相關(guān)工作的費(fèi)用投入，這項(xiàng)費(fèi)用一般包括：擬招標(biāo)監(jiān)理項(xiàng)目的初步需求分析及設(shè)計(jì)費(fèi)用、專家或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)的論證費(fèi)用、招標(biāo)及代理費(fèi)用等。
3、監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用
監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用是信息系統(tǒng)工程監(jiān)理成本中所占比重最大，也是直接影響監(jiān)理實(shí)施質(zhì)量和監(jiān)理商效益的費(fèi)用，由直接費(fèi)用與間接費(fèi)用構(gòu)成。
3.1 直接費(fèi)用
直接費(fèi)用指信息系統(tǒng)監(jiān)理項(xiàng)目中所需的構(gòu)成監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)體、維持其運(yùn)行以及有助于監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)體形成和運(yùn)行的各項(xiàng)相關(guān)費(fèi)用，一般又分為人工費(fèi)用和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)等。
3.1.1 人工費(fèi)用
人工費(fèi)用指滿足直接從事監(jiān)理工作的專業(yè)技術(shù)人員所需開支的各項(xiàng)費(fèi)用，主要基本工資、工資性津貼、差旅、福利已經(jīng)相關(guān)的公積金、保險(xiǎn)等。國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)管理部門定期會(huì)發(fā)布勞動(dòng)力市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)格，其中給出了這部分人工費(fèi)用的詳細(xì)構(gòu)成要素。
3.1.2 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)
現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)指監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)組織施工和管理所需費(fèi)用，主要包括如下方面：
(1)臨時(shí)設(shè)施費(fèi)用：指監(jiān)理單位為進(jìn)行信息系統(tǒng)監(jiān)理項(xiàng)目而搭建的臨時(shí)實(shí)施環(huán)境，所包括的臨時(shí)環(huán)境的搭建、維護(hù)、設(shè)備租借和攤銷費(fèi)用等。
(2)現(xiàn)場(chǎng)管理費(fèi)用：指監(jiān)理單位在監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)為組織和管理項(xiàng)目所需的費(fèi)用，包括辦公費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、印刷費(fèi)、復(fù)印費(fèi)、差旅費(fèi)、交通費(fèi)、固定資產(chǎn)使用費(fèi)、工具、用具使用費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)和其它費(fèi)用等。
(3)監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則設(shè)計(jì)費(fèi)用：根據(jù)建設(shè)單位及監(jiān)理項(xiàng)目的需求，編制信息系統(tǒng)監(jiān)理項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則所需要發(fā)生的費(fèi)用。
(4)監(jiān)理項(xiàng)目所需軟、硬件產(chǎn)品采購(gòu)費(fèi)用：實(shí)施監(jiān)理工作所需硬件設(shè)備費(fèi)用(例如：計(jì)算機(jī)主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、測(cè)試設(shè)備等)、應(yīng)用軟件(例如：測(cè)試類、構(gòu)圖類軟件等)購(gòu)置費(fèi)用、包裝費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)和運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)、采購(gòu)及保管費(fèi)、設(shè)備安裝費(fèi)用等。
3.2 間接費(fèi)用
3.2.1 企業(yè)管理費(fèi)
指監(jiān)理單位為組織監(jiān)理工作和日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所發(fā)生的管理費(fèi)用，主要管理人員人工費(fèi)用、辦公費(fèi)用、工具和用具使用費(fèi)用、固定資產(chǎn)使用費(fèi)用等。
3.2.2 財(cái)務(wù)費(fèi)用
指監(jiān)理單位為籌集資金而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括監(jiān)理單位經(jīng)營(yíng)期間發(fā)生的短期貸款利息凈支出、匯兌凈損失、調(diào)劑外匯手續(xù)費(fèi)、金融機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi)，以及監(jiān)理單位籌集資金發(fā)生的其它財(cái)務(wù)費(fèi)用。
3.2.3 利潤(rùn)
指監(jiān)理單位完成監(jiān)理項(xiàng)目所獲取的利潤(rùn)。
3.2.4 稅金
指按國(guó)家稅法規(guī)定應(yīng)計(jì)入監(jiān)理項(xiàng)目造價(jià)內(nèi)的營(yíng)業(yè)稅等各類稅金。
4、第三方測(cè)試及評(píng)估費(fèi)用
第三方測(cè)試評(píng)估費(fèi)用是指監(jiān)理單位依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要，必要時(shí)，為了檢驗(yàn)、確認(rèn)項(xiàng)目某項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，委托除建設(shè)單位、承建單位之外的權(quán)威信息技術(shù)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行的測(cè)試、評(píng)估工作所需的費(fèi)用。
5、工程驗(yàn)收費(fèi)用
指建設(shè)單位、質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)及項(xiàng)目其它管理機(jī)構(gòu)對(duì)監(jiān)理單位所監(jiān)理項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用，這種費(fèi)用主要由項(xiàng)目測(cè)試及評(píng)估費(fèi)用、專家論證費(fèi)用、驗(yàn)收會(huì)議費(fèi)用等構(gòu)成。
6、風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用
任何一個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目都可能遇到不可預(yù)見的意外情況，或稱為“風(fēng)險(xiǎn)”。當(dāng)內(nèi)部或外部出現(xiàn)一定風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，為保障項(xiàng)目仍能順利完成，需要一定的費(fèi)用來應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)，此部分費(fèi)用即為風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用。
7、其它費(fèi)用
指根據(jù)監(jiān)理項(xiàng)目的具體情況，需要在監(jiān)理過程中支出的其它費(fèi)用。
四、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理取費(fèi)影響因素
上面介紹了信息系統(tǒng)工程監(jiān)理項(xiàng)目的費(fèi)用構(gòu)成有哪些，那么，影響一個(gè)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理項(xiàng)目具體取費(fèi)額度的因素又是什么呢？信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的取費(fèi)都應(yīng)有其自身的依據(jù)和影響因素，究竟是哪些因素直接或間接影響了監(jiān)理的取費(fèi)，造成了不同類型、不同地域、不同特點(diǎn)的信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目監(jiān)理取費(fèi)存在差異。下面即對(duì)這些因素加以分析、說明，力求盡可能全面的予以解釋，使監(jiān)理取費(fèi)有據(jù)可依。
1、工程技術(shù)類型
信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目主要分為通用布纜工程、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程、應(yīng)用系統(tǒng)工程等幾大類。每類工程依據(jù)其監(jiān)理特點(diǎn)和內(nèi)容的不同，對(duì)監(jiān)理取費(fèi)也有著不同的要求。例如，通用布纜工程與應(yīng)用軟件工程相比較，在人員投入的技術(shù)要求方面就存在很大的差異，從而也影響了監(jiān)理費(fèi)用的多少。
2、工程投資規(guī)模
根據(jù)所監(jiān)理的信息系統(tǒng)工程投資額度的不同，監(jiān)理取費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)也將隨之變化。以“按照信息系統(tǒng)工程建設(shè)費(fèi)(或合同價(jià)格)的百分比取費(fèi)”的取費(fèi)方式來說，一般來講，投資額度較高、規(guī)模較大的系統(tǒng)取費(fèi)比例相對(duì)較低，投資額較少、規(guī)模較小的系統(tǒng)取費(fèi)比例相對(duì)較高。
3、工程周期
同等投資規(guī)模的信息系統(tǒng)工程，其工程建設(shè)周期也有所不同，顯然，建設(shè)周期的長(zhǎng)短對(duì)監(jiān)理取費(fèi)也有較火的影響，一般來講，監(jiān)理成本將隨著工程建設(shè)周期的增長(zhǎng)而增加，因此，建設(shè)周期長(zhǎng)的工程取費(fèi)自然也高。
4、工程實(shí)施地域的范圍
根據(jù)信息系統(tǒng)工程的建設(shè)特點(diǎn)不同，建設(shè)地點(diǎn)也有所差別，有的工程集中在一處進(jìn)行建設(shè)，有的工程則需要到多個(gè)地點(diǎn)、甚至多個(gè)城市、省份進(jìn)行實(shí)施，有的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位與監(jiān)理工程在同一城市，有的則不在同一城市，這些也都將對(duì)監(jiān)理單位成本進(jìn)而對(duì)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理取費(fèi)產(chǎn)生影響。
5、工程所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平
全國(guó)各個(gè)城市的消費(fèi)水平、人員平均工資、實(shí)施場(chǎng)所租賃等的費(fèi)用也有著較大差別，沿海開放城市、經(jīng)濟(jì)特區(qū)、首都、直轄市、省會(huì)顯然要高于其它城市的實(shí)施成本，所以取費(fèi)也就有所不同。
6、工程監(jiān)理階段與方式
信息系統(tǒng)工程一般分為咨詢、設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、實(shí)施、驗(yàn)收、運(yùn)維期等幾個(gè)階段，但信息系統(tǒng)工程監(jiān)理則可能是這些階段中的一個(gè)或幾個(gè)或全部的階段(階段性監(jiān)理、全過程監(jiān)理)，也可能是對(duì)某個(gè)里程碑事件進(jìn)行監(jiān)理(里程碑監(jiān)理)。由于每個(gè)階段的監(jiān)理或每種監(jiān)理方式對(duì)于監(jiān)理的要求、花費(fèi)的成本均有所不同，所以也將直接影響監(jiān)理取費(fèi)的高低。
7、投入監(jiān)理人員能力、數(shù)量
每個(gè)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理項(xiàng)目都需要投入監(jiān)理人員實(shí)施監(jiān)理工作，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作崗位通常可以分為總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員等，每個(gè)工作崗位的人員工資、成本都有所不同，依據(jù)信息系統(tǒng)工程特點(diǎn)，每個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目投入的人員崗位、數(shù)量都不一樣，所以，也會(huì)對(duì)監(jiān)理取費(fèi)產(chǎn)生影響。
8、工程復(fù)雜程度
每個(gè)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)不同，有的工程建設(shè)之前已有了較為成熟、穩(wěn)定的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)保證，有的工程項(xiàng)目中則會(huì)有較多的新技術(shù)，遇到較多的建設(shè)難點(diǎn)需要攻克，這就需要工程建設(shè)單位、監(jiān)理單位花費(fèi)大量時(shí)間、成本去克服、解決，也將必然影響信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的取費(fèi)。
9、工程特殊要求
有的信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目在質(zhì)量、進(jìn)度或投資等方面有著特殊的要求，例如，要求系統(tǒng)應(yīng)有高可靠性、要求系統(tǒng)建設(shè)在短期內(nèi)完成、要求系統(tǒng)投資控制在一定范圍之內(nèi)等，為滿足這些特殊的要求，工程監(jiān)理單位必將投入更多的人員、成本去研究、解決、實(shí)現(xiàn)。因此，這也是影響信息系統(tǒng)工程監(jiān)理取費(fèi)的因素之一。
10、市場(chǎng)供求和競(jìng)爭(zhēng)狀況
現(xiàn)如今，我國(guó)信息化建設(shè)正在如火如荼的進(jìn)行，每年在全國(guó)各地都有大量的信息化建設(shè)工程，也有越來越多的信息化建設(shè)工程采取了監(jiān)理制度。但同時(shí)，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理也已完全市場(chǎng)化，基本采用了招投標(biāo)的方式進(jìn)行，并且有越來越多的單位取得了監(jiān)理資質(zhì)，進(jìn)入了監(jiān)理行業(yè)，使得監(jiān)理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得監(jiān)理單位在保證監(jiān)理工作質(zhì)量的前提下采用壓縮成本、降低利潤(rùn)等手段，以謀求在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，所以，這也將是影響信息系統(tǒng)工程監(jiān)理取費(fèi)的一個(gè)因素。
11、社會(huì)接受能力和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
幾年來，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理在我國(guó)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，越來越多的信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目認(rèn)識(shí)到了監(jiān)理的重要性，采用了監(jiān)理制度，信息系統(tǒng)監(jiān)理國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)也已出臺(tái)，規(guī)范了監(jiān)理工作的進(jìn)行。我們相信，隨著監(jiān)理在信息系統(tǒng)工程建設(shè)中所起的作用越來越為人們所認(rèn)可、重視，更多的監(jiān)理尤其是與取費(fèi)相關(guān)的法規(guī)、制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的取費(fèi)也將越來越規(guī)范、合理、健康，進(jìn)而推動(dòng)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理行業(yè)的健康發(fā)展。
五、對(duì)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理取費(fèi)的建議
以上對(duì)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的成本要素進(jìn)行了說明、分析，在信息系統(tǒng)工程監(jiān)理取費(fèi)過程中，主要考慮的內(nèi)容和因素也即如此。監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)充分考慮這些因素，尤其在這些因素中，有一些因素是可以合理控制甚至減免的，但具體是哪些，如何控制，依據(jù)工程類型、特點(diǎn)的不同，存在一定的差別，監(jiān)理單位還應(yīng)根據(jù)工程的實(shí)際情況，加以分析，區(qū)別對(duì)待，最終達(dá)到合理節(jié)省成本的目的。但同時(shí)，監(jiān)理單位又必須保證信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的實(shí)施質(zhì)量，避免一味壓低監(jiān)理取費(fèi)價(jià)格的惡性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)，維護(hù)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理行業(yè)的良性發(fā)展。
六、結(jié)束語
本文介紹、分析了信息系統(tǒng)工程監(jiān)理成本中取費(fèi)方式、費(fèi)用構(gòu)成和影響因素等幾個(gè)要素，說明了其所包含的主要內(nèi)容、作用及影響程度；依據(jù)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的特點(diǎn)、范圍、階段、方式的不同對(duì)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理取費(fèi)方式進(jìn)行了介紹；對(duì)前期籌備論證費(fèi)用、設(shè)計(jì)招標(biāo)代理費(fèi)用、監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用、第三方測(cè)試及評(píng)估費(fèi)用、工程驗(yàn)收費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用等費(fèi)用組成進(jìn)行了說明；并從多方面分析了影響信息系統(tǒng)工程監(jiān)理取費(fèi)和造成取費(fèi)存在差異的因素：從保證監(jiān)理實(shí)施質(zhì)量和節(jié)省成本兩方出發(fā)，對(duì)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理取費(fèi)提出了建議。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標(biāo)題：信息系統(tǒng)工程監(jiān)理成本構(gòu)成及影響要素分析
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