近年來互聯網的高速發展和全民化普及，使得電子商務在社會經濟領域得到了廣泛應用。狹義上講，電子商務是一種全新性的商務模式，它依托于現代物流系統，以互聯網為基礎，以交易雙方為主體，以電子支付和結算為手段。廣義上講，它是指通過互聯網絡來進行的一種商務活動，包括商品交易、服務交易、網上廣告、金融匯兌或提供娛樂節目等等。這些年，互聯網迅速擴展，對于商家來說，它所發展起來的數以千萬計的用戶群，無疑是一個巨大的、潛在的買方市場，有著廣闊的市場前景。
在世界經濟飛速發展的今天，全球商業環境已發生了根本性變化，企業面臨著越來越大的市場競爭壓力，這就促使企業必須尋找一種新型的、能適應新經濟形勢的商務管理方式及運作方式。電子商務由此應運而生，并以不可擋之勢迅猛發展，成為商業、營銷、貿易、金融、廣告、運輸、教育等社會經濟領域的有力推動器。電子商務與傳統商務方式相比，具有精減流通環節、節省購物時間，增加客戶選擇余地、加速資金流通、增強客戶和廠商的交流、刺激企業間的聯合和競爭的優勢，具有傳統商務活動無可比擬的優勢。
1 電子商務對企業管理的影響
1.1 電子商務對企業管理方式的影響
傳統的企業管理模式是一種行政上的下級服從上級專制型模式，它的信息傳遞方式是單向的“一對多”。隨著市場經濟的不斷發展，這種管理模式已經不能適應現代市場的變化，也不能滿足電子商務的發展要求。電子商務的發展是在計算機技術和網絡技術支撐下，把技術、知識、管理和人力等多種資源整合為一體的一種模式。在電子商務構架下，信息傳遞方式將變為雙向的“多對多”轉換，單一決策下的許多缺點，都在多中心的組織模式下消失了，信息無需經過中間環節就可以到達溝通的雙方，工作效率明顯提高。這種創新型的管理模式具有柔性化、集成化和智能化的特征。
勞動者、勞動工具、勞動對象三要素是決定生產力的三個“基本要素”，而在主觀上起決定作用的是勞動者的素質。具有全球化觀念、掌握新一代電子商務知識的知識型人才，是企業得以創新發展的首要條件。“知識型人才”需要具有全球化觀念、快速創新觀念，這是電子商務信息量大、傳遞速度快的必然要求，同時既具備相應的專業知識，還要具備理解、使用電子網絡的知識，使其能夠迅速理解、適應和進入電子商務環境，能夠熟練操作和運作電子商務活動，并要具有從中學習和進步的能力。電子化的人力資源管理顯著提高了人力資源管理的效率，可以更好地適應員工自主發展的需要，有助于加強企業內外溝通，從而顯著地提高企業人力資源管理水平，加快企業人力資源的開發。
同時，電子商務使企業的組織結構發生了轉變。企業的組織結構由階梯型向扁平化轉變，打破了各部門之間的隔閡與陌生，將所有人員統合起來，按照商務活動的要求進行規劃分配，從而是其相互協調，共同合作，在實現商務信息共享的同時，也實現了企業各部門的資源、人力共享，使得企業在商務活動中更加靈活、主動。而企業的組織決策制度也隨之由集中化向分散化轉變。電子商務帶來的這種企業組織結構的轉變，使得商務活動的決策權由傳統的中心決策轉變為現代的分散性多中心決策。更加靈活的信息處理方式，使得企業員工具有更多的自主權與決定權，這樣就提高了商務活動的效率，增強了決策的科學性與可操作性。與之同步的企業激勵機制也不再按照傳統的職位高低來設計，而是考慮到各人對企業實際貢獻的大小。
1.2 電子商務對企業運作方式的影響
在電子商務的不斷作用下，當今市場的性質也隨之發生質變，過去的交易方式發生革命性突破，正逐漸實現無紙化和全新支付，而這種日新月異的營銷模式也日漸走向大眾化。我們習慣把上述營銷模式叫做電子營銷，它是一種借助于互聯網技術進行銷售的新興方式，其主要包括網絡互動式營銷、網絡定制營銷、網絡整合營銷等。電子營銷就完成了創新，將銷售活動的主動方由企業轉變為客戶，變過去的那種“強勢營銷”為當今的廣受客戶喜歡的“軟營銷”。此外，電子商務消除了企業內部銷售部門、生產部門、研發部門及各管理支持部門之間交流溝通的障礙，從而實現了營銷管理的統一化和協調化。
首先，電子商務以電子流代替實物流，不但減少了商務活動中所需的人力、物力資源，降低成本，更可以突破時間、空間限制，使交易在任何時間、地點都能進行，極大提高商務效率。并且電子流的開放性與跨區域性，為企業開展貿易提供了更多的機會。電子商務所依托的多媒體網絡籠括全球，企業只要參與這一電子網絡，將可以與其中任何成員達成貿易聯絡。
其次，傳統商務活動中存在著大量的中間環節，沒有中介就無法實現異域貿易的進行。這些中間環節的存在，使得企業商務活動成本大增，同時也損害了消費者的利益。而今，電子商務的出現從根本上徹底改變了這一困境，電子商務活動減少了傳統商務活動的中間環節，使得企業與用戶直接溝通成為可能。這樣便增強了企業的成本優勢，使企業具有了更強的競爭優勢；同時消費者的購買力也相對增加，對經濟的增長也有了一定的刺激作用。
2 電子商務在企業管理中的前景展望
當今時代，企業管理的成敗關系著企業發展的生死存亡，面對全球一體化的發展浪潮，企業必須依靠自身獨特的競爭力來贏得生存與發展的空間，而電子商務恰恰就是代表著人類社會先進生產力的前進方向，是企業獲得長遠發展的利劍。
電子商務帶來的影響不是單方面的，它不僅對企業的營銷方式、方法的現代化產生影響，還對企業管理產生極為深遠的影響，而且這種影響顯得日益不可逆轉。從市場環境來看，技術革新不斷加速，客戶需求不斷高端化，產品生命周期不斷縮短，市場競爭深度激烈，而很多停留過去工業經濟時代管理模式的大中小企業已難以提高今天市場上的核心競爭力，而電子商務的不斷發展，它在現代企業管理中所起的作用和所處的地位越來越重要。可以說，無論電子商務將來的發展方向如何，至少它在管理方面對企業發展的影響是巨大的。基于此，探究電子商務特別是電子課程對企業生產、企業營銷、管理思想以及管理結構等方面將會帶來哪些影響成為十分必要的工作。
對我國企業而言，電子商務的發展雖然起步晚，但具有很大的發展潛力。我國ISP與ICP企業已經具有相當的數量，互聯網的發展已經達到一定的規模，電信業發展顯著，受眾群體巨大，并且有美國、日本等先進國家電子商務發展的充足經驗借鑒，可以使我國電子商務在發展的過程中少走彎路，這些對我國而言是相當有利的后發優勢。總體而言，我國企業發展電子商務，不能照搬照抄他國經驗，而是要結合本國實際，在具體的商務運作過程中將先進理論完美闡發。更要認識到我國發展電子商務的一些弱點與不足，與發達國家相比，中國人在消費觀念、經驗與習慣上的不同，這些都對我國企業的發展提出了新的挑戰。因而，中國企業必須盡快找到自己在國際競爭中的優勢區域，創立適合自身的發展模式，有針對、有重點地搶占市場，在國際化商業競爭中占據一席之地。
核心關注：拓步ERP系統平臺是覆蓋了眾多的業務領域、行業應用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業務管理理念，功能涉及供應鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業務領域的管理，全面涵蓋了企業關注ERP管理系統的核心領域，是眾多中小企業信息化建設首選的ERP管理軟件信賴品牌。
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.guhuozai8.cn/
本文標題：試論電子商務對企業管理的影響
相關文章
