從云計算火熱起來之時，業界就開始討論CIO的轉型問題，甚至出現諸如CIO會消失這樣的言論。日前Gartner發布了一個預測，即在2017年企業中，CMO（首席營銷官）所掌控的IT預算將會超過CIO，這再次掀起了一股討論：CMO為什么要掌控IT預算？IT預算減少，CIO在干嘛？
Gartner的相關分析師陳勇客觀地分析到，CMO未來在企業中掌控更多的IT預算是可能實現的，但是CMO本身還是有很多短板，這個時候就是CIO的機會，未來企業中CMO與CIO應是合作關系，所謂CIO被削弱等不會是成為一個普遍情況。
CMO獲得IT預算背后的邏輯
Gartner關于CMO掌握更多IT預算預測被廠商和企業都廣泛討論，其中也不乏一些質疑。其實先拋開IT預算，從目前多數企業市場營銷部門所掌握的預算來說，一般占整個企業銷售收入的10%左右，這個遠超IT部門所占有的預算大約3.6%。
陳勇告訴記者，與此同時，CMO目前掌握的預算和資源也比IT部門預算以更快的速度在增長。而另一個重要的因素就是目前很多企業在做營銷等，越來越多地考慮利用信息化的手段來有提高廣告的回報率。
“諸如社交媒體、利用大數據進行分析等等，企業營銷日益多的利用信息化的手段來進行。而我們也預測，未來企業營銷部門預算的1/3以上都會是在信息化層面。”陳勇認為，這就是未來CMO手上所能掌握的IT預算會超過CIO的一個背后的邏輯。
其實，從目前很多客戶的消費習慣來看，已經擺脫了以往賣方簡單的營銷模式了，更多個性化需求凸顯。IBM還因此推出了首席執行客戶，認為廠商應該利用更多的技術手段去挖掘客戶的需求，客戶的數據是海量的，在這些海量數據挖掘有價值的、以給客戶提供更有針對性的服務和產品。現在的時代是首席執行客戶的時代。
因此，從CMO角度來說，其營銷思維和模式都需要發生改變，對IT的依賴會越來越強。從這個角度講，Gartner的這個預測符合目前的情況，但是對于CIO而言這又意味著什么呢？其本身的價值會被削弱？
CMO+CIO：三種模式
陳勇認為，當CMO越來越技術化的時候，其與CIO必然有更多的接觸，對于CIO而言也面臨著不同的情況。在不同的企業中，因為CIO和CMO所偏重的不同，其合作模式也會有差異。目前來看，CMO和CIO的合作基本是三種情況：一是CIO依然會是決策者，購買什么樣的技術，依然是CIO來決定，這時候CMO更多的是提需求，這個時候CIO的觸角更遠了，需要了解市場的工作、讓IT更好的支撐市場。；二是，CMO與CIO共同決策，這時一定程度上更加挑戰CIO的是整個溝通能力；三是CMO成為決策者，而CIO被邊緣化。
其實無論是哪種情況，CIO與CMO的合作是未來企業中是必然存在的。無論是極端的CIO從屬于CMO，還是另一極端CMO完全依賴CIO，對于CIO而言要做的是讓自己懂得更多。
陳勇也給了CIO一些建議，即CIO應該把目光從內轉向外。“CIO需要將更多的精力放在如何幫助企業提高銷售收入、挽留舊客戶、擴展新客戶。另外CIO也應該與CMO有更多的接觸。”多數企業的CIO依然更加關注企業內部流程的管理，而沒有更多地去延展自己的工作范圍，CIO也應積極地了解客戶、了解CMO的需求，雙方形成合力才是最佳的狀態。
陳勇也客觀地分析，多數企業的CMO還是較為傳統的，并沒有朝信息化方向努力的意識，這對于CIO而言，就應該主動去做一些事情。在未來企業中，應該掌握四大IT能力，即云、移動互聯網、社交媒體和大數據，用這四大能力武裝企業，了解市場。
核心關注：拓步ERP系統平臺是覆蓋了眾多的業務領域、行業應用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業務管理理念，功能涉及供應鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業務領域的管理，全面涵蓋了企業關注ERP管理系統的核心領域，是眾多中小企業信息化建設首選的ERP管理軟件信賴品牌。
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.guhuozai8.cn/
相關文章
