昨天,Twitter一條評論引用了一位CIO的話:“當褲子著火時,很難保持慣有的戰略性。”
毫無疑問,除非那個CIO穿的是石棉做的長褲,否則保持戰略性的確很難。
不過,當我們想到現實中的困難場景時,相較褲子著火的窘境,往往有過之而無不及:對于CIO來說,一邊面臨失業的危險,而一邊又要保持戰略性。導致CIO們斷送職業生涯的原因,是由于他們無法應付現如今全球經濟的戰略緊迫性所帶來的殘酷卻不得不面對的壓力。
還是“褲子著火”的比喻,用在CEO 而不是CIO身上:如果一個CEO試圖利用“褲子著火時無法保持戰略性”的借口來規避責任,那么他能獲得多少信心呢?
我親愛的母親以前常對我說:“如果一件事情那么容易,那么任何人都可以去完成。”因此,我認為CIO進退兩難的態度,就像是一臺七、八十年代的TRS-80微型計算機 -它曾經是新穎和順應潮流的,但放到今天,它卻是毫無希望的、過時的、落后和毫不相干的。
事實上,我認為這種態度是一些企業,也許很多或者大部分企業,將CIO們看成C級別當中最末一位的首要原因。如果CIO們只能在安靜和靜止的環境中,才能進行戰略思維和行動,那么他們得到這樣的排名是理所應當的。
當然,這并不是CIO們斷送職業生涯的導火索,但它確實限制了管理層前進的潛力,阻礙了其從CEO和董事會獲得信任,也使得同事們不認為CIO是企業業務增長、創新和成功不可或缺的角色。
談到CIO們職業自殺,當今的業務挑戰和快速發展的技術變化結合在一起,為CIO們帶來了新的威脅,下面,我將特別提出四個威脅。
當然,以下提到的威脅并不是最全面的。例如,不包括災難性故障,如交易系統停機時間過長,極糟糕的安全性,或者支出失控等等。相反,這些新的威脅是伴隨著新機會出現的。那些受業務驅動的CEO們,他們愿意并且渴望超越既有對CIO的界定,希望CIO變成戰略領導者,集中關注業務增長、創新以及客戶。
第一個威脅:缺乏愿景。無論使用多么機敏的技術、完成多少瘋狂復雜的項目、建造多么可靠的IT系統,當今的CIO們將不會因為這些而成功。如果他們認識不到企業和行業所處位置和發展情況,也看不到未來發展的方向,找不到發展方向的驅動因素,無法預見將會出現的全新危險和機遇,CIO們必將被取代。業務模式和流程正以前所未有的速度變化,客戶喜好和需求變化的速率同樣令人乍舌,社交移動、客戶體驗、云套件、私有云、內存計算等越來越多的新技術持續不斷地涌入市場。因此,CIO們必須要有高瞻遠曙的眼光,能夠俯視并利用這些變化,而不是被他們嚇到不堪重負。
第二個威脅:缺乏領導力:長久以來,許多CIO們已經習慣心甘情愿坐在“孩子們”的桌上,等待“大人們”在“大桌”上決定將要執行什么,如何執行以及為何執行。當今的CIO們需要積極地在這些對話中激勵參與者,并為公司的創新方式做出不懈貢獻,以更加貼近客戶,創造新的收入來源,更快地創新產品,加快其業務運營的各個方面,把創造價值的技術不僅嵌入到IT架構里面,也嵌入到公司的產品、服務、流程和文化當中。
第三個威脅:試圖抵制社交/移動變革:無論如何反對,不管這些反對在理論上如何行之有效,社交/移動技術和流程推動了諸多領域的改善,包括企業與客戶員工溝通的方式,圍繞其品牌的對話監測,更快速和準確地接觸客戶及潛在客戶,對市場趨勢和機會的強大實時洞察力等。就在幾年前,這些變化和機會幾乎還是不可理解的。如今,任何CIO如果試圖阻止這一浪潮,即使是出于善意,出于對安全、治理或標準等技術層面的顧慮,都將會被駁斥、邊緣化,并最終將被取代。
第4個威脅:降服于80/20預算的陷阱:在近期一個叫2013年十大戰略性CIO關注問題(The Top 10 Strategic CIO Issues for 2013)的專欄里,我把這一威脅排在明年CIO們關注問題的首位。理由很簡單:除非CIO們降低其現在在低價值基礎架構和維持IT系統正常運行的整體IT預算(普遍在70%和80%之間),否則他們永遠無法釋放出用以投資和創建面向客戶應用所需的資金,也無法實現支持業務增長和其他創新所需的手段和方式。過去,沒有合適的替代品來應對服務器蔓延和嚴重未盡其用的存儲,但現在有了。而這些替代品是CIO們實現基礎設施現代化以滿足未來性能需要的關鍵要素,同時這些替代品實現了支出曲線從低價值向高價值的創新轉變。CIO們的口頭禪應該是:更多創新,更少集成。
這容易嗎?當然不容易。
你遇到過這種情況 - 當你的褲子正在著火,或整個外套都在著火時,你卻不得不保持戰略眼光嗎?答案是肯定的!
但是,這就是在2012年底,在這個充滿變化、業務和科技都在轉型的時代的代價!前進!
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本文標題:職業自殺與CIO:四個致命威脅